Завтрак на двоих в пекарне-кондитерской ODI в Минске

Елена, приятно слышать, что вас по-настоящему впечатлил завтрак) Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Екатерина, благодарим за отзыв! Рады, что вам понравился выбор блюд и напитков, а круассаны вы унесли домой :)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Юлия, благодарим за отзыв. Сертификат на завтрак в кондитерской предполагает выбор из определенного перечня блюд, которые указаны во вкладке "завтраки" на странице этой услуги на нашем сайте и также в специальном меню, которое выдают в кафе при посещении завтрака. Партнер постарался собрать наиболее универсальные позиции, чтобы каждый мог выбрать то, что ему понравится. Рады, что вам было вкусно!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Татьяна, здорово, что получили такой подарок и вы с удовольствием провели время за завтраком) Спасибо, что поделились!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Галина, благодарим за отзыв! Мы рады, что атмосфера заведения и качество обслуживания создали для вас такое впечатление. Очень приятно слышать, что круасаны вызвали восторг)

Что касается размера порции омлета, хотим поделиться, что наш партнер всегда стремится к тому, чтобы каждый гость остался доволен. В случае если порция покажется недостаточной, всегда можно обратиться к персоналу - они готовы помочь и урегулировать вопрос)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Виолетта, благодарим за отзыв! Рады, что вы с подругой чудесно провели время за душевной беседой и вкусными блюдами, да еще и сами сделали ей такой подарок :)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Антонина, как здорово, что остались в восторге от завтрака и вам так понравились выбранные позиции из меню)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Алексей, как здорово, что завтрак вам так понравился! Особенно приятно, что вы смогли насладиться разнообразием блюд и взяли с собой круассаны для дальнейшего удовольствия) Благодарим за отзыв!

С наилучшими пожеланиями,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Надежда, благодарим за отзыв! Рады, что вы оценили качество блюд и уровень обслуживания) Нам важно, чтобы каждый опыт с нашими сертификатами был приятным и комфортным.

Хотелось бы уточнить по поводу замечания о бронировании столика. В заведении действительно работает два пространства: кондитерская и ресторан, и все клиенты с нашими подарочными сертификатами располагаются именно в части зала с кондитерской. Чтобы это было более логично, в названии услуги и в строке с информацией о месте проведения мы указали, что это завтрак для двоих в кондитерской.

При бронировании столика клиенту важно уточнить, что у него сертификат именно на завтрак в кондитерской от нашего сервиса. Мы связались с партнером и хотели бы поделиться, что в вашем случае, поскольку запрос изначально был направлен в ресторан, сотрудники приняли его как бронь по сертификату ресторана. Это привело к недоразумению, и нам жаль, что это вызвало у вас недопонимание.

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Юлия, здорово, что подруга сделала такой подарок и у вас остались приятные впечатления от завтрака) Рады, что вам понравилась атмосфера кондитерской и вы особо обратили внимание на приветливость персонала и круассаны. Спасибо, что поделились!

Александра, рады, что вы потрясающе провели время на завтраке) Спасибо, что поделились впечатлениями!

Анастасия, благодарим за отзыв!
Мы понимаем, как важно получить удовольствие и насладиться каждой позицией из меню. Жаль, что вам не подошли по вкусу основные блюда.

Само меню разрабатывалось совместно с нашим партнером. Меню было составлено исходя из спроса, т.е. выбирали более стандартные блюда, которые чаще всего покупают, чтобы они с большей вероятностью смогли подойти каждому посетителю. Мы очень тщательно подходили к составлению меню по нашим сертификатам, именно поэтому уже ранее улучшали прежний состав.
Нами было выбрано и согласовано такое количество круассанов, так как ресторан-кондитерская очень славится своей выпечкой.
И если вы что-то не смогли съесть или не успели, всегда есть возможность обратиться к сотрудникам и попросить упаковать с собой)

Рады, что вы оценили само место и приветливость персонала. Спасибо, что поделились с нами!

Екатерина, спасибо, что поделились с нами сложившейся ситуацией. Жаль, что у вас осталось такое впечатление о персонале и качестве обслуживания. Передали ваш отзыв нашему партнеру, чтобы они смогли обсудить эту ситуацию и исправить.

Ольга, здорово, что завтрак порадовал вас как блюдами, так и приятной атмосферой :) Спасибо, что поделились!

Екатерина, спасибо за отзыв! Здорово, что вам понравилась еда и вы хорошо провели время :)

Екатерина, спасибо, что поделились впечатлением)

Анастасия, мы понимаем, что делая подарок, вы хотели бы, чтобы у родителей всё прошло на высшем уровне. Жаль, что завтрак в кондитерской оставил такие впечатления у родителей.
Мы связались с нашим партнером и обсудили данную ситуацию, съездили к ним, чтобы еще раз напомнить как использовать сертификаты. Кондитерская хочет с вами связаться и лично разрешить эту ситуацию, но к сожалению, ваш контактный номер недоступен уже продолжительное время.

Татьяна, здорово, что вам понравилась атмосфера кондитерской и вы смогли прекрасно провести время с мамой)

Настя, рады, что смогли провести время с мамой и отдохнуть)

Евгения, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения кондитерской. После вашего отзыва мы встретились с нашим партнером, чтобы обсудить данную ситуации и исправить ее. Сейчас нашим сертификатом можно воспользоваться только по адресу: пр. Независимости, 12. Провели дополнительное обучение для сотрудников, чтобы все были в курсе как использовать сертификат. Также мы внесли изменения в меню завтрака по нашему сертификату, выбрали те блюда, которые в основном всегда есть.

Инна, благодарим за отзыв!)

Татьяна, спасибо вам за отзыв!