Отзывы

Катерина, благодарим за отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен полученным опытом, и нам искренне жаль, что посещение массажа не оправдало ваших ожиданий(

Мы связались с партнером и получили информацию о том, что это действительно массаж всего тела. В вашем случае мастер посчитал нужным больше времени уделить массажу головы, спины и шейно-воротниковой зоны. При этом длительность массажа не была сокращена.

Понимаем ваше желание получить массаж всего тела. Партнер поделился, что со всеми специалистами будет проведена беседа с целью не допустить подобных случаев в будущем. Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Александра, спасибо, что поделились с нами! Мы ценим вашу детальную оценку блюд, особенно учитывая ваш опыт проживания в Грузии.

Рады слышать, что шашлык и хинкали вас по-настоящему порадовали, а количество блюд оказалось достаточным. И в то же время, нам искренне жаль, что хачапури и шампиньоны не оправдали ваших ожиданий.

Касательно пхали хотели бы уточнить, что это блюдо действительно подается только из баклажанов, как и указано в описании ужина.

Надеемся, что, несмотря на эти моменты, ужин оставил у вас приятные впечатления, а ваш следующий опыт будет только положительным.

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Юлия, благодарим за отзыв. Сертификат на завтрак в кондитерской предполагает выбор из определенного перечня блюд, которые указаны во вкладке "завтраки" на странице этой услуги на нашем сайте и также в специальном меню, которое выдают в кафе при посещении завтрака. Партнер постарался собрать наиболее универсальные позиции, чтобы каждый мог выбрать то, что ему понравится. Рады, что вам было вкусно!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Евгений, благодарим вас за отзыв о посещении консольной комнаты! Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий из-за ограниченного выбора игр :(

Партнер поделился, что в библиотеке представлены самые популярные и доступные игры, подобранные для удовлетворения разных вкусов и уровней игроков. Встречается 15 игр различных жанров, включая специальные предложения для пар, а системные администраторы всегда будут рады будут помочь в выборе и решении любых возникающих вопросов) Вызвать администратора можно нажав кнопку вызова сотрудника, расположенную в комнате.

Также была проведена дополнительная работа с сотрудниками, чтобы убедиться, что каждый посетитель получит максимально полное представление о доступных играх и их жанрах.

Рады, что атмосферу и интерьер в консольной комнате вы оценили!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Серафима, благодарим за отзыв! Для нас важно, чтобы качество обслуживания всегда было на высшем уровне, и нам жаль, что в вашем визите возникли моменты, которые повлияли на общее впечатление от посещения услуги(

Мы понимаем ваше разочарование из-за длительного ожидания заказа. Знаем, что после вашего отзыва партнер связался с вами, чтобы объяснить ситуацию со временем ожидания и подробно разобрался в произошедшем, поделившись информацией о времени подготовки заказа.

В знак извинения и благодарности за ваше терпение, партнер предложил вам бонус для следующего посещения. Мы рады, что смогли решить возникшие вопросы, и надеемся, что ваш следующий визит оставит только положительные эмоции! Нам очень приятно слышать, что вы оценили антураж места, вкус еды и фильм)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Ярина, благодарим за отзыв! Понимаем, что посещая мастер-класс, хочется, чтобы всё прошло идеально и не было никаких факторов, которые могли бы повлиять на ваш комфорт. Нам жаль, что у вас остались смешанные чувства после посещения мастер-класса.

Мы связались с партнером и передали ему ваш отклик. Действительно, мастер-классы проводятся в группах до 10 человек. Сожалеем, что в такой обстановке вам было некомфортно :( Мы произвели корректировку информации о максимальном количестве участников на сайте, чтобы будущие посетители были полностью информированы о возможных условиях участия.

Партнер также поделился, что ситуация с вешалкой была неожиданностью, само крепление уже улучшено, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Декор и материалы для мастер-класса стараются обновлять и пополнять регулярно, но иногда определенные элементы могут использоваться быстрее других. При создании свечи используется проверенная и качественная продукция, и мы сожалеем, что в вашем случае запах аромасаше не чувствуется так, как хотелось бы!

Ваше замечание о фотографиях было особенно важным. Партнер подчеркнул, что участие в фотосессии всегда добровольно, и каждый может отказаться от съемки.

Мы благодарны за вашу честную обратную связь и надеемся, что вы разделите с нами еще множество впечатлений!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️