Отзывы

4,84 8624 отзыва
  • Захватывающий полет на авиатренажере Diamond
    Мария
    21.12.2025
    2,0
    Подарила полёт на час маме. Она в восторге, НО:
    - При посещении зачем-то повели к директору, который уже сказал вести к самолёту
    - Инструктор не рассказал на старте НИЧЕГО, просто "полетели" и всё
    - Инструктор постоянно говорил о студентах, других клиентах и тд, очень часто в негативном ключе (это совсем не то, что хочешь слушать, когда получаешь эмоции и учишься новому)
    - Инструктора постоянно приходилось выдёргивать из его ненужной негативной болтовни чтобы узнать что за что отвечает и как работает, отвечал кое как (За час! полёта было представлено крайне мало информации, вытянутой из инструктора насильно). Зато мама узнала какой он крутой и классный инструктор и какие глупые люди часто приходят
    - Никто не приложил сменить погоду или аэропорт, они просто сделали несколько полётов в каком-то поле с маленьким аэропортом
    - Сесть не получалось, что нормально для человека, который первый раз за штурвалом, но даже попробовать "разбиться" не давали, хотя это был бы интересный опыт
    - Инструктор часто не давал рулить со словами "зачем вы со мной за управление боритесь" (Извините?! А человек пришёл посидеть просто так за 300р?!)
    - Большую часть управления пришлось понимать интуитивно. Даже банальные вещи!
    - Когда мама сказала, что ей подарили полет прилетела предъява "а, так вы не учиться пришли, а зачем?" (Это что вообще такое?!)

    Безумна разочарована профессионализмом инструктора.

    Когда даришь такой подарок рассчитываешь на то, что человек узнает что-то о том, как работает и управляется самолёт, как работает давление/потоки воздуха и тд, получит крутые эмоции, а по итогу вот так.

    А по итогу человек получил кучу бесполезной информации о работе инструктора, а не самолёта.

    Да, ей понравилось, но осадок остался просто огроменный. Покупайте на свой страх и риск. Услуга не стоит своих денег, а за те же 20 минут точно ничего не успеете.
  • Массаж головы и массаж тела на выбор
    Инна
    11.12.2025
    2,0
    Добрый день! Не собиралась писать(не люблю негатив оставлять), но подтолкнул Ваш запрос на отзыв! Сертификат на посещение Вашего салона мне подарили дети на день Матери! Шла к Вам прям в предвкушении
  • Мастер-класс по приготовлению десерта моти
    Марина
    10.11.2025
    2,0
    Сертификат подарили мне на день рождения. МК проходил не на Тростенецкой, а в кофейне на Дзержинского на Петровщине. Как сказала кондитер, это произошло в связи с переездом студии. Места для проведения МК было очень мало, 6 человек и кондитер разместились на 8 маленьких круглых кофейных столиках, что вызывало кучу неудобств, потому что некуда было поставить продукты и необходимую технику. Для плиты не подходила сковорода, поэтому кондитеру пришлось искать новую + нам пришлось ждать, пока приедут скалки для готовки. Подразумевалось, что тесто и начинку все делают для всех, а потом делят между собой. Меня это огорчило, потому что в самом интересном и ключевом моменте получилось поучаствовать постольку поскольку. К тому же, т.к. места было мало, сложно было подойти к рабочему месту кондитера, чтобы вместе готовить. Собирали моти мы уже каждый для себя, у каждого были коврики и скалки. Но мне они достались грязные. Сначала я заметила грязь на коврике, ее убрала кондитер, сказала, что это конфи прилип после предыдущего МК. Потом я заметила непонятные пятна скалке. В этот раз меня кондитер отправила на кухню, чтобы я попросила кого-то ее помыть. По-моему, так быть не должно. Люди, выбравшие этот подарок для меня, заплатили деньги и немалые, а получается, что я должна мыть за кем-то другим посуду. В общем, сама задумка интересная и моти получились вкусные, но организация МК просто отвратительная.
    surprise.by
    Марина, благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв. Нам очень жаль, что ваш день рождения был омрачен неудобствами и недостатками в организации мастер-класса.
    Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу тесного пространства, долгого ожидания инвентаря и, что особенно неприемлемо, нечистого рабочего места. Такие моменты действительно недопустимы и портят всё впечатление от интересной задумки.

