Отзывы
8619 отзывов
-
Мастер-класс по созданию картины маслом
Подарили мне сертификат к дню рождения. Записалась, пришла. Предложили выбрать, что рисовать, передник не предложили. Дали в руки карандаш, стирку, краски, кисточки, воду, в двух словах объяснили, как рисовать и вперед. Краска закончилась - сами смешивайте цвета, что-то неправильно нарисовали - ну, ничего. Осталось ощущение, что я сняла студию и предметы для рисования в аренду, сопровождение в это не включалось, ни помощи, ни поддержки, ни удовольствия от процесса. Была раньше на мастер-классе, но с таким отношением столкнулась впервые.
-
Пробный урок дрифта на подготовленном авто
Как идея для подарка - хорошо. Экспириенс тоже классный, особенно после обычного авто. Мероприятие само по себе мне понравилось. Но как и писали выше, да, машина убитая, хотя свои функции выполняет. 40 минут однозначно мало, такие сертификаты даже не стоит покупать. Под конце только-только начинаешь где-то что-то доезжать из далека и всё, время вышло. С инструктором всё, как и писали выше. Он никакой. У меня тоже был Алексей. Нет вовлеченности, нет заинтересованности, пока сам не спросишь - ничего не скажет, обратная связь только в первые минут 5-10, а потом отстраненность. Т.е вроде прикольно, а по итогу выходишь с чувством «ну и ок, попробовал», второй раз ехать к ним не хочется, потому что ты «отбыл» мероприятие, которое тебе организовали, но не кайфанул. Безусловно, инструктор сам профи, прокатил и показал, это он умеет. Но с людьми работа никакая.
Ну и сертификаты надо продавать от часа, даже от полутора. Когда больше получается— больше интереса.surprise.bya:2:{s:4:"TEXT";s:899:"Артём, спасибо большое за столь развёрнутый и честный отзыв. Это очень ценно для нас.
Мы искренне рады, что сама идея подарка и ощущения от вождения вам понравились. Спасибо также за конкретные пункты по работе. Мы обязательно обсудим это с нашими партнёрами, чтобы услуга становилась только лучше.
Надеемся, что опыт запомнился вам надолго! Осталось Вам только попробовать вождение на гоночном треке, будем рады помочь с выбором -
Захватывающий полет на авиатренажере Diamond
Подарила полёт на час маме. Она в восторге, НО:
- При посещении зачем-то повели к директору, который уже сказал вести к самолёту
- Инструктор не рассказал на старте НИЧЕГО, просто "полетели" и всё
- Инструктор постоянно говорил о студентах, других клиентах и тд, очень часто в негативном ключе (это совсем не то, что хочешь слушать, когда получаешь эмоции и учишься новому)
- Инструктора постоянно приходилось выдёргивать из его ненужной негативной болтовни чтобы узнать что за что отвечает и как работает, отвечал кое как (За час! полёта было представлено крайне мало информации, вытянутой из инструктора насильно). Зато мама узнала какой он крутой и классный инструктор и какие глупые люди часто приходят
- Никто не приложил сменить погоду или аэропорт, они просто сделали несколько полётов в каком-то поле с маленьким аэропортом
- Сесть не получалось, что нормально для человека, который первый раз за штурвалом, но даже попробовать "разбиться" не давали, хотя это был бы интересный опыт
- Инструктор часто не давал рулить со словами "зачем вы со мной за управление боритесь" (Извините?! А человек пришёл посидеть просто так за 300р?!)
- Большую часть управления пришлось понимать интуитивно. Даже банальные вещи!
- Когда мама сказала, что ей подарили полет прилетела предъява "а, так вы не учиться пришли, а зачем?" (Это что вообще такое?!)
Безумна разочарована профессионализмом инструктора.
Когда даришь такой подарок рассчитываешь на то, что человек узнает что-то о том, как работает и управляется самолёт, как работает давление/потоки воздуха и тд, получит крутые эмоции, а по итогу вот так.
А по итогу человек получил кучу бесполезной информации о работе инструктора, а не самолёта.
Да, ей понравилось, но осадок остался просто огроменный. Покупайте на свой страх и риск. Услуга не стоит своих денег, а за те же 20 минут точно ничего не успеете. -
Массаж головы и массаж тела на выбор
Добрый день! Не собиралась писать(не люблю негатив оставлять), но подтолкнул Ваш запрос на отзыв! Сертификат на посещение Вашего салона мне подарили дети на день Матери! Шла к Вам прям в предвкушении
-
Мастер-класс по приготовлению десерта моти
Сертификат подарили мне на день рождения. МК проходил не на Тростенецкой, а в кофейне на Дзержинского на Петровщине. Как сказала кондитер, это произошло в связи с переездом студии. Места для проведения МК было очень мало, 6 человек и кондитер разместились на 8 маленьких круглых кофейных столиках, что вызывало кучу неудобств, потому что некуда было поставить продукты и необходимую технику. Для плиты не подходила сковорода, поэтому кондитеру пришлось искать новую + нам пришлось ждать, пока приедут скалки для готовки. Подразумевалось, что тесто и начинку все делают для всех, а потом делят между собой. Меня это огорчило, потому что в самом интересном и ключевом моменте получилось поучаствовать постольку поскольку. К тому же, т.к. места было мало, сложно было подойти к рабочему месту кондитера, чтобы вместе готовить. Собирали моти мы уже каждый для себя, у каждого были коврики и скалки. Но мне они достались грязные. Сначала я заметила грязь на коврике, ее убрала кондитер, сказала, что это конфи прилип после предыдущего МК. Потом я заметила непонятные пятна скалке. В этот раз меня кондитер отправила на кухню, чтобы я попросила кого-то ее помыть. По-моему, так быть не должно. Люди, выбравшие этот подарок для меня, заплатили деньги и немалые, а получается, что я должна мыть за кем-то другим посуду. В общем, сама задумка интересная и моти получились вкусные, но организация МК просто отвратительная.surprise.byМарина, благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв. Нам очень жаль, что ваш день рождения был омрачен неудобствами и недостатками в организации мастер-класса.
Мы полностью понимаем ваше разочарование по поводу тесного пространства, долгого ожидания инвентаря и, что особенно неприемлемо, нечистого рабочего места. Такие моменты действительно недопустимы и портят всё впечатление от интересной задумки.
Мы уже передали ваши замечания нашим партнёрам для детального разбора и принятия мер. Для нас важно, чтобы каждый гость мог участвовать в процессе комфортно и с удовольствием.
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Мастер-класс с чемпионом Беларуси по картингу
Подарила мужу на день рождение. Ожидания себя не оправдали. Восторга не было.
Лучше поехать компанией с друзьями.surprise.byМайя, благодарим за откровенный отзыв. Очень жаль, что мастер-класс не оправдал ожиданий — мы понимаем, что формат с чемпионом мог показаться слишком сдержанным для тех, кто ждал больше драйва и зрелища. Рады, что отметили вариант с друзьями — это и правда отличная идея для адреналина и соревновательного духа! Возможно, в следующий раз вам подойдёт наш сертификат на групповые заезды в картинге или другое активное приключение)
С уважением,
Ульяна,
специалист службы заботы о клиентах ❤️