Отзывы
8624 отзыва
-
SPA-ритуалы в хаммаме
Как-то отдых в данном заведении не зашёл :( Впечатления сразу начались с выданного мне халата :)) он был влажный (полностью непросушеный), а в раздевалке холодно. :(. Относительно других заведений где я была в хамаме, то здесь слабенько, даже очень (или это просто мне так не повезло): прохладно, пара не было, массажный стол был еле-еле теплым :( К самому массажу претензий нет, девочки-массажистки делали всё в меру: качественно и аккуратно.surprise.byАлла, спасибо, что поделились своим опытом — так жаль, что визит в спа не принёс вам ожидаемого удовольствия и впечатление было испорчено выданным халатом и прохладным хаммамом.
Передали ваш отзыв партнерам, чтобы они обратили внимание на эти моменты и улучшили их.
Рады, что не смотря на это, сам массаж и работа массажиста вам понравилась. -
Катание на багги
Здравствуйте в целом организация самого мероприятия очень даже ничего, но какого-то хоть маленького драйва оно не приносит так как, нельзя включать скорости выезжать хоть какую-то включить заднюю передачу или чего-то сделать самостоятельно ничего собственно нельзя, только как на автодроме нажал отпустил газ нажал отпустил ну это как будто бы автодром в парке Челюскинцев то есть включи педаль ну нажал отпустил нажал отпустил ,тут настолько примитивно не экстремально не интересно Но это лично моё мнение может кому-то нравится пожалуйста. Единственное что хорошо что хоть была погода ,тю было всё в снегу было красиво покататься в лесу ,но ехать за человеком который с которого с квадрика летит в лицо постоянно снег ну так себе счастье, при том ну ты и сам не регулируешь ни скорость ,один раз пытался включить другую передачу заднюю и то получил по шапке поэтому в целом не советую.Это не первая мои катания катался может раз 10-15 и на квадроциклах и не только в Беларуси поэтому есть с чем сравнить то есть какой-то самостоятельности драйва точно нетsurprise.byРоман, нам очень жаль, что заезд на багги не оправдал ваших ожиданий :(
Наш партнер очень ответственно подходит к вопросу безопасности, поэтому действительно контролирует скорость езды каждого участника в групповом заезде в целях избегания аварийных ситуаций, т.к. трасса проходит по бездорожью в лесу, все машины в группе двигаются друг за другом примерно в одной скорости и на одном расстоянии друг от друга. Для более широких возможностей советуем индивидуальный заезд - в нем принимаете участие только вы и вас сопровождает инструктор.
Рады, что вы оценили погоду и атмосферу заезда в лесу, она действительно волшебная!
Надеемся, мы сможем разделить с вами еще не одно впечатление.
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах -
Сеанс в открытой аквазоне в Renaissance Minsk Hotel
Аквазона неплохая, только маловата, но в будний день было нормально. Думаю, в выходной провести там время проблематичноsurprise.byЛиза, спасибо, что поделились впечатлением после посещения аквазоны! Так как формат аквазоны открытый, в будние дни находиться действительно спокойнее, чем в выходной. Несмотря на это, спа центр старается контролировать количество посетителей, чтобы всем было комфортно.
Мы рады, что вам удалось насладиться отдыхом здесь в комфортных для вас условиях :)
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах❤️ -
Испанский хиромассаж + посещение аквазоны
Сертификат мне подарила девушка,на день рождения, сам массаж очень расслабляет и весь персонал очень приветливый и улыбчивый сам SPA не понравился((
То что нужно идти из спа зоны через вестибюль в халате к массажисту, в самом SPA раздельный джакузи и сауна (((
Зачем тогда сертификат на двоих?
Маленькая финская сауна на 3 человека, джакузи и бассейн вот и весь SPA
Что касаемо чая который там в зоне бассейна нет ни сахара ни палочки чтобы размешать чай ну такое себе (surprise.byАлександр, благодарим вас за подробный отзыв!
Спа было создано с опорой на восточные традиции, и, согласно китайским обычаям, женская и мужская зоны (включая джакузи и сауну) действительно разделены. Это позволяет создать атмосферу умиротворения и комфорта для каждого клиента. Понимаем, что это могло не соответствовать вашим ожиданиям!
Чай подается под каждое посещение из лобби отеля, в котором и находится аквазона. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам и попросить добавить сахар, они будут рады учесть ваши пожелания)
Мы ценим ваше мнение и надеемся, что, несмотря на упомянутые моменты, вы хорошо провели время. Рады, что массаж и общение с персоналом принесли вам удовольствие!
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах❤️ -
SPA-ритуалы в хаммаме
В хамаме нет пара, при ожидании массажа отводят в холодное место, сама обстановка не располагает, делают меньше заявленного времени, хотя девочки массажистки и стараются... поставлено на поток, нет ощущения ритуала... Точно не для подарка...surprise.byОксана, понимаем, что получая подарок, хочется получить максимальное количество положительных эмоций. Нам очень жаль, что подарок не произвел должного впечатления!
Мы уже обсудили все нюансы с представителем салона на личной встрече, по мере возможностей партнер будет улучшать качество оказываемой услуги и сервиса, чтобы каждый посетитель смог насладиться спа-ритуалом в хаммаме в полной мере)
Благодарим вас за отзыв!
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах -
VIP-отдых в отеле «Дрозды Клуб»
Сертификат был подарен мужем на годовщину свадьбы. Хотели ни о чем не думать и отдохнуть вдвоем. По факту за неделю до отдыха забронировали номер и предупредили, что будет сертификат (думали, что бронь предполагает набор всех услуг). По факту за день до выходных сами перезвонили уточнить все ли в силе: оказалось, что Аквазону и ресторан нужно было бронировать отдельно. Итог: забрали последние места, чуть не остальных без отдыха. В ресторане нас никто не ждал и ужина от шеф повара не было. Предложили на определеную сумму выбрать еду и напитки из меню. Отдохнули хорошо, но все было омрачено тем, что везде были какие-то нюансы…В сертификате смысла нет…Можно по отдельности все это и так бронироватьsurprise.byМария, понимаем, что получая подарок, хочется, чтобы была возможность отдохнуть, не задумываясь ни о чем. Жаль, что при использовании сертификата вы столкнулись с такими сложностями и это повлияло на ваш отдых.
Сейчас мы обновили информацию, которая указывается на сертификатах и прописали о том, что аквазону и шеф-ужин нужно бронировать отдельно, чтобы в будущем клиенты не сталкивались с такими ситуациями. С партнером связались насчет шеф-ужина и узнали, что были трудности с его предоставлением. Сейчас мы изменили меню шеф-ужина, чтобы в будущем таких сложностей не возникало.
Благодарим вас за отзыв, с помощью вас мы обратили внимание на такую важную деталь, о которой даже не догадывались и смогли улучшить ее!
