Отзывы

К сожалению, в сертификате писали про ночь в кино, но по факту пришли в 20:00 и ушли в 23:20, тк показывали всего два фильма.
Приятный персонал, но очень медленное обслуживание. На фоне фильма играют люди за компьютерами и ругаются матом.
Данный сертификат я дарила своему молодому человеку на день рождение, в итоге мне было стыдно за такой подарок.

Здравствуйте! По-моему, мастер-класс по созданию аромата нужно назвать -лекция на тему «парфюм». Так как мастер-класс-это несколько другое))
Конкретно о нем: Около часа нам рассказывали о происхождении ароматов, наносили на бумажные ленты парфюм и давали ознакомиться с ним. Мы дружно думали, что все это на час и в остальное время нам или индивидуально подберут ароматы, которые нам подходят или мы сами попробуем создать парфюм. Но, ничего такого. Полтора часа лекции и в итоге тебе просто дали выбрать самой аромат. Его нам подарили(5 мл)  Никаких комментариев по поводу, что подходит конкретно тебе не было. Как минимум я и моя соседка рядом не поняли, почему в сертификате сказано : создание аромата! И подруга, которая дарила сертификат также разочарована таким положением дел. Не так интересно, как мы думали. Прочитать о создании парфюма можно и в гугле. К сожалению ожидания не оправдались сооовсем!

Ничего особенного за эти деньги, на обычных гастрофестах за 40-50 р.  повкуснее и интереснее бывает.

Решила тоже поделиться впечатлением о предоставляемой услуге "Закрытый сеанс для двоих в акватермальном комплексе".
Достоинства:
1) Красиво как на картинке
Недостатки:
1) В целом не соответствует смыслу "закрытый сеанс..." если только не понимать буквально, что стеклянную дверь действительно можно закрыть. Выбирая данный сертификат, я думала, что проведу 2 часа в спа без лишних глаз. При этом стеклянная дверь открывает на обзор практически всю закрытую территорию, т.е. обязательно ношение купального костюма. Если любишь париться так сказать без синтетических предметов, то выйдя из парилки тебе нужно надеть купальник и пройти в зону джакуззи.
2) Сенсорный душ внутри закрытого спа нам удалось включить только в самом конце, при этом сотрудник подтвердила "да, там странный сенсор, не всегда срабатывает, надо или холодным пальцем или горячим или 2 раза нажать, чтоб он включился" :-) короче обмыться после сауны нужно выходить в общую раздевалку...
3) температура финской сауны градусов 50-60, можно сидеть час чтоб нагреться, когда решили перейти в хамам, он тоже перестал парить и там темпер около 50 был. Отдельно пришлось просить включить хамам и к концу сеанса он напарил жару )))
4) гидромассаж в джакузи совсем никакой, у нас дома напор гораздо сильнее и видно, что не все фарсунки работают (ну или как они там называются:-)) при этом лежишь и смотришь как люди ходят в раздевалку, смотрят на тебя как ты там нежишься в ванной!
Неужели сложно ширму для закрытых сеансов придумать или это принципиальное такое решение не вешать жалюзи на эти стеклянные двери. Очень странное ощущение быть на всеобщем обозрении, когда шёл на закрытый сеанс...
5) Слив в женской душевой засорился и вода просто стояла и даже подбиралась уже к месту переодевания.
Я понимаю, что всем сейчас не до вложений... но немножко обслуживать оборудование всё же надо. Шкафчик показали мне, там сенсорный замок не работал, например, тоже, когда вещи уже все сложила, лень переносить было, так и оставила, ценные взяла с собой.
В общем вроде ничего обстановка, красивая, расслабляющая.... но у меня когнитивный диссонанс с образом данного предложения "закрытого сеанса для двоих" однозначно.
Спасибо за внимание.

