Отзывы

4,84 8624 отзыва
  • Мастер-класс по приготовлению кейк-попсов для взрослых
    Катерина
    01.07.2023
    2,0
    Подарили мне мастер-класс по приготовлению кейк-попсов. И я РАЗОЧАРОВАНА. Уже готовое тесто, мастика и вообще все готовое. Девушка, которая вела мастер-класс ничего толком не рассказывала, неохотно отвечала на вопросы, приходилось вытягивать из нее ответы: а что за тесто? из чего его готовить? и т.д. Считаю, что такой подход -это неуважение к клиенту. Создать приятную атмосферу у ведущих не получилось. Поняли, что мастер-класс провальный и решили сами себе создавать настроение! Рекомендовать его своим знакомым мне не хочется, а жаль. Идея вполне жизнеспособная!
    Хочется больше профессионального подхода, информации о продукте, который готовится и искреннего интереса к своему продукту. Было такое ощущение, что деньги уплощены, а мастер-класс уж как пойдет. В общем обидно как-то за такое отношение к людям(((((
    По сертификату бокал игристого полагался. Но его мы так и не увидели(
    В общем, как и писалось ранее, ни отношения нормального на мастер-классе, ни общинных бонусов, ни атмосферы! Не рекомендую
    surprise.by
    Катерина, понимаем, что когда получаете подарок, хотелось бы получить классные и незабываемые эмоции от посещения услуги. Жаль, что у вас осталось такое впечатление от мастер-класса. Чтобы урегулировать данную ситуацию, мы передали ваш контакт нашему партнеру и знаем, что вы услышали другу друга и ситуация разрешилась.
  • Завтрак на двоих в пекарне-кондитерской ODI в Минске
    Екатерина
    22.06.2023
    2,0
    Еда очень вкусная, интерьер красивый.
    Но персонал это «обнять и плакать». Ужасное отношение было. Изначально бронируя стол оповестила, что, у меня сертификат. Приехали, сели в зал, девушка принесла меню, я напомнила о том, что у меня сертификат, она сказала идти в другой зал, даже не проводив нас. Пришли у другой зал, сели. Официант подходит и я снова говорю о том, что у меня сертификат. Отвечает мне, что нужно встать и подойти к кассе и оттуда сделать заказ. (Как будто в столовой) Мы снова встаем и идем за кассу, где встречают максимально с негативным лицом, ни одной улыбки я не увидела от сотрудников в этот день. Девушки стояли и смотрели как на дураков. Попросила отдать сертификат и сказала что сейчас принесут меню.
    Мы заказали, покушали, остались благодарны только повару.
    Жаль, что персонал не знает, что такое качественное обслуживание. Для такого места сотрудников нужно обучать в полном порядке о предоставлении качественного сервиса.
    surprise.by
    Екатерина, спасибо, что поделились с нами сложившейся ситуацией. Жаль, что у вас осталось такое впечатление о персонале и качестве обслуживания. Передали ваш отзыв нашему партнеру, чтобы они смогли обсудить эту ситуацию и исправить.
  • Незабываемая прогулка на лошадях в конном клубе «Мустанг»
    Анастасия
    26.05.2023
    2,0
    Записалась на 2-х часовую прогулку + фотосессию. Через две недели спросила о фотографиях, мне сбросили все исходники, которые были в основном сфотографированы на солнце. На следующий день отредактировали несколько фото и отправили мне (не согласовали со мной, какие хочу). Из плюсов только то, что предоставили возможность прокатиться на лошади, правда, уж слишком спокойной. Заранее я говорила, что умею держаться в седле. Впечатление так себе.
    surprise.by
    Анастасия, спасибо, что поделились с нами своим впечатлением!

    Прогулка на лошадях предполагает спокойную прогулку в группе по лесу, чтобы была возможность замедлиться, расслабиться и насладиться природой и самой прогулкой, поэтому она действительно может кому-то показаться скучной, если уже ранее катались на лошади. В таком случае предлагаем посетить именно обучение, а не прогулку, там будет возможность провесит время более активно и лошадь подберут соответствующую вашему запросу.
