Отзывы
8627 отзывов
-
«Попробуй Грузию»: ужин для двоих со вкусом путешествия
Если честно не понравилось ничего, персонал хороший, еда очень на любителей, надеялись на хинкальни в конце, но они были еще хуже чем все что было до этого…surprise.byКарина, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что ваше впечатление от ужина оказалось не таким, как вы ожидали :( Вкус и восприятие блюд, безусловно, очень индивидуальны, и мы понимаем, что не всегда удаётся удовлетворить ожидания всех гостей.
Надеемся, что у нас будет возможность предложить вам что-то, что лучше соответствует вашим предпочтениям в будущем!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Дегустация вин только для вас двоих
всего вам предоставят сделать четыре глоточка и по бокалу каждого из 4 вин, всё это закусывать намазками(соусами) с четырьмя кусочками хлеба- такое себе ,хотя бы сделали сырную тарелку было бы презентабельнее.помещение простое, маленькое и холодное(дует ото всюду). своих денег абсолютно не стоит лучше сходить вдвоём на эту сумму в нормальный ресторан или бар/кафе.
P.S. при первой попытке посетить это место нас не приняли из-за отсутствия белого вина и свободных столиков, столик бронировал я заранее)), во второй раз предлагали сесть у стеночки или на стеночку) хотя столики были свободны(заранее зарезервированный столик мы без труда отвоевали)))
сюда ни ногой.surprise.byДенис, добрый день!
Нам искренне жаль, что дегустация оставила у вас столь негативные впечатления :( Мы связалимсь с партнером, и он передал, что все вина и закуски тщательно подбираются шеф-поваром и шеф-сомелье, чтобы подчеркнуть уникальные оттенки вкуса вин. Греческая и израильская кухня, использованная в закусках, действительно имеет свою специфику и направлена на раскрытие именно этих вин.
Мы искренне сожалеем, что атмосфера бара и общий опыт не произвели на вас хорошего впечатления :( Спасибо за ваше мнение — оно помогает нам расти и работать над улучшением сервиса.
Будем рады, если вы попробуете другие сертификаты и найдете среди них то, что принесет вам удовольствие :)
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Дегустация вин только для вас двоих
Подарили сертификат 250 р дегустация вин для двоих в Вино ритмы горожане. Полная ерунда, 4 бокала вина вы закусываете сетом из 4 ломтиков хлеба и 6 видов паштета, я такое вижу впервые(. Внутри неуютно, дизайн бара дешевый, на любителя. Цена за сертификат ооочень завышена. За 250 р в хорошем ресторане можно прекрасно отдохнуть с бутылкой вина и нормальной едой на двоих.surprise.byЮлия, добрый день!
Нам искренне жаль, что дегустация не оправдала ваших ожиданий :( Мы связались с партнером для уточнения ситуации, и он передал, что все вина и закуски в рамках предложения тщательно подбираются шеф-поваром и шеф-сомелье для максимального раскрытия вкусов и создания особого впечатления от дегустации.
Мы благодарим вас за отзыв, ведь нам важно мнение каждого клиента, чтобы работать над улучшением работы наших партнеров и нашего сервиса!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Дегустация вин только для вас двоих
Не хочется писать плохой отзыв, но мой вечер был испорчен.
Забронировала заранее, предупредила, что по сертификату. И за 1,5 часа до назначенного времени звонит администратор и отменяет мой визит, по причине полной посадки зала, т.е. мой сертификат и моя бронь вообще не учитываются? Праздничный вечер был испорчен, поменяла сертификат на другой.
Итого: не советую, если не хотите испортить кому-то вечер.surprise.byОльга, понимаем, как важно посетить услугу по подарочному сертификату и остаться только с самыми положительными впечатлениями. Нам жаль, что у вас так и не получилось посетить дегустацию, а планы на вечер сорвались(
Мы связались с партнером и выяснили, что по техническим причинам действительно не было возможности провести дегустацию в запланированный день. Партнер приносит извинения за сложившуюся ситуацию и за такую позднюю отмену мероприятия. Также он заверил, что это был единичный случай и будут направлены все усилия для того, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Спасибо, что поделились своим опытом, ведь это помогает нам становиться лучше! Надеемся, что ваши следующие впечатления будут только положительными и приятными!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Арт-терапия с психологом – творческий тренинг Surprise.by
Подарила сертификат подруге, и ей не понравилось. Мало времени было предоставлено на прорисовку. Психолог толком с группой ничего не разбирала, а на вопросы по теме некоторых участников была отстраненной и ни капли не заинтересованной. По сути они пришли, чуть-чуть порисовали, сидели сами с тетрадками с информацией, и сами разбирали то что нарисовали. Советовать точно никому не буду!surprise.byЕлена, благодарим за отзыв! Понимаем, как важно, чтобы подарок оставлял только самые приятные впечатления. Нам жаль, что арт-терапия не оправдала ожиданий вашей подруги(
Занятие построено таким образом, чтобы участникам хватило времени и на выполнение подготовленных заданий, и на рисование. Формат арт-терапии предполагает групповую работу, чтобы участники могли выполнять задания и взаимодействовать друг с другом. Психолог старается уделить внимание каждому, насколько это возможно на групповой арт-терапии, а после занятия все желающие могут обратиться к нему для более детального обсуждения вопросов.
Ваши замечания обязательно будут переданы психологу с целью пересмотра программы, чтобы уделять больше времени обратной связи и диалогу с участниками. Спасибо, что поделились своим мнением, ведь это помогает улучшать качество мероприятий!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Посещение аквазоны для двоих в «Дрозды Клуб»
Приехали, записались заранее , администратор не сообщил , что много людей , около 9 человек с нами. Экскурсию никто не провел, хотя уточнили, что мы первый раз , пробыли 30 мин из 2х часов и благополучно уехали. Шезлонгов не хватало.surprise.byЯна, благодарим за отзыв!
Партнер подтвердил, что экскурсии по аквазоне не предусмотрены, так как помещение достаточно компактное. Гостям дают инструкции о том, как пройти в раздевалку и спа-зону, чтобы посещение оставалось удобным для самостоятельного отдыха :) Количество посетителей ограничивают пятнадцатью, а зона отдыха оснащена стульями для короткого отдыха между хаммамом и бассейном. Шезлонгов здесь меньше, чем возможных посетителей, так как пространство изначально проектировалось для активного использования аквазоны. Нам жаль, что посещение не оправдало ваших ожиданий :(
Спасибо, что поделились своим опытом.
Надеемся, наши впечатления еще порадуют вас!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️
