Отзывы

Александр, спасибо, что поделились впечатлением от посещения аквазоны!
Наш партнер старается предоставлять комфортное пребывание и поддерживать состояние комплекса на высоком уровне. Понимаем, что каждый гость имеет свои ожидания от посещения, включая эстетику места и пожелания по дополнительным элементам отдыха. В аквазоне возможен заказ дополнительных услуг, например выбор чая из ресторана за дополнительную плату. Его принесут прямо в аквазону.

Будем рады видеть ваши отзывы и на другие наши услуги!
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Илья, благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили работу преподавателя!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Анастасия, благодарим за отзыв! Рады, что вы испытали много позитивных эмоций от прогулки :)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Александра, благодарим за отзыв! Рады, что вам понравился массаж и вы хорошо отдохнули в аквазоне)

Мы понимаем ваши замечания, поэтому для уточнения деталей обратились к партнеру. Партнер поделился, что все мастера, выполняющие массаж, будут из Таиланда. Тем не менее партнер рекомендует выразить свое пожелание мастеру на английском языке. Также можно обратиться к администратору, который всегда будет рад помочь вам)

Касаемо количества посетителей, в выходные и праздничные дни спа-зону, как правило, действительно посещает больше людей, а сама аквазона является открытой. Несмотря на это, сотрудники всегда стараются регулировать количество гостей для более комфортного отдыха. Также мы уточнили, что в спа-зоне на протяжении всего дня проводится уборка лишней воды. В загруженный день в связи с большим потоком посетителей для этого и правда может потребоваться больше времени(

Надеемся, что эти моменты не повлияли на ваше общее впечатление от отдыха и вы хорошо провели здесь время) Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Юлия, благодарим за отзыв! Рады, что понравился сам ужин и вы особенно отметили обслуживание в ресторане)

Мы связались с вами для уточнения деталей и получили информацию о том, что в вашем ужине отсутствовал традиционный хлеб Шоти, который входит в наш сертификат. Партнер приносит извинения за данную ситуацию и поделился, что без каких-либо трудностей готов возместить отсутствующую порцию хлеба при вашем визите. Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Мария, благодарим за ваш отзыв о катании на сноуборде! Мы рады, что подбор оборудования оказался успешным и вы нашли подходящие для себя сноуборд и ботинки) И нам очень жаль слышать о вашем опыте с бугельным подъёмником. Понимаем, что для начинающих катание с таким типом подъёмника может принести определенные неудобства.

Партнер подтвердил, что на трассе действительно установлен бугельный подъёмник, который, как правило, больше подходит для катающихся с опытом. Важно отметить, что использование бугельного подъёмника требует определённой техники и практики. В будущем мы рекомендуем начинающим кататься в присутствии инструктора, который может научить правильному использованию подъёмника и предотвратить падения.

Несмотря на сложности с подъёмником, мы надеемся, что это не сильно повлияло на ваше общее впечатление от катания и что ваш следующий визит будет более радостным и комфортным!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️