Отзывы
8624 отзыва
-
Мастер-класс с чемпионом Беларуси по картингу
Трудно назвать это мастер-классом, скорее консультация, при этом практически бесполезная, если ты не ездил до этого на этой трассе
Сами заезды при этом по кайфуsurprise.byКирилл, благодарим за честный отзыв и отдельно — за отметку про кайф от заездов! Да, этот формат действительно создан в первую очередь для новичков, которые только знакомятся с миром картинга и хотят получить базовые советы от профессионала перед выходом на трассу. Для тех, кто уже уверенно чувствует себя за рулём, такой опыт может показаться слишком простым — мы это понимаем)
Но очень рады, что сами заезды подарили вам драйв и эмоции — это главное!
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Пробный урок дрифта на подготовленном авто
Друзья подарили сертификат на 30 минут обучения. Скажу так, чтоб +- что-то освоить нужно гораздо больше времени, хотя бы час/полтора. Не хватило масштабов территории, так как хотелось чтоб это хотя бы был какой-то круг, пусть и небольшой. Эмоции доставило положительные, но только в силу того, что это подарок, за свои бы деньги туда не пошел, так как овер много их пришлось бы оставить, чтоб по истине кайфануть. Рядом был картинг, там за 10 минут езды, получил гораздо больше удовольствия и адреналина в заезде с друзьями, чем 30 минут по мокрой площадке на уроках по дрифту, претензий к инструктору не было, все рассказывал по делу, машина бодрая, но этому нужно обучаться ни одно посещение, хобби не для всех, скажем так. Реальность не оправдала ожиданий, увы ) так совпало, что рядом была трасса и там гоняли опытные гонщики, вот там было круто, даже просто наблюдать, а представлял себе, что будет хоть что-то на «полшишечки» похоже на то, что мы видели )) потенциал авто раскрыть не получится при таких условиях, не хватило скорости, свиста, дыма и запаха резины ) по мне так можно было попробовать усовершенствовать такой вид развлечения, попробовать дать людям далеким от этого мастерства, возможность получить редкую эмоцию от чего-то похожего на дрифт, а не скольжение лысой резины по луже на пяточке асфальта, чисто имхо, каждому своё. Всем хорошего настроения!surprise.byДенис, благодарим за честный и подробный отзыв! Понимаем, что дрифт — это действительно особый вид экстрима, который требует большего времени и пространства для полноценного погружения. Рады, что оценили работу инструктора и технику — это важная основа для новичков. Ваши ощущения очень ценны для нас, ведь они помогают другим гостям лучше представлять формат активности. Надеемся, что несмотря на ожидания, сам подарок от друзей всё же запомнился как необычный опыт)
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Ощути драйв на двухуровневом картинге в центре «Картленд»
Подарок на день рождения. Сам картинг понравился, езда круто. Но есть пару нюансов. 1. Абсолютно неприветливый персонал, пришли с подругой (2 девушки 20 лет), не грубили, общались вежливо. Пыталась кокетничать шутливо, чтобы поднять настроение персоналу. Но покерфейс не пропадал с лиц. Дальше по экипировке: шлем не цельный, лицо открыто (что-то может прилететь в глаз), перчаток тоже нет, подруга испачкала руку в мазуте, когда села в карт и взялась за руль. Вышли из картинга с лицами в грязи (снова о том, что шлем с открытым лицом). Впечатления только скорость дала, обслуживание не очень. Впервые в жизни захотелось написать плохой отзыв в яндексе, но руки так и не дошли.surprise.byВалерия, спасибо, что поделились впечатлениями!
Нам очень жаль, что визит в «Картленд» оставил неоднозначные эмоции. Мы передали ваши замечания партнеру. Команда картинга уточнила, что:
Шлемы (включая открытые) полностью безопасны и соответствуют стандартам,
Перчатки не входят в стандартную экипировку, но гости могут использовать свои,
Важен каждый опыт — и мы благодарны за вашу честность!
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах Surprise.by ❤️ -
Универсальный подарочный сертификат
По сертификату выбрала мастерскую «Колокол», осталась очень довольна мастер классом.
Но недовольна автоматизацией сюрпрайз бай. Не понятно зачем лишнее звено в виде звонка, чтобы получить ещё один номер для связи уже со школой. Было бы куда удобнее сразу на сайте получить номер школы, после активации сертификата, а не дозваниваться в колл центр. Сделайте выбор мероприятий при активации сертификата, и цены вам не будет) не первый раз получаю от вас сертификат и каждый раз эти лишние действия напрягаютsurprise.byМария, спасибо за ваш отзыв и ценные замечания!
Мы рады, что мастер-класс в «Колоколе» вам понравился)
Что касается активации:
Действительно, контакты партнёра можно сразу увидеть:
Введя на сайте в каталоге (использовать сертификат-ввести уникальный код сертификата-вам придет номер телефона партнера).
Или отсканировав QR-код на сертификате, там так же будут контакты для записи.
Звонок — дополнительная опция для тех, кто предпочитает личное сопровождение)
Ваше мнение очень важно для нас — мы продолжим работать над удобством сервиса!
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Универсальный подарочный сертификат
Получила универсальный сертификат на День рождения от коллег. Выбрала два мероприятия, впечатления от которых позитивные и яркие. Однако, механизм погашения сертификата частями не отработан: партнер не ориентировался в порядке погашения и списал лишнюю сумму и не уведомил об этом, Surprise исправлял ситуацию, но все прошло не так просто, как представлялось изначально.surprise.byНаталья, спасибо за ваш отзыв! Связавшись с вами разрешили вопрос со списанием сертификата и проверили условия сотрудничества. Ваш случай помог нам выявить важный момент в работе с партнерами. Благодаря вам мы улучшили контроль и приостановили сотрудничество с данной площадкой. Рады, что смогли решить вопрос в вашу пользу. Будем рады помочь с выбором нового времяпровождения)
С уважением,
Виктория, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Пробный урок дрифта на подготовленном авто
На любителя, если у вас есть заядлый друг - любитель дать угла на заднем приводе, и у него есть в этом опыт - смело берите, пусть порадуется. Если же опыта в этой сфере не имеется - лучше сходить на картинг, драйва там будет явно больше.surprise.byАлександр, благодарим за ваш отзыв! Вы верно подметили, что дрифт — это специализированный опыт для водителей. Для ценителей экстрима такой сертификат станет отличным подарком. Тем, кто предпочитает более доступный драйв, предлагаем альтернативы: картинг с профессиональной трассой, поездки на спортивных авто с инструктором или мастер-классы по управлению автомобилем. Ваши наблюдения помогают другим гостям сделать осознанный выбор. Всегда рады помочь подобрать комфортный вариант сертификата )
С уважением,
Виктория, специалист службы заботы о клиентах ❤️