Отзывы
8624 отзыва
-
Полет на спортивном самолете Viper
Очень не люблю писать плохие отзывы, но в данной ситуации уже по-другому не могу. Не хочу, чтобы кому-то также испортили впечатление от подарка. Подарили сертификат на НГ, прошло 5 месяцев, как я не могу записаться на полёт.Понимаю,что зимой нелётная погода,но тогда зачем продавать сертификаты в это время?Неоднократно связывалась с менеджером, каждый раз она говорила,перезвоните то во вторник, то на следующей неделе, расписания нет и тд. Спустя 4 месяца я наконец-то записалась на полёт,но потом его опять перенесли и сказали,что я первая в списке ожидания и мне перезвонят.Прошёл очередной месяц и никто не перезвонил,на сообщение не ответили и на звонок тоже.Отношение отвратительное,клиентоориентированность отсутсвует напрочь.Никому не советую данную компанию.surprise.byВиктория, благодарим вас за отзыв.
Связались с вами и узнали, что вы смогли записаться на субботу на полет и ситуация разрешилась. Свяжемся с вами после выходных, чтобы узнать как прошел полет и всё ли в порядке. -
Сертификат на покупку товаров в рыболовном магазине SALMO
Впечатление об рыболовном магазине Salmo в Короне на МКАД испорчено до нуля!!!
Общением с консультантом- продавцом «Максимом» неприятное от слова совсем. Вероятно его не устроил тот факт, что я пришел за рыболовными товарами с сертификатом, а не принес ему наличные. Несмотря на то, что товары в магазине являются достаточно дорогими со стороны рыбака-профессионала Максима не последовало минимальных мер приличия. Причем никто не требует «облизывать» клиента. С его стороны не прозвучало даже слов приветствия и прощания (со стороны клиента инициативно прозвучало и «Добрый день», «Досвтдания»).
В ходе этого визита также наблюдал за неуважительным отношением к клиенту, который заехал за какой-то мелочью. В итоге этот покупатель ушел ни с чем и сказал титулованному рыбаку «Максиму», что лучше заехать в Ждановичи, на что со стороны «Максима» прозвучала надменная усмешка.
Можно еще много написать плохого по негативному опыту посещения магазина Salmo в короне на кольце, но тратить время не хочется.
ВЕРДИКТ - лучше не портите себе настроение посещением данного магазина сети Salmo.surprise.byМаксим, очень жаль, что посещение магазина оставило у вас такое впечатление, понимаем, что получая подарок, хочется до последнего момента оставаться только с положительными эмоциями.
Мы поделились вашим отзывом с нашим партнером, они сообщили нам, что действительно такая ситуация была, после этого провели беседу с сотрудником, так как такие ситуации недопустимы.
Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией. -
Посещение SPA-центра в «Дрозды Клуб»
Отдыхали в Вашем Спа комплексе, остались крайне не довольны санитарным состоянием Спа.
В бассейне очень высокий уровень содержания хлора, пользоваться им было не комфортно.Держали открытой дверь террасы, чтоб как-то избавиться от запаха хлора. В джакузи при включении собиралось такое большое количество белой пены и шёл запах хлора, что никто не решил им воспользоваться. Обратились к администратору, она никак это не комментировала.
2 душа возле бассейна не работали, при обращении к администратору, сказали пользоваться в раздевалках.
Рекомендоваться кому-то или самим сюда прийти еще раз, - НЕТ.surprise.byВиктория, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения спа-центра. Связались с партнером и передали ваш отзыв. Они ответили, что содержание хлора соответствует санитарным нормам. Чтобы исправить ситуацию с душевыми у бассейна, вызовут мастера.
Наш партнер предложил вам, в качестве извинения, посетить их ресторан со скидкой, но вы отказались от данного преложения. -
Полет на спортивном самолете Viper
Подарили сертификат на ДР. Идёт 5й месяц как до них невозможно дозвониться. Не отвечают на вызов. Учитывая количество одинаковых кейсов, может необходимо убрать их с площадки?surprise.byСергей, связались с вами, чтобы более подробно узнать всю информацию. В момент разговора узнали, что наш партнер с вами связался и вы обсуждаете запись на полет.
Мы понимаем, что получая подарок, хочется получать только положительные эмоции и чтобы не возникало никаких сложностей как в момент записи, так и в момент оказания услуги. Поэтому договорились быть на связи с вами и в случае чего помочь с записью. -
Кулинарный мастер-класс «Сочный стейк»
Сплошное разочарование( Дарили сертификат другу на день рождения, который любит готовить стейки. Обращаю внимание, что название услуги "СОЧНЫЙ СТЕЙК". На сам мастер-класс решил с ним пойти еще супруг в надежде узнать что-нить интересное по стейкам. В результате они готовили какой-то салат, десерт панакота и пожарили по куску мяса. Про тему стейки вообще никакой информации не было. Вот Вы серьезно??? Какой это мастер-класс по СТЕЙКАМ. Мы не покупали сертификат просто на какой-то ужин, мы именно приобретали сертификат на мастер-класс по стейкам, про какой салат и десерт может идти речь. Считаю, что услуга вообще не оказана, и денежные средства, уплаченные за данный сертификат, должны быть возращены, либо должен быть проведен конкретно мастер-класс по стейкам.surprise.byМарина, пообщались с вами и узнали, что в вашем понимании этот мастер-класс должен был состоять только из приготовления стейка. На самом деле на мастер-классе готовят три блюда, основное из них это стейк, второе блюдо в виде закуски, а также десерт. Каждый мастер-класс наполнен по разному и ознакомиться с меню предстоящего мероприятия рекомендуем до посещения, чтобы выбрать для себя подходящий по вкусу, и наполнению. После самого мастер-класса, конечно же, будет ужин, чтобы попробовать то, что приготовили.
На сайте мы изменим информацию, чтобы в будущем у клиентов складывались правильные ожидания.
Нам жаль, что подарок оставил такое впечатление.
Спасибо, что поделились, благодаря таким отзывам мы растем и становимся лучше. -
Мужская стрижка в барбершопе Garage на Октябрьской
Стрижет наверное ученик ученика Барбера, движения не уклюжие, инструмент минимальный
по каличеству и внешнему виду, перестригал несколько раз после того как говорил, что закончил, потому что слева и справа разная высота и толщина оставленных волос, уши чуть не сломал, так судорожно их отклонял.
Что касается барбершопа то, как мне показалось, проходной двор, мастер постриг одного человека уступил место другому барьеру, который привел клиента и вместе с ним ждал в очереди освобождения места.
Стрижка на 3 с минусом, сервис на 2.surprise.byМихаил, действительно, получая подарок, хочется получать только положительные эмоции и чтобы услуга была оказана качественно. Мы связались с нашим партнером, чтобы узнать какой барбер вас стриг, действительно ли это делал стажер, но узнали, что в самом барбершопе нет учеников, так как обучение они не проводят. Мастер, который работал с вами, работает уже более 2 лет в этом месте. Касательно правок стрижки, они отметили, что при окончательной укладке в любом случае можно что-то поправить для достижения идеального результата. Также сообщили, что у каждого мастера свое кресло.
Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения барбершопа. От себя отправили вам бонус на следующую покупку.