Отзывы

Слабовато потеребили спину

Идея мне показалась интересной, но исполнением абсолютно разочарована. Никаких вин на выбор нам не предложили. Хочешь красное вино — пей только один вид красного, хочешь розовое — то же самое. Когда я спросила про сангрию, мне невнятно ответили что-то в стиле "Ну раньше у нас была такая акция, один бокал сангрии и только для тех, кто сидит на террасе, но это уже не актуально". Но при чем тут какая-то акция, если в описании сертификата четко написано про сангрию? В общем, исполнение ужасное, не рекомендую данную услугу.

Клуб гаражного типа. Фотографии на чистых картах Римом взяты с картинга Форсаж что на Сурганова 57б,  авторство могу подтвердить. По метите реальные. Чтобы когда человек пришёл не было шока. Всем добра.

Сам процесс очень увлекателен. Время пролетело незаметно.
Но, увы, картину после того, как она высохла, забрала поцарапанную( Эти глубокие полосы уже ничем не исправить. И зачем мне испорченная картина. Я надеялась повесить в рамочку, а теперь только выбросить

Здравствуйте! Ходили вчера по подарочным сертификатам 24.02.  
5 детей и 3 взрослых на Сурганова 50 . Ресторан с приятной атмосферой , вкусной кухней , обслуживающим персоналом.Но курят , некомфортно с детьми .
Мастер - класс , как описан, прошёл не на 100
% . Никого не одевали в униформу , тесто дети не раскатывали ,с повором никто не знакомился , выложили ингредиенты за отдельным столом под руководством официанта и все на этом . Все заняло 15 минут . Родителям  обед никто и не предложил , заказали сами и не высчитали с общего счёта , сертификат забрали и ничего уже не скажешь .В общем , что пишут , не соответствует . Так пиццу мы и дома готовим .

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в оплаченное время входит обучение дрифтингу?

Сертификат на час полета дарила своему молодому человеку на ДР, и честно говоря была разочарована. Сложилось такое ощущение, что вместо положительных эмоций, которые были обещаны на сайте , подарила час стресса. Инструктор, Сергей Иванович вроде так его зовут, был настроен так, будто он экзамен принимает, весь полет был в напряжении, чуть отклонился от треугольничка , который на экране нужно было держать под определенным углом, тут же прилетало строгое замечание.Это первый момент, второй, это оператор, который редко появлялся в операторской, за час тренажера было поставлено только 2 маршрута (Шереметьево и Кипр) и одни погодные условия и время суток , и то только по моей просьбе был сменён маршрут на Кипр, а так бы целый час садились бы в Шереметьево раз 6 наверно подряд. Поэтому хотелось бы пожелать что-бы все-таки сотрудники УЦ "Даймонд" были настроены более позитивно и не забывали, что люди идут к ним не научится летать , а получить приятные эмоции, адреналин,почувствовать разные варианты полета, посмотреть и насладится полетом, а то за весь полет мой парень даже толком не смог посмотреть вокруг что твориться за бортом, все внимание было направлено на монитор где нужно было строго следить за управлением "ромбика" при помощи джойстика. И, еще нюанс для желающих воспользоваться услугами "Даймонд", если у вас нет личного транспорта, то вы туда вряд ли доберетесь.

Место проведения квеста-Машерова,20 было бы правильным уточнять это при заказе.
Участие в квесте "доберись до квеста" мы не заказывали.
Долгие переговоры с устроителями  квеста,перенос времени не только нам ,но и следующим играющим,дорога до мероприятия не добавила приятных ощущений.
Организация подарка отвратительная,теперь будем заказывать непосредственно у организаторов.
Звездочки за вежливость во время заказа и доставку сертификата на дом.

Вымученный сертификат,по другому не скажешь!
Подарила сертификат на день рождения в апреле месяце,все активировали в срок,но при этом трижды записывались, уточняю В УДОБНОЕ ДЛЯ НАС ВРЕМЯ.Дважды получили отмену,посое чего срок сертификата истекал и владельцу предложили его продлить ещё на месяц,но за доп.плату!!!!!
После чего пришлось решать вопрос самостоятельно, звонками в Surprise.
Да,девочки были доброжелательны,и продлили скртификат на следующую нашу запись.
Запись была на 8.11 в 13.30.
Всё понимаю,погода,риски,но.....
Звонок,о том что полёт не состоится поступил на мой телефон за 50 минут ДО!!!!
Люди выехали утром и проехали более 300 км,для того чтобы получить положительные эмоции и  впечатления.
Скажите,нелётная погода случилась именно в 12.39?
Вина 100% не Ваша,но если есть такая услуга ,которая зависит от погоды,то наверное должен быть и определенный подход тех,кто эту услугу оказывает.
Снова пришлось звонить и портить настроение себе и сотрудникам Surprise.
Даже готовы,были земенить сертификат!!!!
Что происходит дальше,по приезду  проинформировали,что ждем если погода не изменится-то полета не будет.
Хорошо,согласны ждать и поменять на иной сертфикат.
После,стали звонить,подгонять,что  уже  ваш вылет быстрее-быстрее т.к. небо нужно  чуть ли не освободить для БОЛЬШИХ людей!
Это что????
Полет конечно СОСТОЯЛИ!,но и  при этом в плечи добавили комментарий, что это самый низкий полёт за всю историю.
Вопрос,резко поменялась погода в тот момент?
Для чего нужно было это делать?
Реальность:
На нас просто заработали деньги и отвязались от клиента!

