До вашего впечатления рукой подать!
Ссылка на электронный сертификат и контакты для записи придут по SMS сразу после оплаты
Подарите возможность отдохнуть от городской суеты и полностью перезагрузиться. Владельца сертификата ждет глубокий массаж всего тела от дипломированных специалистов из Азии – 60 минут.
Гость получит все необходимое для полноценного отдыха: халат, тапочки, полотенце.
Сам массаж в целом понравился. Массажистка не говорит на русском, поэтому что-то уточнить и расспросить не выйдет. Отношение администратора к клиентам «никакое», доброжелательности и расположения нет. Ничего не объясняет, не сопровождает . Разберись сам называется.
Место неплохое, но к персоналу вопросы.
Анастасия, нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о работе персонала.
После вашего отзыва мы связались с партнером, чтобы решить данную ситуацию. Они приняли всё к сведению и будут стараться улучшить свой сервис. Договорились, что всех клиентов будут сопровождать от момента встречи до того момента, как клиент покидает спа-салон.
Действительно, мастера из Таиланда не говорят на русском языке, поэтому наш партнер принял решение ввести анкетирование, где можно будет указать все свои пожелания, противопоказания. После заполнения такой анкеты, администратор всю информацию будет передавать массажисту, который учтет все моменты при массаже.
Рады, что вам понравился массаж и спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Троечка. И только тайке за массаж. У меня никто ничего не спросил , кроме : «есть ли у вас тапочки». Молча пришла , молча ушла . Не уточнили даже, можно мне все тело массажировать или нет, насколько сильно можно. От «арома» одно название . Масло абсолютно непонятное , а шею, лицо и голову массажировали обычным кремом для тела. Интерьер ужасный . Старый потрепанный стул , отбитые части плитки , неоднозначные занавески ) косметику смыть нечем (размазали с кремушком по всему лицу) , хотя пару ватных дисков нашла на столе, рядом с чьей-то резинкой для волос не первой свежести. Ну и свет впечатлил ) вместо свечей или хотя бы бра- свет при входе в комнату , в самой комнате темнота ). Про чай девушка-массажист спросила , я согласилась . Но , когда я оделась и вышла , никто даже не спросил и не подсказал , куда идти . Ушла сама в направлении выхода )) итог: массаж отличный , все остальное - мрак. Больше не вернусь. А если хотите порадовать близких , мой совет, выбирайте другой салон .
Алёна, спасибо, что поделились информацией! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения спа салона, понимаем, что получая подарок, хочется, чтобы всё прошло хорошо.
После вашего отзыва мы связались с партнером, чтобы решить данную ситуацию. Они приняли всё к сведению и будут стараться улучшить свой сервис. Договорились, что всех клиентов будут сопровождать от момента встречи до того момента, как клиент покидает спа салон.
Также, они начинают вводить анкетирование, где можно будет указать все свои пожелания, противопоказания, и после чего они самостоятельно всю информацию будут передавать массажисту, который всё учтет при массаже.
После нашего общения также было принято решение закупить уходовую косметику, чтобы до массажа клиенты без проблем смогли смыть макияж.
Благодарим вас за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Всем добрый день! Любимая Доченька подарила сертификат «аромамассаж всего тела». Процедура проходила по адресу: Кирова 13 «Шангрилла». Массаж делала тайка Яни. Все великолепно, я в восторге. Всем рекомендую. Спасибо большое!!!!!!!!!
Елена, спасибо, что поделились своим впечатлением! Здорово, что получили такой подарок от дочери и остались в восторге от массажа)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Подарили сертификат на день рождения, как и в прошлом году. После прошлого посещения всем сказала, что больше никогда туда не пойду, но мои коллеги почему-то решили отправить меня сюда ещё раз.
В прошлый раз к зданию подвозили на машине, поэтому дорогу не запомнила. В этот раз ехала из другого конца города на транспорте и банально заблудилась. Администратору абсолютно всё равно, что клиент потерялся - ни звонка (не говоря уже о предварительном звонке в предыдущей день с напоминанием о процедуре), но вообще какого-то беспокойства по поводу отсутствия клиента в назначенное время не было! У меня телефона администратора тоже не было. Я зашла через 15 минут после назначенного времени, и на мой вопрос администратору, есть ли у Вас мой номер телефона и почему не позвонили, был ответ "Ну мы ждём, вдруг клиент не придёт..." Я так и не поняла, ждут в этом заведении клиентов или нет... Администратор чуть слышным голосом что-то говорит... Проводить в раздевалку, показать где включается свет и где что находится вообще - никто не удосужился!
Массажистка грубоватая: иногда защемляла кожу, слишком жёстко сжимала голову, а поза "лука", в которую она меня вдруг сложила отозвалась спазмом по всей длинной мышце спины. А если мне вообще нельзя делать изгиб назад? Как можно было это не предусмотреть? А уж о массаже головы масляными после тела руками я уж и не говорю... перед посещением я помыла голову и сделала укладку, вышла из заведения с сальными волосами... Масло какое-то старое, с запахом... В конце чай чуть тёплый. Вода из душа выливается прямо в раздевалку... Короче сервис на грани фантастики! (в плохом смысле) Удовольствия никакого!!! Впечатление ещё хуже, чем в прошлом году....
