Отзывы

Все бы здорово. Место живописное и полет был фантастическим. Но! Взяли за дополнительную плату видеосъёмку. Обещали через один/два дня скинуть на почту. В ожидании уже полторы недели.

Во-первых, отсутствовал какой-либо персонал в баре, то есть не было возможности заказать какой-либо напиток. Во-вторых, русская баня заработала только после разборок с администрацией. Хамам работал слабо и никак. В-третьих, отвратительные двери, из-за которых есть большая вероятность остаться взаперти. В-четвёртых, было заявлено, что будет чайная церемония, НО от церемонии там только чай в пакетиках и конфета леденец. В-пятых, в бассейне была установлена водная пушка, но по какой-то причине она не работала. Плюсы: массаж хороший, но волосы на голове будут в масле для тела. На массаж обязательно взять свой шампунь/гельдуш, т.к после массажа будет желание смыть с себя масло. Также средства требуются, потому что в кабинках стоят ужасные шампуни и гельдуши от спа. В дальнейшем сюда бы не пришел и сертификат брать, а тем более дарить не стал бы. Одно разочарование.

Массаж был хороший, к мастеру вопросов нет. Все было аккуратно, доброжелательно и вежливо. А вот с администратором была не совсем приятная ситуация. Я записывалась на услугу по телефону и говорила, что у меня сертификат сюрприз бай. Когда пришла в салон, мне никаких вопросов не задавали, сертификат предъявить не просили. Я подумала, что у них вся информация есть. Но по итогу длительность ритуала была 60 минут, а не 80, как заявлено в сертификате. На что администратор мне ответила: так а почему вы не сказали? У нас много сертификатов и все они с разным временем.
Простите, а я это откуда должна была знать??
Никаких извинений по сложившейся ситуации я не получила. Так некрасиво обращаться с клиентами. Хорошее впечатление от ритуала было подпорчено, увы.

Набор подходит, мне кажется, больше женщинам. Дарила сестре, она сходила на арт терапию. Ей очень понравилось, только пришлось где то месяц ждать, пока группа наберется

Покупали сертификат на 1.5 часа, но с годовалым ребенком погорячились. Фотограф тоже этот момент учел, справились за 30 минут. Как нам "позировать" вроде говорили, но из уймы фото еле еле выбрал 22. Думал, что 2 фото нам как нить обработают сверху пакета, все таки час времени то с самой фотосесси оставался, но дополнительно это никак не обсуждалось, надеялся на авось. Как итог получил 19 фото. Откровенно недоволен, не то что бы сами фото после обработки ужасны, но повторить опыт фотосесси в прошлой студии не удалось даже наполовину, а там цена была ниже и качество по итогу лучше.
Температурные условия как и в других студиях оставляют желать лучшего, мы почему то не подумали и приперлись в майках.

Действительно, косметика в ДНК хорошая и разнообразная. Приобретала ее и до подарочного сертификата. К сожалению, я получила крайне негативный опыт с самим сертификатом и его активацией, в связи с чем несколько раз приходилось приходить в магазины ДНК и связываться с поддержкой самого surprise.by. Надеюсь, что взаимодействие с магазином налажено для того, чтобы клиенты комфортно себя чувствовали при обращении с сертификатом.