Сеанс в открытой аквазоне в Renaissance Minsk Hotel

Милина, спасибо за ваш отзыв! Очень классно, что подарок от детей удался. Рады, что вам понравились бани и уютная атмосфера с травяным чаем. Это действительно создает особое настроение для отдыха)

С уважением,
Виктория, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Светлана, спасибо, что выбрали такой необычный подарок! Очень приятно, что студия произвела хорошее впечатление — атмосфера действительно играет важную роль в подобных мастер-классах)

С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах❤️

Екатерина, спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Очень жаль, что ваш визит в аквазону не оправдал ожиданий. Хотим отметить, что аквазона в Renaissance Minsk Hotel — это общее пространство для всех гостей отеля, и в выходные и праздничные дни действительно бывает высокая загрузка.

Мы всегда рекомендуем заранее уточнять по телефону загруженность аквазоны, чтобы выбрать наиболее комфортное время для посещения.

По поводу халатов: партнеры уже приняли меры и закупили дополнительное количество новых халатов, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Они внимательно следят за их состоянием, но иногда, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации.

Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам и партнерам становиться лучше.

С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Светлана, спасибо, что выбрали наш сертификат — очень приятно, что первое посещение прошло с удовольствием)
Четырёх часов хватило, но пусть в следующий раз будет ещё и приятная компания — впечатления станут только ярче!

С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Евгения, благодарим вас за отзыв!
Нам жаль, что впечатление от посещения аквазоны оказалось не таким, как вы ожидали. Действительно, аквазона Renaissance Minsk Hotel является общей для гостей отеля и владельцев сертификатов, поэтому заранее спрогнозировать количество посетителей в конкретное время достаточно сложно)

Ваши замечания мы передали партнёру — в отель, чтобы они могли обратить внимание на вопросы, связанные с чистотой и техническим состоянием оборудования. Благодарим за обратную связь — она помогает нам делать подборку услуг ещё более осознанной и полезной для наших клиентов.

Будем ждать вас за новыми впечатлениями)
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Татьяна, спасибо, что поделились впечатлениями!
Рады, что отдых удался и подарок принес только положительные эмоции.
Пусть впереди будет еще больше приятных моментов!

С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Дмитрий, спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что Вы смогли насладиться отдыхом при посещение аквазоны)

С уважением,
Даша, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Алеся, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим честную обратную связь, ведь она помогает нашим партнерам совершенствовать сервис и делать отдых гостей еще комфортнее.

Одна из ключевых ценностей сертификата — безлимитное время пребывания, позволяющее расслабиться и насладиться отдыхом без спешки. Для многих гостей это возможность полноценно восстановиться, чередуя сауны, бассейн и джакузи столько, сколько хочется.

Мы передадим ваши замечания нашим партнерам, чтобы они могли учитывать пожелания гостей и улучшать сервис.

Уверены, что среди множества впечатлений в нашем каталоге вы найдете то, что подарит вам только положительные эмоции, а мы с радостью вам в этом поможем!

Алена, благодарим за отзыв! Мы рады, что аквазона отеля Renaissance оставила приятное впечатление — уютная атмосфера, баня, бассейн и джакузи смогли подарить вам отдых. Мы обязательно передадим ваши комментарии нашим партнерам, чтобы они уделили внимание сервису, ведь внимание к деталям делает отдых идеальным.

С уважением,
Ксюша, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Татьяна, здорово, что получили такой подарок и вам понравился отдых в аквазоне) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Мария, рады, что вас понравилось) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Анастасия, приятно слышать, что вы замечательно отдохнули и особенно отметили вежливость сотрудников) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Елена, благодарим за ваш отзыв и подробное описание впечатлений!

Нам жаль, что вместо расслабляющей музыки вам пришлось слышать посторонние звуки, что могло повлиять на атмосферу. В рамках сертификата предоставляется только посещение аквазоны, поэтому дополнительные сладости и принадлежности для душа в программу не включены.

Что касается скидок и акций, стоимость услуг устанавливается нашим партнером, а мы, как сервис, не делаем наценок, поэтому цены у нас остаются фиксированными.
Мы рады, что, несмотря на некоторые моменты, вам все же понравился сам отдых в аквазоне, и надеемся, что в следующий раз впечатления будут еще более приятными и полностью оправдают ваши ожидания :)

С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Юлия, рады слышать, что так расслабились в аквазоне и отметили каждый момент своего посещения) Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Ульяна, благодарим за отзыв! Рады, что вам понравилось)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Ольга, благодарим за отзыв! Здорово, что получили такой подарок на День рождения и замечательно провели время вместе с мамой)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Светлана, благодарим за отзыв! Здорово, что вам сделали такой сюрприз на День рождения и вы с мужем устроили себе праздничный отдых :)

Из напитков в аквазоне разрешается только чай, который предлагается всем посетителям. Поужинать и попробовать другие напитки можно в ресторане, который также находится при отеле)

С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Ольга, спасибо, что поделились с нами! Здорово, что получили такой подарок от подруги и с удовольствием отдохнули с супругом в аквазоне)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Катерина, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась каждая деталь вашего отдыха в аквазоне :)

С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах❤️

Валерия, рады, что вы хорошо отдохнули) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Арина, рады, что вам понравилось и вы прекрасно расслабились)
В спа-зоне действительно отсутствует хаммам, а все желающие отдохнуть после бассейна могут отправиться в финскую сауну) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Василий, рады, что вы здорово провели время в аквазоне, отметили атмосферу и комфорт! Благодарим за отзыв)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Дарья, рады, что вы отлично провели время в аквазоне Renaissance Minsk Hotel! Благодарим за отзыв :)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Александр, приятно слышать, что вам понравилось место и ваш отдых был наполнен такими приятными впечатлениями) Благодарим за отзыв!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Марина, благодарим за отзыв! Приятно слышать, что так хорошо отдохнули и с удовольствием провели время в аквазоне)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Анастасия, рады, что ваш отдых в открытой аквазоне прошел отлично! Благодарим за отзыв)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Денис, благодарим за отзыв! Рады, что вам понравился такой релакс для двоих)

