Отзывы

Анастасия, благодарим за отзыв! Рады слышать, что сама процедура и мастер оставили у вас приятные впечатления)

Мы сожалеем, если содержание такого сообщения оставило у вас осадок. Данная форма обращения была нами выбрана, чтобы подчеркнусь лёгкость и открытость в нашей коммуникации.

Каждый наш клиент, при переходе на страницу с получением контактов для записи, оставляет свои данные, в том числе и номер телефона. Он же автоматически прикрепляется к рассылке, чтобы таким образом мы могли попросить оставить честный отзыв и узнать впечатления наших клиентов, использовавших свой сертификат.

Также любой клиент может обратиться к нам с просьбой приостановить рассылку сообщений на личный номер телефона. Мы добавили ваш контакт в стоп-лист, чтобы в последующем вам не поступали смс от нас.

Надеемся, ваш следующий опыт использования сертификата будет более комфортным!

Елена, благодарим за отзыв! Понимаем, как важно получить сертификат в подарок и остаться только с самыми положительными впечатлениями от посещения услуги. Нам жаль, что в этот раз массаж не оправдал ваши ожидания(

Мы связались с партнером и уточнили, что при вашем визите действительно произошла задержка с началом процедуры. Также партнер поделился, что уже связался с вами и предложил в качестве извинения бонус. Надеемся, в ближайшее время вы обязательно им воспользуетесь, а ваши следующие впечатления будут только положительными и приятными!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Елена, благодарим за отзыв! Рады, что получили яркое впечатление от дрифта на спортивном авто и особенно отметили подход инструктора)

Понимаем, что для каждого клиента важно получить максимальное количество предлагаемых вариантов для записи. Занятия проходят только по выходным дням по предварительному согласованию. Это связано с тем, что площадка, где организовывается само занятие, свободна для бронирования нашему партнеру именно в эти дни.

Надеемся, что несмотря на этот момент, дрифт стал для вас по-настоящему ярким опытом и вы запомните такое занятие надолго! Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Ольга, благодарим за отзыв! Здорово, что обратились к нам за заменой сертификата и смогли воспользоваться услугой чуть позже)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Александра, благодарим за отзыв! Рады, что попробовали полет в аэротрубе и вам понравилось)

Партнер поделился, что в данный момент по техническим причинам фотосъемка действительно не проводится. Сейчас осуществляется только видеозапись полета. Медиа-файлы можно скачать на сайте организатора либо по QR-коду, который выдается каждому участнику после регистрации.

Партнер приносит извинения за временное отсутствие фотосъемки и уже активно работает над решением данного вопроса.

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Дмитрий, приносим свои извинения за неприятный опыт взаимодействия с формой заполнения.

Мы ушли от понятия "активация" и убрали это слово в форме заполнения, из-за этого могла возникнуть неопределенность касаемо того, какой код вводить в поле "код сертификата"- тайный или активации.

Мы уже исправили эту ситуацию и подписали окно для ввода нужного кода фразой «12-значное число».

На случай возникновения любых вопросов, мы всегда указываем на сертификатах наш номер телефона для связи, и помогаем разобраться с подобными ситуациями.

Благодарим вас за отзыв и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только приятные впечатления от нашего сервиса и предоставляемых услуг!

С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️