Отзывы

Добрый день! Массаж = это всегда прекрасно, а тем более в красивом комфортном месте! Но сервис, вернее его отсутствие сводит на нет всё удовольствие. На ресепшене девушка встретила, разговаривая по телефону, в раздевалку проводили СЛОВАМИ, как и к месту дальнейшей процедуры. Наклонный пол очень скользкий - будь я постарше на 15 лет и потяжелее на 10 кг, растянулась бы и получила бы травму! Девушка азиатской внешности провела прекрасный массаж, перед этим что-то говоря на таком ломаном русском, о чём можно было только догадываться, что имелось ввиду. А в конце на английском пригласила пройти в чайную комнату - спасибо моей классной руководительнице учителю английского языка, я всё поняла. При выходе ресепшен был пуст, пришлось халат, полотенце и номерок от шкафчика положить прямо на стойку... Настроение было испорчено полностью, хотя азиатка очень старалась. В это заведение больше не пойду.

В продолжение в предыдущему отзыву. Мне сказали что заездов нет по понедельникам. А мне нужен именно это день недели.

Брали фотосессию на лошадях, место красивое, лошадки ухоженные, после прогулки остались довольны. Но когда пришли фотографии, было полное разочарование! Такое чувство, что  инструктор-фотограф, держала камеру впервые; на портретном режиме пыталась сфоткать двигающуюся лошадь

Все хорошо, кроме того что не люблю грибы, трюфили и креветки. А блюда были с данными ингридентами. Соответственно половину еды минус (( А в остальном все хорошо.

Подарили универсальный сертификат на сумму. Хотела потратить в 7 карат. В 2х магазинах не нашла интересных украшений на доступную сумму, в 3м (в тц Столица, который есть в списке) выбрала что хотела, но в оплате сертификатом отказали. Перенаправить изделия в другой магазин можно, но 4 рабочих дня у меня уже не было, уехала из Минска. Оказалось слишком сложно потратить деньги в магазинах сети - это разочарование

Во-первых, при покупке сертификата, было указано 2 ресторана Иль Патио, когда сертификаты были оплачены, выяснилось что в т/ц Галерея ресторан давно не работает, пришлось кардинально менять планы и казалось бы все... Но нет... Сейчас уже информацию о мастер классе изменили на сайте и время проведения тоже изменили, но в нашем сертификате время проведения было заявлено с 10 до 17,при попытке заказать мастер класс на 16.00 мы получили отказ, мол мастер классы до 15.00,после выяснения всех объстоятельств администратор ресторана типа в порядке исключения согласилась провести мероприятие в 16.00, но это было скорее одолжение... Далее, мы с детьми пришли в ресторан в 15.50,но!!!.... мастер класс начался аж в 17.00,зашевелились после моих настойчивых расспросов "стоит ли нам вообще сегодня ждать мастер класс"... На 4 ребят возраста 11-12 лет категорически мало ингредиентов - ветчины и сыра едва ли на 2 небольшие пиццы хватало, поэтому пиццы получились - соус, грибы и сл. перец - ни о чем... Поэтому рекомендовать можно только тем, у кого в жизни мало треша и любителям потрепать нервишки... К surprise. by и к ресторану вопросы - если не можете оказать платную услугу качественно, лучше не беритесь...

Слабовато потеребили спину

Идея мне показалась интересной, но исполнением абсолютно разочарована. Никаких вин на выбор нам не предложили. Хочешь красное вино — пей только один вид красного, хочешь розовое — то же самое. Когда я спросила про сангрию, мне невнятно ответили что-то в стиле "Ну раньше у нас была такая акция, один бокал сангрии и только для тех, кто сидит на террасе, но это уже не актуально". Но при чем тут какая-то акция, если в описании сертификата четко написано про сангрию? В общем, исполнение ужасное, не рекомендую данную услугу.

Клуб гаражного типа. Фотографии на чистых картах Римом взяты с картинга Форсаж что на Сурганова 57б,  авторство могу подтвердить. По метите реальные. Чтобы когда человек пришёл не было шока. Всем добра.

Сам процесс очень увлекателен. Время пролетело незаметно.
Но, увы, картину после того, как она высохла, забрала поцарапанную( Эти глубокие полосы уже ничем не исправить. И зачем мне испорченная картина. Я надеялась повесить в рамочку, а теперь только выбросить

Здравствуйте! Ходили вчера по подарочным сертификатам 24.02.  
5 детей и 3 взрослых на Сурганова 50 . Ресторан с приятной атмосферой , вкусной кухней , обслуживающим персоналом.Но курят , некомфортно с детьми .
Мастер - класс , как описан, прошёл не на 100
% . Никого не одевали в униформу , тесто дети не раскатывали ,с повором никто не знакомился , выложили ингредиенты за отдельным столом под руководством официанта и все на этом . Все заняло 15 минут . Родителям  обед никто и не предложил , заказали сами и не высчитали с общего счёта , сертификат забрали и ничего уже не скажешь .В общем , что пишут , не соответствует . Так пиццу мы и дома готовим .