Поменяйте описание, оно вводит людей в заблуждение. Свечи делаются из кокосового воска, а не из масла, масло производится по другой технологии и используется для других целей. Советую принять серьезные меры, эта страница под наблюдением.

Добрый день. Сегодня в 12:00 посетили мастер класс ( подарок на ДР). Это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАСТЕР КЛАСС!!!!! За день до мероприятия никто не напомнил , что будет МК. Место проведения поменялось. Пространства для приготовления торта мало , все мешали друг другу, руки не предложили помыть, бахил не было( можно вызвать спокойно санстанцию), про фартук вообще слов нет -его не дали, ножей не хватало ( 1 нож на всех), столик не крутилсь, грязные салфетки лежали на столе, мусорка отсутствовала. Отдельно скажу про сотрудника , который проводил мероприятие-не компетентная, скучная , свои действия не поясняла для чего что делаем, постоянно уходила по каким-то своим делам, это не специалист-А ЗАНУДА , НЕ УМЕЮЩИЙ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ!!! Отдельно хочется написать про торт- коржи сухие, для сникерса вообще слегка бежевого цвета, на вкус резиновый. Пропитку для коржей не дали. Размер коржей больше похожи на пирожное , а не на бенто торт . ВЫ СДЕЛАЛИ ВСЕ ЧТОБЫ ИСПОРТИТЬ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ!!!

Может вы помните старый короткий анекдот: баня, а через дорогу раздевалка. Примерно в такую ситуацию попадаешь, когда приходишь на закрытый сеанс в акватермальном комплексе. Да, идти раздетому или в серой простыне, вместо обещанных халатов, недалеко. Но при этом раздевалка раздельная, и если вы по семейному собрали вещи в одну сумку, то перед входом одному из вас придется нести свои купальные принадлежности в руках. Но это мелочи, ведь впереди вас ждет аквазона, джакузи с ритуалом "Клеопатры", сауна, хамам, тропический душ и три часа уединения.

Начнем с того, что уединиться в полном смысле этого слова не получится, потому что лежа в джакузи, вы постоянно будете наблюдать снующих мимо полупрозрачных дверей людей. Но это тоже мелочи. Как и то, что громкое название – ритуал Клеопатры, окажется простым добавлением аромасоли в джакузи. И это бы тоже еще ничего, если бы джакузи работало. 14 октября (ох, в мой день рождения!) там едва била вода всего из двух форсунок. А хамам и вовсе не удалось включить. Почему сотрудники не проверили его работоспособность заранее – не знаю. На наше замечание пообещали вызвать мастера. За три часа ситуация не изменилась. Казалось бы, на выходе нас должны были ждать извинения и какое-то объяснение ситуации, но нет, нам просто пожелали всего доброго. А на мое искреннее удивление девушка с ресепшн оттопырив пальчик, указала на телефон, мол, занята она.

В день рождения скандалить и еще больше портить себе настроение не хотелось, но чтобы предупредить других людей, которые захотят устроить себе праздник таким же способом, я написала в поддержку surprise.by. Мне пообещали разобраться в ситуации и уладить ее. Все еще жду.

Сертификат был выбран в подарок для родителей на день свадьбы. Хотелось выбрать хороший подарок, чтобы повели время вместе и отдохнули.

При покупке долго консультировались с девушкой-продавцом на островке. Она рекомендовала этот комплекс, говорила, что это будет шикарным подарком, решили прислушаться и взяли этот сертификат.

После покупки сертификатов решили всё-таки почитать отзывы и оценка, как оказалась на момент покупки сертификата, была 3,5, а это вообще ни о чем. Пару положительных отзывов всё-таки было, так как менять было поздно уже, надеялись, что в итоге всё будет хорошо. Но!

Первая проблема была связана с подбором времени, за счёт графика работы комплекса, сертификатом удалось воспользоваться только под срок его окончания.