Добрый день! Могу сказать одно, что сам процесс катания на картах понравился, дети получили впечатления! Но! Организация просто на низшем уровне: чтобы попасть на картинг, необходимо простоять в очереди, и очереди такие, что пропадает все желание. Мы приобрели сертификат, чтобы на таком же основании, как и, впринципе, без него, попасть на покатушки!!!!! Какой смысл в сертификате?

Мне подарили сертификат на 200 рублей. Хотел потратить его на квест и на роупджампинг. Придя на квест и оставив у менеджера сертификат, мы пошли приходить квест. Пройдя его, я хотел забрать сертификат назад (т.к. квест стоил 100 рублей), но мне сказали что данный сертификат не разбивается и что сертификат сгорает оплатив квест. В итоге я потерял половину стоимости сертификата. Мне кажется что в 2022 году можно сделать адекватный сертификат, чтобы можно было тратить его на несколько услуг.

К сожалению отзыв будет долгим, но поможет тем, кто задумывается купить данный сертификат.
2 звезды за помощь сотрудников surprise.by и приятное общение сотрудника спа-центра.
Начнём с плюсов.
Он один. Это внешний вид. Действительно, когда заходишь в "закрытую" зону (позже поясню, почему в ковычках), получаешь приятное ощущение, будто ты находишься в сказке. Всё безумно красиво смотрится. Отлично сочитается по цветовой гамме. Приятный приглушенный свет. Ну вот весь дизайн на 100 из 10.
Перейдём к части неприятных ощущений.
Оооочень уж разрекламирован душ впечатлений.
По факту обычный душ как в квартире. Есть режим распыления. И все. Должна работать подсветка специальная, но увы. Только два режима.
Далее..  финская сауна - классика и нечего добавить или убавить.
Хамам. Очень положительный эффект на тело. Вы почувствуете как изменилась ваша кожа и эффект сохранится на пару дней. Приятный эффект.
Находясь в хамаме... расслабившись. Резко слышишь, как будто из этой комнаты отсасывается вода. Звук из труб. И не тихий... нет. Ты прям зацикливаешься на нем.
Джакузи. Здесь вообще отдельная тема...
Аренда была на два часа. Сотрудник салона предоставила информацию, что необходимо 40 мин для того, чтобы хорошо запустить джакузи. Думаю хорошо. Я в нем не разбираюсь, видимо так надо. Далее говорит, что через 40 мин зайдёт и сама включит, так как пульт некорректно работает. Теперь понимаете почему "закрытая" зона далеко не закрытая.
И на это бог с ним... в итоге просто посидели как в ванной. Напротив джакузи ресепшн, персонал перемещается. И все друг друга прекрасно видят.
После сеанса сотрудник центра пояснил, что уже порядком месяца не могут вызвать мастера, чтобы наладил джакузи.
Чай предлагают наливать в пластиковые стаканчики... что составит труда поставить две стеклянные чашки? Мелочь, но все же...
ВНИМАНИЕ ВОПРОС! За что в итоге ушли деньги по данному сертификату?
За джакузи с душой "впечатлений", которые неисправны? Или за внешний вид?
Однозначно рекомендую, когда будет все работать.
Со стороны surprise.by было бы не плохо приостановить реализацию данного сертификата.
В целом все красиво. И вместе с тем из этих мелких недочётов не получилось ожидаемо отдохнуть.
Ах да... спустя час зашёл сотрудник и спросил "все ли хорошо?" Закрытый сеанс? А что если мы заняты?
Судите сами. Написал как есть. Видимо просто попал в такой сезон.