Наталья, очень жаль, что массаж оставил негативное впечатление :(
Вы всегда можете обратиться к нам в срок действия сертификата и заменить подаренный сертификат на любой другой с сайта, если изначально выбранную услугу посещать не хочется.
Администратор будет рада помочь найти вход в салон, достаточно позвонить по тому же номеру, по которому осуществлялась запись. Тайский массаж предполагает достаточно сильное воздействие на мышцы, поэтому может показаться грубым, здесь скорее дело в виде массажа, не в отношении девушек-массажисток. Процедура включает массаж головы с маслами, поэтому делать укладку перед массажем мы не советуем. Если же укладка уже сделана либо вы не любите, когда трогают кожу головы, на ресепшене есть возможность оставить свои пожелания, точно так же, как и предпочтения по поводу силы массажа и противопоказания (их стоит упомянуть при записи). Во время массажа используется масло виноградной косточки, оно может иметь характерный запах.
Ваш отзыв был передан партнеру. Спасибо, что уделили время написанию и поделились впечатлениями!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Сертификат на тайский аромамассаж всегда тела был подарен на день рождение. Массаж понравился!
Ольга, рады, что массаж вам понравился) Спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Здравствуйте.
У меня был сертификат "аромамассаж всего тела" .
Т. К. Не впервые на таком массаже и я знала что меня ждёт!) .
Но была очень расстроена.
Начиная со входа, девушки на ресепшене не могут разобраться, кому какую работу делать, мешкаються.
Массаж проводила тайка, но техника массажа очень слабенькая, а хуже всего, что мазала она меня не аромамаслом,а каким-то вазелином. Обвчщ, перед массажем предлагают выбрать масло, а после массажа -чай. Но не того, не другого не было.
Шкафчик для хранения личных вещей не закрывался. Халат дали влажный, с тапочки брать с собой свои брать ((( .
По окончанию сеанса хотела поговорить с девочками на ресепшене,но снова же, они такие потерянные,что я не стала этого делать.
Я , конечно, посветила себе время и ушла в хорошем настроении, но это было далеко от того,что я ожидала получить.
Очень жаль
Мария, очень жаль, что массаж прошел не так, как вы ожидали :(
В момент вашего посещения работали девушки-стажеры, вероятно, это повлияло на их растерянность.
Так как массаж делают тайки и они не являются носителями русского языка, свои пожелания по массажу можно было указать на ресепшене, таким образом мастер мог бы применить другую технику с более сильным нажимом. При массаже мастера всегда используют масло виноградной косточки, действительно, на выбор масла не предлагают.
При записи на массаж администратор советует взять свою обувь, так как у них только одноразовые тапочки есть, в них не всегда безопасно ходить.
По поводу чая, шкафчика и влажного халата передали информацию партнеру, как и ваши контакты.
Насколько знаем, с вами уже связались и решили ситуацию)
Спасибо, что уделили время написанию отзыва и поделились деталями. Рады, что несмотря на все нюансы, вы ушли в хорошем настроении!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Тайский массаж прошёл хорошо, полный расслабон))) Но хотелось бы больше техник массажа, было все однообразно. Девушки таки вежливые и улыбчивые, а вот администратор не очень вежливая(даже не улыбнулась)
Ольга, спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что массаж прошел хорошо и помог расслабиться)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Тайский массаж мне понравился. Девушка, возможно с Тайланда, Промассировала все части тела и точки. После него полный расслабон и приятные впечатления.
Если есть возможность, рекомендую.
Елена, благодарим за отзыв! Здорово, что отдохнули в удовольствие и у вас остались положительные эмоции)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Спасибо огромное этому приятном месту и людям которые там работают! Встретила меня на выходи приятная администратор. Можно было сходить в душ перед и после массажа. Я перезагрузил ась на массаж максимально!
Алина, спасибо за отзыв! Здорово, что и место, и массаж вам понравились :)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Была на тайском аромамассаже. Очень понравилось!
Осталась довольна. Спасибо ☺️
Анастасия, спасибо за отзыв! Рады, что вам очень понравилось)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все было хорошо!
Ксения, рады, что вам понравилось) Спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Прекрасный расслабляющий тайский массаж! Обслуживание на высоком уровне.
Ирина, рады, что вы оценили массаж! Спасибо за отзыв)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Большое спасибо. Массаж велликолепный. Массажистки супер. А после сауны массаж вдвойне приятный. Спасибо за незабываемые впечатления
Светлана, спасибо вам за отзыв. Рады, что все понравилось.
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
На тайском массаже была впервые. Учитывая, что я человек не тактильный,мне всё очень понравилось. Персонал вежливый, атмосфера релакса, после массажа можно отдохнуть и выпить чашечку чая. Отличная идея в качестве подарка.
Жанна, рады, что вам понравилось) Спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все было замечательно. Спасибо.
Алексей, спасибо вам за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Спасибо за отличный массаж!
Татьяна, спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Добрый день! Огромное спасибо, приобретали сертификат руководителю компании РОВИС ГРУПП, он был очень довольный. Хороший сервис.
