Отзывы

Решила тоже поделиться впечатлением о предоставляемой услуге "Закрытый сеанс для двоих в акватермальном комплексе".
Достоинства:
1) Красиво как на картинке
Недостатки:
1) В целом не соответствует смыслу "закрытый сеанс..." если только не понимать буквально, что стеклянную дверь действительно можно закрыть. Выбирая данный сертификат, я думала, что проведу 2 часа в спа без лишних глаз. При этом стеклянная дверь открывает на обзор практически всю закрытую территорию, т.е. обязательно ношение купального костюма. Если любишь париться так сказать без синтетических предметов, то выйдя из парилки тебе нужно надеть купальник и пройти в зону джакуззи.
2) Сенсорный душ внутри закрытого спа нам удалось включить только в самом конце, при этом сотрудник подтвердила "да, там странный сенсор, не всегда срабатывает, надо или холодным пальцем или горячим или 2 раза нажать, чтоб он включился" :-) короче обмыться после сауны нужно выходить в общую раздевалку...
3) температура финской сауны градусов 50-60, можно сидеть час чтоб нагреться, когда решили перейти в хамам, он тоже перестал парить и там темпер около 50 был. Отдельно пришлось просить включить хамам и к концу сеанса он напарил жару )))
4) гидромассаж в джакузи совсем никакой, у нас дома напор гораздо сильнее и видно, что не все фарсунки работают (ну или как они там называются:-)) при этом лежишь и смотришь как люди ходят в раздевалку, смотрят на тебя как ты там нежишься в ванной!
Неужели сложно ширму для закрытых сеансов придумать или это принципиальное такое решение не вешать жалюзи на эти стеклянные двери. Очень странное ощущение быть на всеобщем обозрении, когда шёл на закрытый сеанс...
5) Слив в женской душевой засорился и вода просто стояла и даже подбиралась уже к месту переодевания.
Я понимаю, что всем сейчас не до вложений... но немножко обслуживать оборудование всё же надо. Шкафчик показали мне, там сенсорный замок не работал, например, тоже, когда вещи уже все сложила, лень переносить было, так и оставила, ценные взяла с собой.
В общем вроде ничего обстановка, красивая, расслабляющая.... но у меня когнитивный диссонанс с образом данного предложения "закрытого сеанса для двоих" однозначно.
Спасибо за внимание.

Добрый день! Могу сказать одно, что сам процесс катания на картах понравился, дети получили впечатления! Но! Организация просто на низшем уровне: чтобы попасть на картинг, необходимо простоять в очереди, и очереди такие, что пропадает все желание. Мы приобрели сертификат, чтобы на таком же основании, как и, впринципе, без него, попасть на покатушки!!!!! Какой смысл в сертификате?

Мне подарили сертификат на 200 рублей. Хотел потратить его на квест и на роупджампинг. Придя на квест и оставив у менеджера сертификат, мы пошли приходить квест. Пройдя его, я хотел забрать сертификат назад (т.к. квест стоил 100 рублей), но мне сказали что данный сертификат не разбивается и что сертификат сгорает оплатив квест. В итоге я потерял половину стоимости сертификата. Мне кажется что в 2022 году можно сделать адекватный сертификат, чтобы можно было тратить его на несколько услуг.

К сожалению отзыв будет долгим, но поможет тем, кто задумывается купить данный сертификат.
2 звезды за помощь сотрудников surprise.by и приятное общение сотрудника спа-центра.
Начнём с плюсов.
Он один. Это внешний вид. Действительно, когда заходишь в "закрытую" зону (позже поясню, почему в ковычках), получаешь приятное ощущение, будто ты находишься в сказке. Всё безумно красиво смотрится. Отлично сочитается по цветовой гамме. Приятный приглушенный свет. Ну вот весь дизайн на 100 из 10.
Перейдём к части неприятных ощущений.
Оооочень уж разрекламирован душ впечатлений.
По факту обычный душ как в квартире. Есть режим распыления. И все. Должна работать подсветка специальная, но увы. Только два режима.
Далее.. финская сауна - классика и нечего добавить или убавить.
Хамам. Очень положительный эффект на тело. Вы почувствуете как изменилась ваша кожа и эффект сохранится на пару дней. Приятный эффект.
Находясь в хамаме... расслабившись. Резко слышишь, как будто из этой комнаты отсасывается вода. Звук из труб. И не тихий... нет. Ты прям зацикливаешься на нем.
Джакузи. Здесь вообще отдельная тема...
Аренда была на два часа. Сотрудник салона предоставила информацию, что необходимо 40 мин для того, чтобы хорошо запустить джакузи. Думаю хорошо. Я в нем не разбираюсь, видимо так надо. Далее говорит, что через 40 мин зайдёт и сама включит, так как пульт некорректно работает. Теперь понимаете почему "закрытая" зона далеко не закрытая.
И на это бог с ним... в итоге просто посидели как в ванной. Напротив джакузи ресепшн, персонал перемещается. И все друг друга прекрасно видят.
После сеанса сотрудник центра пояснил, что уже порядком месяца не могут вызвать мастера, чтобы наладил джакузи.
Чай предлагают наливать в пластиковые стаканчики... что составит труда поставить две стеклянные чашки? Мелочь, но все же...
ВНИМАНИЕ ВОПРОС! За что в итоге ушли деньги по данному сертификату?
За джакузи с душой "впечатлений", которые неисправны? Или за внешний вид?
Однозначно рекомендую, когда будет все работать.
Со стороны surprise.by было бы не плохо приостановить реализацию данного сертификата.
В целом все красиво. И вместе с тем из этих мелких недочётов не получилось ожидаемо отдохнуть.
Ах да... спустя час зашёл сотрудник и спросил "все ли хорошо?" Закрытый сеанс? А что если мы заняты?
Судите сами. Написал как есть. Видимо просто попал в такой сезон.

Добрый день! Массаж = это всегда прекрасно, а тем более в красивом комфортном месте! Но сервис, вернее его отсутствие сводит на нет всё удовольствие. На ресепшене девушка встретила, разговаривая по телефону, в раздевалку проводили СЛОВАМИ, как и к месту дальнейшей процедуры. Наклонный пол очень скользкий - будь я постарше на 15 лет и потяжелее на 10 кг, растянулась бы и получила бы травму! Девушка азиатской внешности провела прекрасный массаж, перед этим что-то говоря на таком ломаном русском, о чём можно было только догадываться, что имелось ввиду. А в конце на английском пригласила пройти в чайную комнату - спасибо моей классной руководительнице учителю английского языка, я всё поняла. При выходе ресепшен был пуст, пришлось халат, полотенце и номерок от шкафчика положить прямо на стойку... Настроение было испорчено полностью, хотя азиатка очень старалась. В это заведение больше не пойду.

В продолжение в предыдущему отзыву. Мне сказали что заездов нет по понедельникам. А мне нужен именно это день недели.