Отзывы
8624 отзыва
-
Обучение игре в сквош - подарочный сертификат
Дарили мне сертификат на 23 февраля. Игрой в сквош остался доволен. Тренер все объяснил, показал. Только в хаммаме хотелось бы добавить ароматические масла т.к когда пахнет сыростью, не очень приятно.
В остальном все супер.surprise.byВладислав, спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилась игра в сквош — приятно знать, что впечатление от тренировки было положительным.
Что касается хаммама — благодарим за замечание. Наш партнёр действительно использует ароматические масла, но, вероятно, в день вашего визита произошёл технический сбой, из-за чего аромат не ощущался. Мы уже передали ваш комментарий, чтобы такие моменты оперативно устранялись.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Надеемся, следующий визит будет ещё более комфортным и запоминающимся!
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Массаж тела и безлимит в аквазоне Renaissance Hotel в Минске
Мне подарили универсальный сертификат на 200р. Остановилась на данном варианте массаж+аквазона на 2 чел, доплату делали на месте в отеле.
Плюс в том, что удалось записаться на желаемый день и время буквально за день до посещения.
Массаж понравился. Но отдых в аквазоне не состоялся. Лежаков свободных не было, если так можно сказать, нам повезло занять последний и ютиться на нём вдвоем. После нас приходили уже люди, которым некуда было расположиться. Но больше всего мне не понравилось, что было очень много маленьких детей. Они кричали, брызгались водой, выплевывали ее изо рта, что выглядело отвратительно. После того, как брызги полетели на наш лежак- мы решили уйти. Плавать в бассейне также было невозможно из-за большого количества людей и детей. В джакузи также не попали. Один раз заглянули в сауну.
Мы ходили 9 мая в 17 часов, в надежде на то, что люди будут в городе на празднике) Наивные)
В общем, нам расслабиться и отдохнуть удалось только на массаже. Иначе было бы совсем обидно.
Возможно, утром или в будни там будет лучше. Но вечер выходных и праздников не для релакса. Да и в целом, думаю, что релакс в месте, где много маленьких детей, невозможен.
И да, отелю стоит пересмотреть халаты. Мне достался в прямом смысле сношенный до дыр.surprise.byЮлия, спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что отдых в аквазоне не оправдал ожиданий. При этом особенно рады, что массаж вам понравился — это важная часть впечатления и повод для радости.
Аквазона действительно общая для всех гостей отеля, и в праздничные дни там бывает довольно многолюдно. Мы понимаем, как важно для такого отдыха — тишина, пространство и ощущение комфорта. В следующий раз рекомендуем выбирать будние дни или утренние часы — в это время, как правило, спокойнее.
К сожалению, отель не всегда может регулировать количество гостей, но мы обязательно передадим ваши комментарии нашим партнёрам, в том числе и по поводу состояния халатов. Такие замечания помогают улучшать сервис.
Спасибо, что поделились своим опытом. Надеемся, что следующий ваш визит подарит только приятные эмоции.
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Шеф-ужин для двоих с бутылкой вина в кафе MICHEL
Сертификат подарили на день рождение! Был шеф-ужин, все понравилось, блюда имели изысканный и утонченный вкус.surprise.byНаталия, спасибо, что поделились впечатлениями и с прошедшим днём рождения!
Очень рады, что шеф-ужин в MICHEL порадовал изысканным вкусом и атмосферой. Приятно быть частью таких особенных моментов)
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Ощути драйв на двухуровневом картинге в центре «Картленд»
Как подарок классный вариант и для совместного времяпрепровождения, но пишут что можно записаться заранее, а по факту живая очередь. Как вид развлечений 5/5, была бы возможность записаться, было было 6/5surprise.byКирилл, спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравился сам картинг и что он стал классным способом провести время вместе)
Что касается записи — вы абсолютно правы: в «Картленде» работает живая очередь, и заранее записаться нельзя. Очередь может меняться в зависимости от дня и времени, поэтому мы рекомендуем заранее связаться с картингом, чтобы уточнить ориентировочное время ожидания.
Спасибо, что выбрали подарок от Surprise.by — пусть впереди будет ещё больше впечатлений!
С заботой,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Индивидуальная прогулка верхом в сопровождении инструктора в Green Ranch
Сертификат был для ребенка. В целом понравилось, но маршрут не по самому живописному месту. Навигация на самом ранчо никакая, чтобы найти куда обращаться - пришлось спрашивать служащих. Красивых локаций для фото на самом ранчо тоже нет, лошади без табличек и описаний пород. Экскурсию вообще брать не советую.surprise.byНата, благодарим за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и понимаем, что впечатления от прогулки зависят от множества факторов, включая погоду. Летом, конечно, природа выглядит намного ярче и живописнее, что делает поездку еще более впечатляющей.
Что касается лошадей, на ранчо к ним относятся с огромной заботой и уважением. Они для сотрудников как члены семьи, и именно поэтому на них нет бирок и табличек — это помогает создать более естественные условия для животных. Лошади находятся в отличной физической форме и получают должный уход.
Ваши замечания по навигации и информационным материалам обязательно учтем и передадим клубу. Мы надеемся, что в следующий раз ваша поездка будет еще более комфортной и впечатляющей!
Ждем вас снова за новыми приключениями!
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Ощути драйв на двухуровневом картинге в центре «Картленд»
В целом, толковое времяпрепровождение! Эмоции выплеснуть, азарт ощутить, но момент с очередями… все понимаю, но осадочек остается)
Но искренне насладился и отдохнул))surprise.byВладимир, спасибо за ваш отзыв! Рады, что заезд принес вам удовольствие и заряд эмоций! Азарт и драйв – это то, за что мы любим картинг)
Иногда ожидание бывает долгим, ведь желающих прокатиться всегда много. Надеемся, что насыщенные впечатления от заезда перекрыли моменты ожидания)
Ждём вас снова за новыми впечатлениями!
С уважением,
Ульяна, специалист службы заботы о клиентах ❤️