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в оплаченное время входит обучение дрифтингу?

Сертификат на час полета дарила своему молодому человеку на ДР, и честно говоря была разочарована. Сложилось такое ощущение, что вместо положительных эмоций, которые были обещаны на сайте , подарила час стресса. Инструктор, Сергей Иванович вроде так его зовут, был настроен так, будто он экзамен принимает, весь полет был в напряжении, чуть отклонился от треугольничка , который на экране нужно было держать под определенным углом, тут же прилетало строгое замечание.Это первый момент, второй, это оператор, который редко появлялся в операторской, за час тренажера было поставлено только 2 маршрута (Шереметьево и Кипр) и одни погодные условия и время суток , и то только по моей просьбе был сменён маршрут на Кипр, а так бы целый час садились бы в Шереметьево раз 6 наверно подряд. Поэтому хотелось бы пожелать что-бы все-таки сотрудники УЦ "Даймонд" были настроены более позитивно и не забывали, что люди идут к ним не научится летать , а получить приятные эмоции, адреналин,почувствовать разные варианты полета, посмотреть и насладится полетом, а то за весь полет мой парень даже толком не смог посмотреть вокруг что твориться за бортом, все внимание было направлено на монитор где нужно было строго следить за управлением "ромбика" при помощи джойстика. И, еще нюанс для желающих воспользоваться услугами "Даймонд", если у вас нет личного транспорта, то вы туда вряд ли доберетесь.

Место проведения квеста-Машерова,20 было бы правильным уточнять это при заказе.
Участие в квесте "доберись до квеста" мы не заказывали.
Долгие переговоры с устроителями  квеста,перенос времени не только нам ,но и следующим играющим,дорога до мероприятия не добавила приятных ощущений.
Организация подарка отвратительная,теперь будем заказывать непосредственно у организаторов.
Звездочки за вежливость во время заказа и доставку сертификата на дом.

Отвратительный сервис и 0 клиенториентированности. На полет так и не смогла записаться. Запись возможна только по телефону, даже если пишешь в Viber на этот же номер, требуют звонить, запрашивают доп инфу и требуют перезвонить, если не можешь ответить сразу. Эмпатия на уровне - вы не нам деньги платили, а Surprise.by. Взаимодействовать дальше при таком уровне обслуживания совершенно не хотелось. До полета дело так и не дошло. Ощущение, что это мне платят за услугу, а не я. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы ноль.

Во-первых, фотографии на сайте не соответствуют действительности.
Во-вторых, указана вместимость от 1 до 6 человек, на что при бронировании сказали, что 5 человек и 1 капитан (я должна платить за капитана?). После такого вопроса, конечно же, снизошли, и в виде «исключения» разрешили быть вшестером.
Прогулка на парусной яхте….да на моторной лодке быстрее будет. На вопрос, будет ли раскрываться парус, от капитана мы услышали «Нет, парус раскрываем только на мастер-классах для двоих человек». Сказать, что мы были удивлены - ничего не сказать, ведь в другой части Минского моря на других яхтах спокойно раскрывали парус, когда нас было и 6, и 8 человек.

Вынужден оставить негативный отзыв после визита, который сильно разочаровал. Посещал этот ресторан несколько лет назад регулярно, и уровень был совершенно иным.
Блюда очень посредственные. Ужин от шефа был лишен какой-либо креативности. Никакой шефской работы,создалось впечатление, что продукты не первой свежести. После посещения ресторана у меня возникло расстройство желудка, что вызывает серьезные вопросы к соблюдению санитарных норм на кухне.
Кафе растеряло все свои прежние достоинства. Не вижу смысла приходить сюда ради кухни. Единственная причина, по которой сюда еще кто-то ходит — антураж улицы Карла Маркса. Но и он теперь заключается в позерах и съеме.. Если уж и заходить, то максимум на чашку кофе или стакан воды. Все заведения на этой улице предлагают кухню гораздо высшего качества.