Добрый день! Массаж = это всегда прекрасно, а тем более в красивом комфортном месте! Но сервис, вернее его отсутствие сводит на нет всё удовольствие. На ресепшене девушка встретила, разговаривая по телефону, в раздевалку проводили СЛОВАМИ, как и к месту дальнейшей процедуры. Наклонный пол очень скользкий - будь я постарше на 15 лет и потяжелее на 10 кг, растянулась бы и получила бы травму! Девушка азиатской внешности провела прекрасный массаж, перед этим что-то говоря на таком ломаном русском, о чём можно было только догадываться, что имелось ввиду. А в конце на английском пригласила пройти в чайную комнату - спасибо моей классной руководительнице учителю английского языка, я всё поняла. При выходе ресепшен был пуст, пришлось халат, полотенце и номерок от шкафчика положить прямо на стойку... Настроение было испорчено полностью, хотя азиатка очень старалась. В это заведение больше не пойду.

В продолжение в предыдущему отзыву. Мне сказали что заездов нет по понедельникам. А мне нужен именно это день недели.

Брали фотосессию на лошадях, место красивое, лошадки ухоженные, после прогулки остались довольны. Но когда пришли фотографии, было полное разочарование! Такое чувство, что  инструктор-фотограф, держала камеру впервые; на портретном режиме пыталась сфоткать двигающуюся лошадь

Все хорошо, кроме того что не люблю грибы, трюфили и креветки. А блюда были с данными ингридентами. Соответственно половину еды минус (( А в остальном все хорошо.

Подарили универсальный сертификат на сумму. Хотела потратить в 7 карат. В 2х магазинах не нашла интересных украшений на доступную сумму, в 3м (в тц Столица, который есть в списке) выбрала что хотела, но в оплате сертификатом отказали. Перенаправить изделия в другой магазин можно, но 4 рабочих дня у меня уже не было, уехала из Минска. Оказалось слишком сложно потратить деньги в магазинах сети - это разочарование

Во-первых, при покупке сертификата, было указано 2 ресторана Иль Патио, когда сертификаты были оплачены, выяснилось что в т/ц Галерея ресторан давно не работает, пришлось кардинально менять планы и казалось бы все... Но нет... Сейчас уже информацию о мастер классе изменили на сайте и время проведения тоже изменили, но в нашем сертификате время проведения было заявлено с 10 до 17,при попытке заказать мастер класс на 16.00 мы получили отказ, мол мастер классы до 15.00,после выяснения всех объстоятельств администратор ресторана типа в порядке исключения согласилась провести мероприятие в 16.00, но это было скорее одолжение... Далее, мы с детьми пришли в ресторан в 15.50,но!!!.... мастер класс начался аж в 17.00,зашевелились после моих настойчивых расспросов "стоит ли нам вообще сегодня ждать мастер класс"... На 4 ребят возраста 11-12 лет категорически мало ингредиентов - ветчины и сыра едва ли на 2 небольшие пиццы хватало, поэтому пиццы получились - соус, грибы и сл. перец - ни о чем... Поэтому рекомендовать можно только тем, у кого в жизни мало треша и любителям потрепать нервишки... К surprise. by и к ресторану вопросы - если не можете оказать платную услугу качественно, лучше не беритесь...

Слабовато потеребили спину

Идея мне показалась интересной, но исполнением абсолютно разочарована. Никаких вин на выбор нам не предложили. Хочешь красное вино — пей только один вид красного, хочешь розовое — то же самое. Когда я спросила про сангрию, мне невнятно ответили что-то в стиле "Ну раньше у нас была такая акция, один бокал сангрии и только для тех, кто сидит на террасе, но это уже не актуально". Но при чем тут какая-то акция, если в описании сертификата четко написано про сангрию? В общем, исполнение ужасное, не рекомендую данную услугу.

Клуб гаражного типа. Фотографии на чистых картах Римом взяты с картинга Форсаж что на Сурганова 57б,  авторство могу подтвердить. По метите реальные. Чтобы когда человек пришёл не было шока. Всем добра.

