Отзывы
8624 отзыва
-
Завораживающий полет на дельталете
Классно, но не понял в чём "адреналин". Достаточно спокойный полёт получился)surprise.byВладислав, спасибо за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравился полёт на дельталете! Действительно, ощущение адреналина — очень индивидуальное: для кого-то это спокойное парение над землёй уже вызывает восторг, а кому-то хочется более экстремальных виражей)
Главное, что вы получили новые впечатления и смогли по-новому взглянуть на мир с высоты! Если захотите больше драйва — можем порекомендовать другие наши экстремальные активности)
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Знакомство с традициями итальянской кухни под бокал вина в Wine&Pinsa
Подарок был для супруга на День рождения!Вообщем,все неплохо, понравилось заведения,блюда итальянского ужина!
Единственное,для нас не было столика на открытой террасе,это немного омрачило впечатления!Но вскоре для нас освободился столик и мы получали удовольствия!surprise.byЮлия, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что сертификат на ужин стал хорошим подарком для супруга и вам понравилось заведение и кухня. Приятно, что в итоге вы смогли насладиться ужином на террасе. Будем рады помочь вам с выбором для новых впечатлений)
С уважением,
Виктория, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Универсальный подарочный сертификат
Посетила с сыном ,,ПроЛук,, - настрелялись в доволь. Разнообразные пистолеты, автоматы, арболеты... Все хорошоsurprise.byАнастасия, спасибо, что поделились впечатлениями!
Здорово, что вам и сыну удалось вдоволь пострелять и получить заряд адреналина — это именно те эмоции, ради которых мы и создаём наши сертификаты!
Рады, что подарок оказался удачным, и разнообразие оружия вас не разочаровало) Пусть каждый подарок приносит яркие впечатления!
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Незабываемая прогулка на лошадях в конном клубе «Мустанг»
Подарок на ДР
Поехали кататься с подружкой
Плюсы: очень приятный персонал, девочки обожают свое дело, гостей встречают с улыбкой, лошадок любят как своих детей
Минусы: ужасный туалет (система дырка), нет туалетной бумаги, здание конюшни старое, ветхое, нет благоустроенных зон ожидания, где переждать дождь
Сама прогулка топ! Лес, птички поют, гуляли 50 мин примерно + время на инструктаж и т.д. Спасибо инструктору Ире и Александре!surprise.byВиолетта, как же здорово, что прогулка подарила вам столько ярких эмоций! Лошади, природа и свежий воздух — это и правда особенная магия. По вашим замечаниям: мы оперативно связались с клубом, кафе для гостей действительно есть (можно с комфортом переждать непогоду за чаем), по остальным моментам партнер уже принимает меры, чтобы было намного комфортнее)
С уважением,
Виктория, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Стрельба в тире «Снайпер»: освойте разные виды оружия
В качестве достоинств хочу выделить качественное оружие, стильно обустроенное помещение, удобное месторасположение, продуманность самой услуги.
Из недостатков: чтобы связаться с организацией, надо было самой вбивать в браузер название и искать их инстаграм, так как по сертификату можно было получить только номер, что в большинстве случаев неудобно. Было бы куда проще, если бы сертификат предоставлял ссылку не только с номером организации, а также и другими контактными данными.
Еще одним минусом, связанным непосредственно с самой организацией, услуги которой представлены surprise.by, хочу выделить самого работника (он же инструктор), который осуществлял услугу. Молодой человек показался с намеками на пассивную агрессию, что выражалось в его интонации и реакциях на действия посетителя в тех случаях, когда не удалось запомнить последовательность действий с первого раза. Работник изначально не был «позитивно заряжен» на оказание услуги, сложилось ощущение, будто человека-интроверта заставили там работать. Работник не обладает коммуникационными навыками с клиентами, не способствует созданию хорошего впечатления об услуге. Само мероприятие прошло сухо, безэмоционально со стороны инструктора, тихо. В помещении даже не воспроизводилась фоновая музыка.
Мнение исключительно субъективно. Я считаю, что мероприятия данного рода все-таки относятся к категории «Развлечения». Такие мероприятия должны приносить не только опыт, но и эмоции. Эмоции от стрельбы - получены. Эмоции от оказания услуги - нет. Определенно, если бы нам больше повезло с инструктором, впечатление от услуги было бы в корне другим. Выберем ли мы еще раз данное мероприятие - безусловно, множество раз. Выберем ли мы еще раз тир «Снайпер» - вряд ли.surprise.byСофия, благодарим вас за отзыв и обратную связь)
Нам искренне жаль, что впечатления от услуги оказались не такими яркими, как ожидалось. Мы очень ценим, что вы поделились деталями — это помогает нам и нашим партнёрам становиться лучше.
Рады, что сама услуга — стрельба, атмосфера и качество оборудования — вам понравились. Это действительно сильные стороны тира «Снайпер»!
Что касается взаимодействия с инструктором — уже обсудили ваш отзыв с партнёрами. Отметим, что команда тира серьёзно относится к качеству сервиса: все сотрудники проходят обучение не только по технике безопасности, но и по коммуникации) Мы уверены, что ваш отзыв будет учтён и поможет сделать атмосферу ещё более доброжелательной для будущих гостей.
Спасибо, что выбрали наш сервис. Надеемся, следующий подарок обязательно порадует вас на все 100%)
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Пирсинг от профессиональных мастеров
Прокол уха
Быстро, чётко, без лишней суетыsurprise.byЕкатерина, благодарим за отзыв! Рады, что всё прошло комфортно и без лишних движений — именно так и должен выглядеть профессиональный подход)
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️
