Отзывы

После активации уточнила номер спа у менеджера surprise, по данному номеру трубку не подняли.

Далее написала в инстаграм спа - сказали звонить по номеру. По номеру снова не ответили. Со второй или третьей попытки подняла девушка, но что-то случилось со связью и абонент стал недоступен. После этого никто не перезвонил. Через какое-то время позвонила сама и удалось записаться.

В день записи за 1,5 часа мне сообщают, что хамам не работает, починить не удается. Возможный вариант перенос или отмена. Ставила запись специально за день до отъезда из города, так что пришлось отменить. Альтернатив со скидками или записью на другую программу сегодня даже не предлагали. Снова ловить возможность записаться желания нет, так что похоже знакомство с данным спа не состоится.

Не совсем понятно, такое отношение только к клиентами идущим по сертификату surprise или ко всем.

Интересно, что позвонила в другое спа указанное на surprise - нашли окошко сегодня вечером, записали, проконсультировали. В программу входит день безлимита в аквазоне - ее предложили посетить в другой день, т.к. сегодня уже не успеваю. Совсем другой подход.

Осенью 2022 года стал счастливым обладателем сертификата "Катание на квадроциклах в группе", который до истечения заявленного срока действия (декабрь 2022 г.), при звонке на указанный в сертификате телефон, был продлен (пришла соответствующая смс), однако при обращении в ATV-Prokat был получен отказ в предоставлении услуги с обоснованием истечения срока действия сертификата. Возникает вопрос: "Где контакт (обмен информацией) между surprise.by и ATV-Prokat об актуальности сертификата. По итогу, в компании surprise.by отказали в урегулировании названной ситуации и хотелось бы понимать, где находятся оплаченные "за воздух" денежные средства ...

Это был подарок ко дню рождения, только я никуда не попал. Ваши специалисты не потрудились перезвонить и напомнить. Мне сказали, что отправили на Вайбер, только я ничего не получил. Хочу вернуть деньги назад.

Шаги данного «мастер-класса» не объяснялись, просто «сделайте так и вот так», детский мастер класс, я так понимаю, ничем не отличается от взрослого. Ожидали украшать кейк попсы, а как результат взрослые женщины лепили корову из мастики. Про бокал просекко речи даже не шло. Просто испорченный вечер и жалко потраченный на это сертификат.

Очень не люблю писать плохие отзывы, но в данной ситуации уже по-другому не могу. Не хочу, чтобы кому-то также испортили впечатление от подарка. Подарили сертификат на НГ, прошло 5 месяцев, как я не могу записаться на полёт.Понимаю,что зимой нелётная погода,но тогда зачем продавать сертификаты в это время?Неоднократно связывалась с менеджером, каждый раз она говорила,перезвоните то во вторник, то на следующей неделе, расписания нет и тд. Спустя 4 месяца я наконец-то записалась на полёт,но потом его опять перенесли и сказали,что я первая в списке ожидания и мне перезвонят.Прошёл очередной месяц и никто не перезвонил,на сообщение не ответили и на звонок тоже.Отношение отвратительное,клиентоориентированность отсутсвует напрочь.Никому не советую данную компанию.

Впечатление об рыболовном магазине Salmo в Короне на МКАД испорчено до нуля!!!
Общением с консультантом- продавцом «Максимом» неприятное от слова совсем. Вероятно его не устроил тот факт, что я пришел за рыболовными товарами с сертификатом, а не принес ему наличные. Несмотря на то, что товары в магазине являются достаточно дорогими со стороны рыбака-профессионала Максима не последовало минимальных мер приличия. Причем никто не требует «облизывать» клиента. С его стороны не прозвучало даже слов приветствия и прощания (со стороны клиента инициативно прозвучало и «Добрый день», «Досвтдания»).
В ходе этого визита также наблюдал за неуважительным отношением к клиенту, который заехал за какой-то мелочью. В итоге этот покупатель ушел ни с чем и сказал титулованному рыбаку «Максиму», что лучше заехать в Ждановичи, на что со стороны «Максима» прозвучала надменная усмешка.
Можно еще много написать плохого по негативному опыту посещения магазина Salmo в короне на кольце, но тратить время не хочется.
ВЕРДИКТ - лучше не портите себе настроение посещением данного магазина сети Salmo.