Отзывы
8624 отзыва
-
Захватывающий полет на авиатренажере Diamond
Подарила полёт на час маме. Она в восторге, НО:
- При посещении зачем-то повели к директору, который уже сказал вести к самолёту
- Инструктор не рассказал на старте НИЧЕГО, просто "полетели" и всё
- Инструктор постоянно говорил о студентах, других клиентах и тд, очень часто в негативном ключе (это совсем не то, что хочешь слушать, когда получаешь эмоции и учишься новому)
- Инструктора постоянно приходилось выдёргивать из его ненужной негативной болтовни чтобы узнать что за что отвечает и как работает, отвечал кое как (За час! полёта было представлено крайне мало информации, вытянутой из инструктора насильно). Зато мама узнала какой он крутой и классный инструктор и какие глупые люди часто приходят
- Никто не приложил сменить погоду или аэропорт, они просто сделали несколько полётов в каком-то поле с маленьким аэропортом
- Сесть не получалось, что нормально для человека, который первый раз за штурвалом, но даже попробовать "разбиться" не давали, хотя это был бы интересный опыт
- Инструктор часто не давал рулить со словами "зачем вы со мной за управление боритесь" (Извините?! А человек пришёл посидеть просто так за 300р?!)
- Большую часть управления пришлось понимать интуитивно. Даже банальные вещи!
- Когда мама сказала, что ей подарили полет прилетела предъява "а, так вы не учиться пришли, а зачем?" (Это что вообще такое?!)
Безумна разочарована профессионализмом инструктора.
Когда даришь такой подарок рассчитываешь на то, что человек узнает что-то о том, как работает и управляется самолёт, как работает давление/потоки воздуха и тд, получит крутые эмоции, а по итогу вот так.
А по итогу человек получил кучу бесполезной информации о работе инструктора, а не самолёта.
Да, ей понравилось, но осадок остался просто огроменный. Покупайте на свой страх и риск. Услуга не стоит своих денег, а за те же 20 минут точно ничего не успеете. -
Массаж головы и массаж тела на выбор
Добрый день! Не собиралась писать(не люблю негатив оставлять), но подтолкнул Ваш запрос на отзыв! Сертификат на посещение Вашего салона мне подарили дети на день Матери! Шла к Вам прям в предвкушении
-
Мастер-класс по приготовлению десерта моти
Сертификат подарили мне на день рождения. МК проходил не на Тростенецкой, а в кофейне на Дзержинского на Петровщине. Как сказала кондитер, это произошло в связи с переездом студии. Места для проведения МК было очень мало, 6 человек и кондитер разместились на 8 маленьких круглых кофейных столиках, что вызывало кучу неудобств, потому что некуда было поставить продукты и необходимую технику. Для плиты не подходила сковорода, поэтому кондитеру пришлось искать новую + нам пришлось ждать, пока приедут скалки для готовки. Подразумевалось, что тесто и начинку все делают для всех, а потом делят между собой. Меня это огорчило, потому что в самом интересном и ключевом моменте получилось поучаствовать постольку поскольку. К тому же, т.к. места было мало, сложно было подойти к рабочему месту кондитера, чтобы вместе готовить. Собирали моти мы уже каждый для себя, у каждого были коврики и скалки. Но мне они достались грязные. Сначала я заметила грязь на коврике, ее убрала кондитер, сказала, что это конфи прилип после предыдущего МК. Потом я заметила непонятные пятна скалке. В этот раз меня кондитер отправила на кухню, чтобы я попросила кого-то ее помыть. По-моему, так быть не должно. Люди, выбравшие этот подарок для меня, заплатили деньги и немалые, а получается, что я должна мыть за кем-то другим посуду. В общем, сама задумка интересная и моти получились вкусные, но организация МК просто отвратительная.surprise.byМарина, благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв. Нам очень жаль, что ваш день рождения был омрачен неудобствами и недостатками в организации мастер-класса.
Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу тесного пространства, долгого ожидания инвентаря и, что особенно неприемлемо, нечистого рабочего места. Такие моменты действительно недопустимы и портят всё впечатление от интересной задумки.
Мы уже передали ваши замечания нашим партнёрам для детального разбора и принятия мер. Для нас важно, чтобы каждый гость мог участвовать в процессе комфортно и с удовольствием.
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Мастер-класс с чемпионом Беларуси по картингу
Подарила мужу на день рождение. Ожидания себя не оправдали. Восторга не было.
Лучше поехать компанией с друзьями.surprise.byМайя, благодарим за откровенный отзыв. Очень жаль, что мастер-класс не оправдал ожиданий — мы понимаем, что формат с чемпионом мог показаться слишком сдержанным для тех, кто ждал больше драйва и зрелища. Рады, что отметили вариант с друзьями — это и правда отличная идея для адреналина и соревновательного духа! Возможно, в следующий раз вам подойдёт наш сертификат на групповые заезды в картинге или другое активное приключение)
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Вечер в кино с напитками и кальяном для двоих в Meta Arena
Сертификат подарили коллеги.
Странное место. Очень специфичное.
Включили фильм нетфликс с компа на большой экран. Качество картинки и звука ужасное.
Около экрана играют в игры на компах взрослые мужики, что тоже очень странно. Они орут периодически и разговаривают.
Рядом за столом сидела компания, обсуждали рабочие вопросы и им было всё равно, что идёт фильм и кто-то пытается его смотреть.
В общем впечатление осталось не очень приятное.
Но хочу отметить, что кальян был очень хорош.
Еда тоже, минус в том, что части блюд по меню нет в наличии.
В сертификат входил десерт, записывались заранее, из десертов в меню только вафли с 2 видами начинки, в итоге вафли подали без начинки (не знаю забыли положить или закончилась, как многое другое).surprise.byАлександра, благодарим за развернутый отзыв и внимание к деталям! Да, Meta Arena — это действительно мультиформатное пространство, где совмещаются киносеансы, игры на компьютерах и общение за столиками. Мы понимаем, что такая динамичная атмосфера может отвлекать от просмотра фильма, особенно когда гости увлечены игрой или обсуждением.
Очень ценно, что вы отметили качество кальяна и еды — обязательно передадим эту похвалу команде!
Надеемся, что, несмотря на шумный формат, вечер запомнился вам вкусными моментами)
Спасибо, что делитесь впечатлениями — это помогает будущим гостям выбирать активность под настроение!
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Сеанс в открытой аквазоне в Renaissance Minsk Hotel
Добрый день!
Покупала сертификат выходного дня, много людей, халаты не дали, сказали, что они через мин 10 поступят, но никто так и не принес. В общем не стоит переплачивать, есть варианты лучше.surprise.byЕкатерина, спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Очень жаль, что ваш визит в аквазону не оправдал ожиданий. Хотим отметить, что аквазона в Renaissance Minsk Hotel — это общее пространство для всех гостей отеля, и в выходные и праздничные дни действительно бывает высокая загрузка.
Мы всегда рекомендуем заранее уточнять по телефону загруженность аквазоны, чтобы выбрать наиболее комфортное время для посещения.
По поводу халатов: партнеры уже приняли меры и закупили дополнительное количество новых халатов, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Они внимательно следят за их состоянием, но иногда, к сожалению, случаются непредвиденные ситуации.
Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам и партнерам становиться лучше.
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️