Отзывы
8624 отзыва
-
Тайский аромамассаж всего тела
Без повода. Подарок от подруги. Порадовать меня.)
Массаж понравился. Но не хватило горящих свечей и благовоний для атмосферы полного релакса.
Немного сыроват и заношен был халат.
В целом остались приятные ощущения от массажа. Понравилось. Благодарю мастера.surprise.byОльга, благодарим за ваш отзыв!
Рады, что вам понравился массаж и вы остались довольны впечатлениями. Ваше замечание по поводу халата передали партнеру, чтобы они обратили внимание на этот момент. В сертификат входит все необходимое для комфортного отдыха, и мы надеемся, что в следующий раз атмосфера будет для вас еще более уютной.
Ждем вас снова за новыми впечатлениями!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Незабываемая прогулка на лошадях в конном клубе «Мустанг»
Сертификат подарили на ДР. Отправилась на прогулку с подругой, которая его подарила. Сама прогулка выдалась волшебной, девушка инструктор Алина - супер! В процессе прогулки было сперва страшно, так как опыт взаимодействия с лошадьми первый, но потом прислушиваясь к ответам инструктора все прошло замечательно. Единственное, что подпортило впечатление, это организационный процесс. Самый первый инструктаж при посадке на лошадь - не показали именно движения, которые бы послужили примером, просто на словах объяснили, все сделали как можно быстрее, будто торопились. Может и правда спешили отправить всех. От части из-за этого было страшно. Ну и после прогулки, никто не будет ходить и спрашивать «как вам, все ли прошло хорошо», не предложит зайти в кафе, которое там находится. Все надо делать самим, и отчасти понятно, почему. Спасибо!surprise.byЯна, благодарим за ваш отзыв и рады, что вам в целом понравилась прогулка!
Приятно слышать, что прогулка оказалась волшебной, и инструктор Алина помогла справиться с волнением :)
Однако нам жаль, что организационные моменты немного подпортили впечатление. Мы передали ваше замечание партнеру и получили подтверждение, что инструкторы всегда стараются подробно объяснять все моменты и заботятся о комфорте гостей. Партнер также отметил, что постарается уделять больше внимания гостям и более активно предлагать посетить кафе.
Надеемся, ваш следующий визит пройдет еще лучше и принесет вам только положительные эмоции!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Квест «Легенда старой деревни»
Квест хороший, контакта прямого с актёрами нету, идеально подойдёт для первого квеста.surprise.byДанил, благодарим за ваш отзыв!
Рады, что квест оставил у вас хорошие впечатления :) Отсутствие прямого контакта с актёрами действительно делает игру более комфортной для тех, кто впервые пробует себя в квестах. Надеемся, что вам захочется вернуться за новыми эмоциями и испытать другие наши предложения!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Массаж лица и шейно-воротниковой зоны в студии [SPAlab]
Добрый день, сюрприз подготовил сын на день рождения, у Александры замечательные руки, но хотелось какой-то изюминки в помещении и например клиенту предложить ароматного чаюsurprise.byЕлена, благодарим за отзыв! Рады, что получили такой подарок от сына и особенно отметили работу мастера)
Мы связались с партнером и уточнили, что при посещении студии каждому клиенту предлагается вода или чай. Сам мастер также подтвердил, что в конце процедуры он лично предлагает гостю чай или воду. Бывают случаи, когда человек может это недослышать и не принять во внимание, однако всегда можно обратиться к администратору с данной просьбой - и клиенту с радостью предложат напиток)
Также партнер очень бережно относится к созданию уютной обстановки в студии, чтобы сама атмосфера настраивала на предстоящую процедуру, и принял во внимание ваш комментарий.
Надеемся, что, несмотря на эти моменты, вы замечательно отдохнули на массаже и у вас остались только приятные впечатления!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Универсальный подарочный сертификат
Универсальный сертификат, выбрал катание на квадроцикле на двоих, 23км, сотрудники surprise помогали с выбором и абсолютные молодцы. Катание тоже понравилось, существенное замечание - проехали не 23 км, а 13, хотя упоминаний об ограничении катания по времени не было. То есть по факту была предоставлена услуга дешевле заявленной (заявленная - VIP катание 23 километра, по факту - обычное катание в группе "сколько сможете проехать, чтобы уложиться в час").surprise.byДмитрий, благодарим за обратную связь и теплые слова о нашей команде! Рады, что само катание на квадроциклах принесло вам положительные эмоции)
Мы связались с партнером и получили информацию, что маршрут 23 км действительно больше подходит для тех, кто уже имеет опыт катания на квадроциклах. Обычно длительность такого заезда составляет 1 час - 1 час 10 минут. Если группа не укладывается в это время, катание и правда может завершиться раньше.
Сожалеем, что ваши ожидания не совсем совпали с реальностью. Партнер рекомендует при выборе трассы учитывать свой опыт и, если подобного катания не было ранее, то выбирать маршруты длиной 10 или 14 км для более комфортного прохождения.
Надеемся, что, несмотря на этот момент, эмоции от катания остались положительными и вы получите еще больше удовольствия от следующих впечатлений!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Незабываемая прогулка на лошадях в конном клубе «Мустанг»
Покупала в подарок подруге на день рождения и себе,все понравилосьsurprise.byМаша, здорово, что сделали такой подарок подруге и себе, а сам прогулка вам понравилась) Благодарим за отзыв!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