Сертификат - это выкинутые на ветер деньги! 13 лет водительского авто стажа(10 лет на машине с АКПП) и 5 лет мотоциклетного. И хочу сказать, что не получила ровным счетом НИЧЕГО. Сертификат был куплен на 2-х, но использовала на себя. Из 3 часов "занятия" было 2 ч 30 минут теории и разговоров о стоимости обслуживания АКПП, их видах и различиях, объяснение устройства автомобиля и многое другое, но не то, что хотелось. И всего 30 минут "практики", на которой мне показали как экстренно тормозить, что я и так делала благодаря видео с ютуба. С новыми знаниями я не ушла. И то "практика" проходит не на площадке, а на подъездной дороге к гаражам....НЕ ВЕДИТЕСЬ на красивые картинки.

Приобрела сертификат на подарок мужу.
Как оказалось дегустацию проводят только в будние дни, за два месяца нам не предложили ни одной пятницы или выходного дня. В итоге выбрав дегустацию в будний день после работы, естественно все коды мы им сказали перед тем как бронировали , отпросились заранее с работы, в итоге в тот же день они нам позвонили и сказали, что дегустации не будет. Заверили нас, что найдут время и обязательно мы используем свой истекающий сертификат , но уже прошло более 3 месяцев.. никто не звонит и не приглашает.
Многие годы покупаю сертификаты у вас, но с таким встречаюсь впервые и уже нет желания портить и себе и другим таким подарком!
Это просто какой-то обман!
Не советую!!!

Если Вы 3-10 и 50-60+ (возраст) идеально подойдет.
Скорость, энергия , адреналин!! полный отстой -вот эти эмоции были у нас . Столько отдали денег за сертификат а в итоге: инструктор спереди оттормаживал , чтобы не было скорости, а инструктор в конце прижимал, чтобы мы не отставали и не разгонялись( скорость была не более 10 км в час)  хотя на инструктаже наш Рыжий дружок рассказывал заоблачные 30-40 км в час; если заехал в лужу останавливался и начинал читать морали, что нельзя.. а то двигателю будет плохо и чинить будем сами.
Квадроциклы еле живые…
Из ноухау были шлемы с рацией … и надеемся наш Рыжий друг был с нами на одной волне и слышал все наши восторженные эмоции!

Просто если хотите на квадроциклы, то выберете другой вариант . Возможно Вам повезет.
Мы просто выбросили деньги так и выслушивали недеовльство Рыжика

Сама трасса хорошая, карт тоже неплохой, но очень много вопросов к санитарии и персоналу. За стойкой куча парней, которые между собой болтают, внимение на нового посетителя практически ноль, нехотя делают свою работу. Если не нравится, зачем собственно рабоать тогда там? Предлагают пойти и выбрать костюм по росту, а костюмы некоторые рваные, грзяные, вонючие - непритяные, одним словом. Ощущение, что их никогда не стирали с момента покупки и не ухаживали за ними. Тоже самое хочется сказать и об убрной. Это что-то на грани было... Заходишь туда, а там айсберги из туалетной бумаги, все грязное, вонючее, кроме рвотного рефлекса ничего не вызывает. За трассу +, все остально в жестком минусе. Пошла я бы туда еще раз? При всей любви к картингу - ни за что.

Не понравилось ничего. Не интересно. Никакой мозговой активности проявить не пришлось. Просто ходил и открывал двери, все. Не советую данный квест, если бы не подарили сертификат, точно не тратил бы деньги. И время

Ужасная организация. Проехали 300 км из другого города. Промокли ожидая экскурсию. В итоге экскурсию отменили уже после того как отсканировали qr код и раздали костюмы. Хотя нас не предупредили заранее об отмене. Никому не рекомендую

Ужасные впечатления, клиентоориентированности нет никакой. Звонила в начале февраля записаться на сквош, сначала полдня не могла дозвониться, потом сказали тренер в отпуске до 15 марта и звонить только в этот день. Звоню 15 числа, все также не могу дозвониться, а потом мне говорят тренер в отпуске до 20-го. Звоню 20-го и записываюсь на 29 марта, в итоге со мной связываются 28-го вечером и говорят, что перепутали запись и тренер не сможет быть на занятии и нужно либо ещё ждать непонятно сколько времени пока тренер сможет, либо идти на занятие без тренера, что я собственно и сделала.
Итог: только негативные эмоции после использования сертификата и с тренером так и не удалось позаниматься…

Полный развод с сертификатами подарочными !!! Записаться не возможно , позвонила 22 марта мне предложили запись на май только 4 ))) , объясняю девушке что не могу так долек спланировать  а мне ответили к сожалению  и предложили на конец апреля в 9 утра ))) наверное продумано в к так что бы люди махнули рукой и забили на этот сертификат из за невозможности туда попасть