Сам процесс очень увлекателен. Время пролетело незаметно.
Но, увы, картину после того, как она высохла, забрала поцарапанную( Эти глубокие полосы уже ничем не исправить. И зачем мне испорченная картина. Я надеялась повесить в рамочку, а теперь только выбросить

Здравствуйте! Ходили вчера по подарочным сертификатам 24.02.  
5 детей и 3 взрослых на Сурганова 50 . Ресторан с приятной атмосферой , вкусной кухней , обслуживающим персоналом.Но курят , некомфортно с детьми .
Мастер - класс , как описан, прошёл не на 100
% . Никого не одевали в униформу , тесто дети не раскатывали ,с повором никто не знакомился , выложили ингредиенты за отдельным столом под руководством официанта и все на этом . Все заняло 15 минут . Родителям  обед никто и не предложил , заказали сами и не высчитали с общего счёта , сертификат забрали и ничего уже не скажешь .В общем , что пишут , не соответствует . Так пиццу мы и дома готовим .

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в оплаченное время входит обучение дрифтингу?

Сертификат на час полета дарила своему молодому человеку на ДР, и честно говоря была разочарована. Сложилось такое ощущение, что вместо положительных эмоций, которые были обещаны на сайте , подарила час стресса. Инструктор, Сергей Иванович вроде так его зовут, был настроен так, будто он экзамен принимает, весь полет был в напряжении, чуть отклонился от треугольничка , который на экране нужно было держать под определенным углом, тут же прилетало строгое замечание.Это первый момент, второй, это оператор, который редко появлялся в операторской, за час тренажера было поставлено только 2 маршрута (Шереметьево и Кипр) и одни погодные условия и время суток , и то только по моей просьбе был сменён маршрут на Кипр, а так бы целый час садились бы в Шереметьево раз 6 наверно подряд. Поэтому хотелось бы пожелать что-бы все-таки сотрудники УЦ "Даймонд" были настроены более позитивно и не забывали, что люди идут к ним не научится летать , а получить приятные эмоции, адреналин,почувствовать разные варианты полета, посмотреть и насладится полетом, а то за весь полет мой парень даже толком не смог посмотреть вокруг что твориться за бортом, все внимание было направлено на монитор где нужно было строго следить за управлением "ромбика" при помощи джойстика. И, еще нюанс для желающих воспользоваться услугами "Даймонд", если у вас нет личного транспорта, то вы туда вряд ли доберетесь.

Место проведения квеста-Машерова,20 было бы правильным уточнять это при заказе.
Участие в квесте "доберись до квеста" мы не заказывали.
Долгие переговоры с устроителями  квеста,перенос времени не только нам ,но и следующим играющим,дорога до мероприятия не добавила приятных ощущений.
Организация подарка отвратительная,теперь будем заказывать непосредственно у организаторов.
Звездочки за вежливость во время заказа и доставку сертификата на дом.

Плохо. Организация и использования сертификат (в котором информация о предоставляемых услугах не соответствует описанию на сайте). В результате со стороны клиента потрачено около часа времени на прояснение и уточнение исполнителю деталей оказываемой услуги. Считаю, что surprise.by нужно детально указывать информацию оказываемых услуг т.к. это влечет за собой не полное использование оплаченных услуг.

Подарила сертификат на день рождения, брала на две персоны , чтобы именинник мог взять еще одного человека для компании. Итог: все что написано в описании : разнообразие оружия , там такого не было, дали пострелять с двух стволов : пистолет и автомат, которые мягко говоря в плохом состоянии. Стрельба по времени 5-7 минут с учетом что выстрелов по сертификатам на каждого было  107 , именинник  сказал что все быстро закончилось, есть мысли что их  обманули по количеству пуль. В описании одно, а на деле совсем другое. Не рекомендуем. Супрайз бай, прошу связаться со мной …

Ужасное клиенториентирование. Вторую неделю не можем дозвониться, чтобы использовать сертификат,на прошлой неделе говорили что полетов не будет,на самом деле были,эту неделю не снимают трубку.....

Подарок получила на работе. С мужем приехали из другого города. Думали ужин от шефа