    Мы уже передали ваши замечания нашим партнёрам для детального разбора и принятия мер. Для нас важно, чтобы каждый гость мог участвовать в процессе комфортно и с удовольствием.

    С уважением,
    Ульяна,
    специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Мастер-класс с чемпионом Беларуси по картингу
    Майя
    16.09.2025
    2,0
    Подарила мужу на день рождение. Ожидания себя не оправдали. Восторга не было.
    Лучше поехать компанией с друзьями.
    surprise.by
    Майя, благодарим за откровенный отзыв. Очень жаль, что мастер-класс не оправдал ожиданий — мы понимаем, что формат с чемпионом мог показаться слишком сдержанным для тех, кто ждал больше драйва и зрелища. Рады, что отметили вариант с друзьями — это и правда отличная идея для адреналина и соревновательного духа! Возможно, в следующий раз вам подойдёт наш сертификат на групповые заезды в картинге или другое активное приключение)

    С уважением,
    Ульяна,
    специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Вечер в кино с напитками и кальяном для двоих в Meta Arena
    Александра
    06.09.2025
    2,0
    Сертификат подарили коллеги.
    Странное место. Очень специфичное.
    Включили фильм нетфликс с компа на большой экран. Качество картинки и звука ужасное.
    Около экрана играют в игры на компах взрослые мужики, что тоже очень странно. Они орут периодически и разговаривают.
    Рядом за столом сидела компания, обсуждали рабочие вопросы и им было всё равно, что идёт фильм и кто-то пытается его смотреть.
    В общем впечатление осталось не очень приятное.
    Но хочу отметить, что кальян был очень хорош.
    Еда тоже, минус в том, что части блюд по меню нет в наличии.
    В сертификат входил десерт, записывались заранее, из десертов в меню только вафли с 2 видами начинки, в итоге вафли подали без начинки (не знаю забыли положить или закончилась, как многое другое).
    surprise.by
    Александра, благодарим за развернутый отзыв и внимание к деталям! Да, Meta Arena — это действительно мультиформатное пространство, где совмещаются киносеансы, игры на компьютерах и общение за столиками. Мы понимаем, что такая динамичная атмосфера может отвлекать от просмотра фильма, особенно когда гости увлечены игрой или обсуждением.
    Очень ценно, что вы отметили качество кальяна и еды — обязательно передадим эту похвалу команде!
    Надеемся, что, несмотря на шумный формат, вечер запомнился вам вкусными моментами)
    Спасибо, что делитесь впечатлениями — это помогает будущим гостям выбирать активность под настроение!

    С уважением,
    Ульяна,
    специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Сеанс в открытой аквазоне в Renaissance Minsk Hotel
    Екатерина
    12.05.2025
    2,0
    Добрый день!
    Покупала сертификат выходного дня, много людей, халаты не дали, сказали, что они через мин 10 поступят, но никто так и не принес. В общем не стоит переплачивать, есть варианты лучше.
    surprise.by
    Екатерина, спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Очень жаль, что ваш визит в аквазону не оправдал ожиданий. Хотим отметить, что аквазона в Renaissance Minsk Hotel — это общее пространство для всех гостей отеля, и в выходные и праздничные дни действительно бывает высокая загрузка.

    Мы всегда рекомендуем заранее уточнять по телефону загруженность аквазоны, чтобы выбрать наиболее комфортное время для посещения.

    По поводу халатов: партнеры уже приняли меры и закупили дополнительное количество новых халатов, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Они внимательно следят за их состоянием, но иногда, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации.

    Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам и партнерам становиться лучше.

    С уважением,
    Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️
Страницы: Пред. 1 ... 1398 1399 1400 1401 1402 ... 1459 След.