Отзывы
8618 отзывов
-
Универсальный подарочный сертификат
Честно. Мне не понравилось. Были с подругой в спа-косплексе Дрозды клуб. Предполагалось 2-часовое посещение аквазоны на двоих. Во всяком случае об этом говорилось на сайте. По факту же, кроме нас было ещё человек 10. В бассейне вода холоднее комфортной температуры. Джакузи-одно название. Больше дискомфорта, чем удовольствия. Отсутствие халатов так же омрачило впечатление от посещения. И отдельное "внимание " стоит уделить девушке-администратору ресторана. С таким уровнем пафоса и презрения не сталкивалась давно. Человек работает в сфере обслуживания, но ,видимо, забывает о том, что он всего-навсего наёмный работник. Такие дела...surprise.byАнна, мы сожалеем, что посещение аквазоны не оправдало ваших ожиданий :(
Хотела бы уточнить, что по вашему сертификату был выбран именно тариф с открытой аквазоной, поэтому с вами и были другие посетители. Также в сертификат входят только полотенца, а вся эта информация прописана на странице услуги. Нам очень жаль, что температуры воды и джакузи принесли вам дискомфорт. Мы связались с партнером и передали ему все ваши замечания по поводу обслуживания.
Благодарим вас за отзыв и очень надеемся, что в будущем попробуете другие наши впечатления и они оставят у вас только положительные эмоции!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Ощути драйв на двухуровневом картинге в центре «Картленд»
Были на дне рождении, один из сотрудников (на просьбу назвать свое имя не представился) с рыжими волосами назвал ребенка тупым и после яростно пытался это отрицать, ребенка довели до слез, настроение испорчено, никаких извинений не получилиsurprise.byКсения, спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации. Нам искренне жаль, что так произошло. После вашего отзыва мы сразу связались с партнером, сейчас уже начато внутреннее разбирательство. Партнер заверил нас, что все необходимые меры будут приняты.
Также со своей стороны он приносит искренние извинения и свяжется с вами, чтобы обсудить эту ситуацию и принести извинения лично.
С уважением,
Ксюша, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Тайский аромамассаж всего тела
Отвратительно. Даже близко не аромомассаж. У масла был прогорклый запах, массажистка была довольно резкая. Не спрашивая намазала лицо и волосы, хотя я на встречу собиралась. Полотенца и халаты серого цвета. Массаж длился минут 40 только. Душ забит - в результате вся вода вытекла в гардероб и сушить волосы пришлось в луже((( после массажа даже воды не предложили-не то чтобы чаю. А ресепшене девушка все время в телефоне-никакого внимания гостю.
Самый худший массажsurprise.byАнна, благодарим за отзыв!
Мы связались с партнером для прояснения ситуации.
Нам очень жаль, что ваши ожидания от тайского аромамассажа не оправдались :( Партнер передал, что полотенца и халаты сейчас заменяют и проведена работа с сотрудниками. Приносим извинения за такую неприятную ситуацию! Надеемся, в будущем вы попробуете другие впечатления и они придутся вам по душе :)
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
«Попробуй Грузию»: ужин для двоих со вкусом путешествия
Если честно не понравилось ничего, персонал хороший, еда очень на любителей, надеялись на хинкальни в конце, но они были еще хуже чем все что было до этого…surprise.byКарина, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что ваше впечатление от ужина оказалось не таким, как вы ожидали :( Вкус и восприятие блюд, безусловно, очень индивидуальны, и мы понимаем, что не всегда удаётся удовлетворить ожидания всех гостей.
Надеемся, что у нас будет возможность предложить вам что-то, что лучше соответствует вашим предпочтениям в будущем!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Дегустация вин только для вас двоих
всего вам предоставят сделать четыре глоточка и по бокалу каждого из 4 вин, всё это закусывать намазками(соусами) с четырьмя кусочками хлеба- такое себе ,хотя бы сделали сырную тарелку было бы презентабельнее.помещение простое, маленькое и холодное(дует ото всюду). своих денег абсолютно не стоит лучше сходить вдвоём на эту сумму в нормальный ресторан или бар/кафе.
P.S. при первой попытке посетить это место нас не приняли из-за отсутствия белого вина и свободных столиков, столик бронировал я заранее)), во второй раз предлагали сесть у стеночки или на стеночку) хотя столики были свободны(заранее зарезервированный столик мы без труда отвоевали)))
сюда ни ногой.surprise.byДенис, добрый день!
Нам искренне жаль, что дегустация оставила у вас столь негативные впечатления :( Мы связалимсь с партнером, и он передал, что все вина и закуски тщательно подбираются шеф-поваром и шеф-сомелье, чтобы подчеркнуть уникальные оттенки вкуса вин. Греческая и израильская кухня, использованная в закусках, действительно имеет свою специфику и направлена на раскрытие именно этих вин.
Мы искренне сожалеем, что атмосфера бара и общий опыт не произвели на вас хорошего впечатления :( Спасибо за ваше мнение — оно помогает нам расти и работать над улучшением сервиса.
Будем рады, если вы попробуете другие сертификаты и найдете среди них то, что принесет вам удовольствие :)
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Дегустация вин только для вас двоих
Подарили сертификат 250 р дегустация вин для двоих в Вино ритмы горожане. Полная ерунда, 4 бокала вина вы закусываете сетом из 4 ломтиков хлеба и 6 видов паштета, я такое вижу впервые(. Внутри неуютно, дизайн бара дешевый, на любителя. Цена за сертификат ооочень завышена. За 250 р в хорошем ресторане можно прекрасно отдохнуть с бутылкой вина и нормальной едой на двоих.surprise.byЮлия, добрый день!
Нам искренне жаль, что дегустация не оправдала ваших ожиданий :( Мы связались с партнером для уточнения ситуации, и он передал, что все вина и закуски в рамках предложения тщательно подбираются шеф-поваром и шеф-сомелье для максимального раскрытия вкусов и создания особого впечатления от дегустации.
Мы благодарим вас за отзыв, ведь нам важно мнение каждого клиента, чтобы работать над улучшением работы наших партнеров и нашего сервиса!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️