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Елена, благодарим за отзыв) Действительно, по выходным и в особые даты в аквазоне бывает много людей, так как формат аквазоны открытый. Несмотря на это, спа центр старается контролировать количество посетителей, чтобы всем было комфортно. Рады, что это не повлияло на ваше впечатление от отдыха и вас приятно удивило обслуживание и атмосфера ресторана!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Сергей, благодарим за оценку сеанса в открытой аквазоне Renaissance Minsk Hotel. Рады, что вы хорошо провели время!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Екатерина, благодарим за отзыв! Рады, что отправились в аквазону и хорошо отдохнули здесь)

Каждый клиент, посещающий спа-зону по своему сертификату, может дополнительно отправиться в ресторан или лобби-бар, которые также находятся при отеле. Мы понимаем, какое важное значение для каждого гостя имеет стоимость блюд. Уточнили, что цены на предлагаемые позиции из меню лобби-бара соответствуют среднему уровню среди схожих заведений. Также понимаем, что размеры порций должны соответствовать ожиданиям клиента. В самом меню указана граммовка каждого блюда, поэтому советуем перед заказом также обратить на это внимание или уточнить у сотрудника, если это необходимо.

Все же надеемся, что этот момент не сказался на вашем общем впечатлении от релакса - и вы еще не раз вернетесь в аквазону за полноценным отдыхом. Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Татьяна, благодарим за отзыв) Так как формат аквазоны открытый, в некоторые дни в аквазоне действительно может быть много людей. Несмотря на это, спа центр старается контролировать количество посетителей, чтобы всем было комфортно. Рады, что это не повлияло на ваше впечатление от отдыха и вы чудесно провели время!

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Максим, спасибо за ваше обращение и честный отзыв! Нам очень жаль, что посещение открытой аквазоны не оправдало ваших ожиданий.

Спа-центр действительно находится при отеле, поэтому его посетителями являются как проживающие, так и гости, которые хотят насладиться только отдыхом в аквазоне. Для полного расслабления здесь имеется 20-метровый бассейн, 2 финские сауны, релакс-зона с удобными лежаками, джакузи и системы гидромассажа. В перерывах между водными процедурами можно отдохнуть на лежаке, а также выпить чашечку травяного чая, который предоставляется всем посетителям аквазоны.

Понимаем, что отдых в аквазоне мог представляться вам иначе и мы всегда будем рады помочь с выбором более подходящего развлечения для вас!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Лиза, спасибо, что поделились впечатлением после посещения аквазоны! Так как формат аквазоны открытый, в будние дни находиться действительно спокойнее, чем в выходной. Несмотря на это, спа центр старается контролировать количество посетителей, чтобы всем было комфортно.

Мы рады, что вам удалось насладиться отдыхом здесь в комфортных для вас условиях :)
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах❤️

Алекс, спасибо за отзыв! В аквазоне размещено оптимальное количество шезлонгов, чтобы это и гармонично выглядело, и приносило комфорт посетителям) Действительно, если хочется занять шезлонг, то можно подойти в то время, когда людей наименьшее количество. При этом спа всегда старается контролировать загруженность, чтобы не возникло такой ситуаций, что не хватает шезлонга. Рады, что вы хорошо отдохнули!

Алина, спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны)

Михаил, здорово, что вы хорошо отдохнули) Спасибо за отзыв!

Дарья, благодарим вас за отзыв!

Екатерина, рады, что вы хорошо провели время с мужем. Спасибо за отзыв!

Виктория, спасибо за отзыв!

Вадим, спасибо вам за отзыв)

Вера, спасибо вам за отзыв! Рады, что понравилось)

Татьяна, спасибо за отзыв!

Анастасия, очень жаль, что вышла такая ситуация, ни разу с таким не сталкивались за все время работы. Встретились с партнером и обсудили ваш отзыв. Наш партнер в новогодние праздники старался записывать 1-3 человека на посещение аквазоны, так как в это время обычно высокая загруженность по посещаемости. В данный Новый год было очень много постояльцев отеля, которые также посещают аквазону и поэтому, к сожалению, произошла такая ситуация. Договорились учесть этот момент на предстоящие праздники и организовать работу так, чтобы посетителям аквазоны было комфортно.

Владислав, рады, что вам понравилась аквазона) Спасибо за отзыв!

Екатерина, спасибо за отзыв!

Владимир, спасибо вам за отзыв!

Наталья, спасибо вам за отзыв!

Марина, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось!

Катерина, рады, что вам понравилось)

 Екатерина, спасибо вам за отзыв. Рады, что вам все понравилось.

Екатерина, спасибо вам за отзыв!

Надежда, благодарим вас за отзыв!

Ирина, благодарим вас за отзыв! Действительно, в городе есть много разных спа, каждый может найти для себя подходящий вариант.. В данном предложении есть шикарный бассейн длиной 20 метров, оснащенный джакузи и системами гидромассажа, а также финская сауна.

Анна, спасибо вам за отзыв. Рады, что вы с мужем смогли провести так время)

Анна, спасибо вам за отзыв!

Анатолий, спасибо вам за честный отзыв! Данный сертификат у нас на открытый сеанс, но там ограниченное количество посетителей, чтобы всем было комфортно.

Алеся, спасибо за отзыв!

Елена, спасибо за отзыв!