Ольга, рады, что вашему руководителю понравился подарок. Спасибо, что выбрали нас!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все понравилось. Персонал отличный, вежливый . К сожалению, на такого рода массаже раньше не была, сравнить не с чем, но тут все достаточно на высоком уровне, ничего плохо сказать не могу. Советую. Планирую снова посетить)
Марина, здорово, что вы планируете посетить еще раз массаж) Спасибо за отзыв
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все понравилось, все отлично. Встретили хорошо, место приятно. Массаж делала тайка, даже походила по мне, что для меня было очень неожиданно. Вообще, все замечательно. Я осталась довольна. Советую
Оксана, приятно, что вы у остались такие положительные эмоции)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все хорошо, все понравилось. Место не скажу, что супер классное, отель больше советский, я бы сказала. Мастер приятная, отзывчивая, англоговорящая девушка. Раньше на лечебные массажи ходила, на тайский впервые. Посоветовала бы посетить этот расслабляющий массаж)
Ирина, спасибо, что поделились своим впечатление после посещения массажа.
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Сертификат подарили на День рождения. Персонал вежливый, очень приятный. Все объяснили, показали. В общем, понравилось, никаких вопросов.
Дарья, спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Всё прошло замечательно, без замечаний. Всё вовремя, по договоренности: во сколько заказал услугу - во столько и приняли. Бассейн очень теплый, вода теплая, джакузи тоже, всё хорошо, без вопросов. Персонал вежливый, подсказывали, что где находится и к кому можно обратиться. Отвечали на все вопросы при необходимости.
Александр, круто, что вы так хорошо провели время в спа!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Услуга понравилась. Очень люблю массаж. Массаж прошёл на уровне. Массажист отличный! Печально было конечно, что хамам не работал, очень на него рассчитывала, но в принципе всё меня устроило.
Виолетта, спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Впервые воспользовались такой услугой. Мы были в восторге! Планируем еще приобрести сертификат. Я уже рассказала своим друзьям и знакомым,как здорово мы провели время. Очень вежливый персонал. Не пришлось долго ждать. Мы пару вопросов задавали несколько раз,но не возникло с этим проблем,все подробно объяснили.
Анастасия, нам очень приятно, что после посещения услуги вы остались в восторге. Спасибо, что оставили отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Прошло все на высшем уровне, массаж очень понравился. Массажист очень хорошая девочка, профессионал. Приветливый персонал. Спасибо огромное)
Диана, нам очень приятно, что у вас все прошло на высшем уровне!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Массаж прекрасный: часовой массаж всего тела, очень понравился, никаких претензий. Большое спасибо массажисту. Акватермальная зона тоже понравилась. Единственный минус - неработающий фен.
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за обратную связь. Ваше замечание передали нашему партнеру.
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все прошло хорошо, только вот банную шапочку там в халате забыла. А так в целом я была там первый раз. Может мне чуть чуть не хватило информации от персонала, так как я не знала, что там и где расположено, что можно и чем пользоваться нельзя, но быстро сориентировалась на месте. А ко всему остальному вопросов нет, там прекрасная баня, бассейн. Я поплавала с удовольствием , прекрасный массаж. Мне пошли на встречу и назначили в позднее время массаж, потому что я не успела по времени. Так что в принципе я очень довольна. Для меня сертификат на данную услугу стал неожиданным и приятным подарком.
Юлия, здорово, что такой сертификат стал для вас неожиданным и приятным подарком! Спасибо за отзыв)
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Мне понравилось все. Сходила, получила удовольствие. В принципе там мне все очень понравилось и массаж хороший был, и людей немного было, был в итоге для меня приятный сюрприз. Раньше получала тоже подобные подарки, где были кедровая бочка и еще что-то, а тут отель, большой бассейн, все свеженькое, новенькое. Там я почувствовала себя так, будто я на отдыхе в Турции, мне еще и турок делала массаж. Советую брать массажиста мужчину, у кого есть комплекс по этому поводу, точно нужно убирать его, не надо стесняться. Массаж от мужчины был профессиональный, ранее он работал в Анталии, и вот пару недель как работает у нас в Беларуси. Да и в выходные по 8 массажей в день, думаю, что девушкам сложнее делать один за одним, а мужчина выносливее, крепче и лучше сделает массаж. Я когда вернулась домой, своему мужчине сказала: спасибо, ты мне угодил с подарком.
Оксана, как круто, что ваш мужчина угадал с подарком и вам всё понравилось) Спасибо, что поделились своим впечатлением!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
В целом все прошло хорошо:)
В акватермальной зоне, конечно, было много людей, но это был выходной день, поэтому ожидаемо.
Массажи посещаю времени от времени, поэтому сравнить есть с чем. И этот определенно понравился, и по качеству хорошо, и атмосфера, все понравилось!
Ангелина, спасибо за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Все хорошо прошло.Записалась на дату, которую мне было удобно. Впервые ходила на массаж, мне понравился. Аквазона нормальная.
Валерия, благодарим вас за отзыв!
----------------------------------------------
С уважением,
команда Surprise.by
Оставьте свой комментарий