Отзывы

29 июля был приобретен в подарок сертификат на двоих в салон «Orchid SPA». 1 сентября была попытка первой записи в салон на 9 октября. Друзьям, кому предназначался подарок, было озвучено, что заранее придет вся информация о записи, детали, подробности и т.д. и т.п. Накануне записи никакой информации им не поступило. Ребята связались с салоном и другая администратор озвучила «записи нет, работала стажёр. Но она Вас записала на 30 октября?». При этом, срок действия сертификата заканчивается 29 октября и чисто логически друзья не могли записаться на день после окончания. У друзей были куплены билеты в Минск, спланирована работа, отложены дела. Мы вновь связались с администратором, она нам сообщила «были предложены бонусы, все урегулировано, все хорошо». НО «ни извините», ни про какие бонусы в реальности озвучено НЕ БЫЛО! Зато было предложено «понять, простить, ведь все мы люди». Извините, пожалуйста, но администраторы не умеют найти выход из неприятной, по их или их коллег вине сложившейся ситуации. Зато по-хамски было предложено «пусть вернут деньги». На вопрос «какие гарантии, что придя 30 октября мы попадем на сеанс и нам не будет отказано, так как сертификат закончен», было сказано «все ок, не продлевайте». А при просьбе выслать гарантии ввиде смс, сообщения на почту - ответа не было, как и полученных гарантий. Осадок есть, еще не попав туда. Но и не факт, что 30 октября друзей не развернут с салона. Испорченный подарок, испорченное настроение, и впечатление о салоне, о котором в сюрприз.бай было заявлено «партнер с высоким рейтингом». Увы, свой «высокий рейтинг» занизили только на моменте коммуникации с администратором.

Здравствуйте, хотелось бы отметить неорганизованность. Купила подарочный сертификат своему молодому человеку, и осталась в негативных эмоциях. Когда звонили, чтобы забронировать полёт на дельталете, произошла не очень приятная для нас ситуация: с меня стали просто смеяться. Я НЕ считаю нормальным легкомысленно относиться к своей работе и «хихикать» в трубку. У меня всё.

Отличное мероприятие... наверное. Жаль, что не удалось на него попасть. В сертификате есть строчка: "Забронируйте удобную дату и время". Жаль, не указано удобное время для кого потребителя или поставщика.. Так вот на этом квесте я и срезался. Около месяца я пытался записаться на занятие, но всё время был ответ, что всё расписано, позвоните на следующей неделе. Наконец настал тот счастливый момент и мне дали дату и время. Как и договаривались, я приехал по адресу, и позвонил... и да, про нас забыли. Мы не были включены в расписание.
Спасибо фирме за прекрасный вечер, удалось погулять по городу, зайти в хорошее кафе, но это уже не относится к сертификату.

Очень разочарована. Купила родителям сертификат, чтобы сходили на дегустацию (родители живут не в Минске, но часто ездят). В итоге активировали сертификат, позвонили по предложенному номеру и нам сказали, что эта дегустация проводится только раз в месяц, в будний день, да ещё и в группе, а не индивидуально! Предложили поменять сертификат на другой или прийти в это кафе просто поесть... Очень разочарована, что купила этот сертификат, так как об этих "условиях" вообще нигде не говорится. Плюс ко всему, была бы дешёвая услуга, ещё бы поняла, а так за 70 рублей с человека можно было бы во-первых условия внятно прописать, а во-вторых предоставить полноценную услугу индивидуально и подстроиться под клиента.

Спасибо за испорченный подарок. Подарили на юбилей сертификат на дегустацию. Активировал сегодня, раньше не получалось - по различным причинам. Оказалось что дегустатор не имеет отношения к заведению где проходит дегустация(зачем тогда берется за организацию?), потому он готов только через неделю. Через неделю не получается у нас. Странные сюрпризы вы дарите, если к ним надо готовиться долгое время.

Были в CПА NOVA SHANGRILA LUXURY 13 июня 2021. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В раздевалке не было мест, переоделись в дополнительной, в душ надо было идти в основную-очень не удобно. Полотенца пахли старым мылом. Вокруг бассейна все шезлонги были заняты, причем на некоторые люди так и не пришли, пришлось сесть на 2х местный ободранный диванчик, после которого все ноги были в кусочках дерматина. Бассейн хороший, но вода довольно таки прохладная для спа. На первом этаже не было воды в кулере, но были стаканчики, а на втором этаже была вода, но без стаканчиков. Сауна очень мальнькая. max для 4х. Хамам не работал вообще, когда сходили на ресепшн девушка включила пар, после чего стало капать горячими каплями с потолка, а ноги мерзли. Лейка в душе оторвана почти полностью, плитка отбита. На просьбу поменять мокрое полотенце девушка пробурчала что-то, когда попросили еще раз, то рявкнула "Сейчас поменяю!". Ребенка не пустили 3й раз зайти в трен. зал, мол сколько можно ходить. В общем, спа и сервис на нуле!