При бронировании говорили, что будут предоставлены халаты, тапочки и всё для удобства. В итоге, халатов никаких не было, выдали какие-то простыни серого цвета.

Никто не предупредил, что раздевалки разделены и находятся далековато от самой зоны, что является существенным неудобством.

Тропический душ работал через раз, в итоге воспользоваться им в полном объеме не удалось. Джакузи тоже оказалось маленьким, хотя говорили, что оно достаточных размеров.

В целом расслабиться в такой атмосфере не удалось, никакой приватности и комфорта, поэтому хватило только на 1,5 часа.

Интерьер очень красивый, а сервис слабый.

Никому не рекомендую, родители были расстроены. Не видитесь на красивую картинку и всегда читайте отзывы перед тем, как сделать покупку, чтобы отдых порадовал и вас, и ваших близких.

Покупала сертификат молодому человеку на подарок и мне при покупке сказали, что если не успеем воспользоваться-можно продлить. Когда пришла продлевать-мне сказали, что продлить нельзя. Очень расстроил этот момент, пришлось отдать другим людям, у которых была возможность попасть до окончания сертификата.  Больше нет желания что-то у вас покупать.

Отвратительный сервис и сотрудник. Подарили сертификат в данный клуб, записалась нв 17:00. Ломается машина, но в сертификате указано, что запись следует отменить за сутки, чтобы сертификат не сгорел. Естественно как только я узнаю что ломается машина, звоню к клуб, но ни ответа, ни привета, никто телефон не берёт и не перезванивает. Я присылаю им сообщение на телефон,который указан на сайте( по которому записывалась изначально)  с просьбой отменить мою запись, которая начнётся через 29ч ( то есть более чем за сутки).  По итогу со мной НИКТО не связывается. На следующий день в 17:11 со мной связывается мужчина и с недовольством говорит вы где, я ему объясняю ситуацию, что я вам звонила и писала, чтобы отменить запись на что он говорил недовольно "ясно" и наш разговор заканчивается. Через 5 минут мне приходит сообщение
" Не прописано в сертификате общение по телефону, звонить. И дозвониться забота того кто звонит. Или нет? "

Я перезваниваю этому мужчине и у нас начиваниется глупый диалог на 20 минут, с обвинениями  меня  в том, что я не дозвонилась до них  и то что я должна была звонить пока они не возьмут телефон. На вопрос, почему вы не перезваниваете и не проверяете сообщения, сказана была фраза  "А почему мы должны это делать" и " В Беларуси все такие разбалованные". Так же я попросила показать где написано, что отменить запись нужно ИМЕННО РАЗГОВОРОМ ПО ТЕЛЕФОНУ, он ничего внятного не ответил и просто меня прдолжал обвинять и рассказывать какая у него плотная запись, по итогу ни какого адекватного разговора не получилось, мужчина продолжил винить меня во всем.

Если хотите сделать подарок, используйте 200 рублей на другой сертификат.
Подарили сертификат на день рождения и решили свободный вечер использовать на подаренный ужин.
Учитывая, что для меня ужин был бесплатный, стало так обидно за близких людей, которые потратили денежку, желая порадовать, а радости как-то не получилось.
Естественно, высказываю субъективное мнение, но ужин был, мягко говоря, невкусный.
Много в каких местах бывала и нигде даже не возникало мысли оставлять негативных отзывов, но тут....
Вышли после такого ужина и пошли в другое заведение, чтоб  все-таки поужинать.
Отмечу плюсы заведения: расположение (но если это важный фактор, то лучше выбрать другое заведение на Карла Маркса), вино вкусное и ребята-официанты.

Отвратительный сервис и 0 клиенториентированности. На полет так и не смогла записаться. Запись возможна только по телефону, даже если пишешь в Viber на этот же номер, требуют звонить, запрашивают доп инфу и требуют перезвонить, если не можешь ответить сразу. Эмпатия на уровне - вы не нам деньги платили, а Surprise.by. Взаимодействовать дальше при таком уровне обслуживания совершенно не хотелось. До полета дело так и не дошло. Ощущение, что это мне платят за услугу, а не я. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы ноль.

Во-первых, фотографии на сайте не соответствуют действительности.
Во-вторых, указана вместимость от 1 до 6 человек, на что при бронировании сказали, что 5 человек и 1 капитан (я должна платить за капитана?). После такого вопроса, конечно же, снизошли, и в виде «исключения» разрешили быть вшестером.
Прогулка на парусной яхте….да на моторной лодке быстрее будет. На вопрос, будет ли раскрываться парус, от капитана мы услышали «Нет, парус раскрываем только на мастер-классах для двоих человек». Сказать, что мы были удивлены - ничего не сказать, ведь в другой части Минского моря на других яхтах спокойно раскрывали парус, когда нас было и 6, и 8 человек.