    По поводу фотографий поделимся вашим отзывом с нашим партнером!
  • Создание аромата по фотографии
    Елена
    24.05.2023
    2,0
    Идея красивая и интересная. Однако я не прочувствовала радости от того, что с ароматом совпало, уж тем более между собой ароматы очень похожи. В анкете указала, что свежесть и пряность в приоритете, с лёгкой сладостью - по факту оба приторно сладкие. Будьте готовы, что вам вышлют ароматы под номером без какого-либо пояснения по составу. Ожидала для себя открыть нечто интересное, новое и близкое в букете ароматов, но возможно слишком избалована хорошими маслами и косметикой.
    surprise.by
    Елена, спасибо, что поделились своим впечатлением!
    Нам жаль, что ваши ожидания не оправдались. Действительно, ароматы вещь очень индивидуальная и, если вы не слушаете его вживую, всегда есть риск, что он вам не подойдет. Услуга позиционируется как возможность взглянуть на себя со стороны глазами парфюмера исходя из вашего фото, а также анкеты, которую вы заполняли)
    Поделимся вашим отзывом с нашим партнером, а также обсудим возможность указания состава аромата!
  • Завтрак на двоих в пекарне-кондитерской ODI в Минске
    Анастасия
    14.05.2023
    2,0
    Подарили родителям сертификат. Хотели, чтобы родители провели отлично время, но, увы! В кондитерской на Независимости словно не знают ничего о сертификатах…Официант который обслуживал столик не смог объяснить, что могут заказать родители! Забрал меню и пошел уточнять, что родители могут заказать, а потом стал молча приносить еду… как будто они бесплатно туда пришли))) В общем если вы хотите подарить этот сертификат человеку который не часто посещает кафешки и тд., не советую:)
    surprise.by
    Анастасия, мы понимаем, что делая подарок, вы хотели бы, чтобы у родителей всё прошло на высшем уровне. Жаль, что завтрак в кондитерской оставил такие впечатления у родителей.
    Мы связались с нашим партнером и обсудили данную ситуацию, съездили к ним, чтобы еще раз напомнить как использовать сертификаты. Кондитерская хочет с вами связаться и лично разрешить эту ситуацию, но к сожалению, ваш контактный номер недоступен уже продолжительное время.
  • Массаж всего тела с эфирными маслами от [SPAlab]
    Ирина
    28.04.2023
    2,0
    Не понравилось :( Вышла с болью в шее и в спине. Никакого расслабления. Абсолютно. Мастер тактичный и приятный, но мне было больно. Вот что больше всего мяли, то и болело после ещё весь день. На самом деле я думала кайфануть от массажа, но увы. Так как это был мой первый массаж в жизни я совершенно не знала, что как и будет. В стоимость входил массаж головы, но мне сказали, что у меня будет грязная голова 3-дневной несвежести (почему заранее при записи мне об этом не сказали?), пришлось отказаться, так как были планы ещё на тот день. К сожалению, даже воды не предложили, после сеанса очень хотелось пить. В общем это абсолютно не стоит этих денег, благо это был подарок, но всё равно было очень грустно после
    surprise.by
    Ирина, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения массажа. Действительно, если вы посещали впервые, то у вас некоторые элементы массажа могут вызвать неприятные ощущения, так как у вас может быть что-то "зажато" либо много "отложенных солей". Здорово, что перед тем, как сделать массаж головы уточнили о том, что волосы будут выглядеть грязными, а не сделали сразу без уточнения, так как у каждого могут быть свои планы после посещения массажа, но если клиент отказывается от массажа головы, тогда делают дольше массаж для всего тела.
    Обсудили с партнером ситуацию и договорились, что сейчас будут предупреждать о массаже головы при записи, чтобы таких ситуаций не возникало у клиента уже в момент посещения услуги. Также обсудили ситуацию с сотрудниками и напомнили, что необходимо предлагать воду, чай после сеанса.
Страницы: Пред. 1 ... 1405 1406 1407 1408 1409 ... 1459 След.