Вынужден оставить негативный отзыв после визита, который сильно разочаровал. Посещал этот ресторан несколько лет назад регулярно, и уровень был совершенно иным.
Блюда очень посредственные. Ужин от шефа был лишен какой-либо креативности. Никакой шефской работы,создалось впечатление, что продукты не первой свежести. После посещения ресторана у меня возникло расстройство желудка, что вызывает серьезные вопросы к соблюдению санитарных норм на кухне.
Кафе растеряло все свои прежние достоинства. Не вижу смысла приходить сюда ради кухни. Единственная причина, по которой сюда еще кто-то ходит — антураж улицы Карла Маркса. Но и он теперь заключается в позерах и съеме.. Если уж и заходить, то максимум на чашку кофе или стакан воды. Все заведения на этой улице предлагают кухню гораздо высшего качества.

Сертификат - это выкинутые на ветер деньги! 13 лет водительского авто стажа(10 лет на машине с АКПП) и 5 лет мотоциклетного. И хочу сказать, что не получила ровным счетом НИЧЕГО. Сертификат был куплен на 2-х, но использовала на себя. Из 3 часов "занятия" было 2 ч 30 минут теории и разговоров о стоимости обслуживания АКПП, их видах и различиях, объяснение устройства автомобиля и многое другое, но не то, что хотелось. И всего 30 минут "практики", на которой мне показали как экстренно тормозить, что я и так делала благодаря видео с ютуба. С новыми знаниями я не ушла. И то "практика" проходит не на площадке, а на подъездной дороге к гаражам....НЕ ВЕДИТЕСЬ на красивые картинки.

Приобрела сертификат на подарок мужу.
Как оказалось дегустацию проводят только в будние дни, за два месяца нам не предложили ни одной пятницы или выходного дня. В итоге выбрав дегустацию в будний день после работы, естественно все коды мы им сказали перед тем как бронировали , отпросились заранее с работы, в итоге в тот же день они нам позвонили и сказали, что дегустации не будет. Заверили нас, что найдут время и обязательно мы используем свой истекающий сертификат , но уже прошло более 3 месяцев.. никто не звонит и не приглашает.
Многие годы покупаю сертификаты у вас, но с таким встречаюсь впервые и уже нет желания портить и себе и другим таким подарком!
Это просто какой-то обман!
Не советую!!!

Если Вы 3-10 и 50-60+ (возраст) идеально подойдет.
Скорость, энергия , адреналин!! полный отстой -вот эти эмоции были у нас . Столько отдали денег за сертификат а в итоге: инструктор спереди оттормаживал , чтобы не было скорости, а инструктор в конце прижимал, чтобы мы не отставали и не разгонялись( скорость была не более 10 км в час)  хотя на инструктаже наш Рыжий дружок рассказывал заоблачные 30-40 км в час; если заехал в лужу останавливался и начинал читать морали, что нельзя.. а то двигателю будет плохо и чинить будем сами.
Квадроциклы еле живые…
Из ноухау были шлемы с рацией … и надеемся наш Рыжий друг был с нами на одной волне и слышал все наши восторженные эмоции!

Просто если хотите на квадроциклы, то выберете другой вариант . Возможно Вам повезет.
Мы просто выбросили деньги так и выслушивали недеовльство Рыжика

Сама трасса хорошая, карт тоже неплохой, но очень много вопросов к санитарии и персоналу. За стойкой куча парней, которые между собой болтают, внимение на нового посетителя практически ноль, нехотя делают свою работу. Если не нравится, зачем собственно рабоать тогда там? Предлагают пойти и выбрать костюм по росту, а костюмы некоторые рваные, грзяные, вонючие - непритяные, одним словом. Ощущение, что их никогда не стирали с момента покупки и не ухаживали за ними. Тоже самое хочется сказать и об убрной. Это что-то на грани было... Заходишь туда, а там айсберги из туалетной бумаги, все грязное, вонючее, кроме рвотного рефлекса ничего не вызывает. За трассу +, все остально в жестком минусе. Пошла я бы туда еще раз? При всей любви к картингу - ни за что.

Не понравилось ничего. Не интересно. Никакой мозговой активности проявить не пришлось. Просто ходил и открывал двери, все. Не советую данный квест, если бы не подарили сертификат, точно не тратил бы деньги. И время

Ужасная организация. Проехали 300 км из другого города. Промокли ожидая экскурсию. В итоге экскурсию отменили уже после того как отсканировали qr код и раздали костюмы. Хотя нас не предупредили заранее об отмене. Никому не рекомендую