Отзывы
8619 отзывов
-
Мастер-класс по приготовлению кейк-попсов для взрослых
Шаги данного «мастер-класса» не объяснялись, просто «сделайте так и вот так», детский мастер класс, я так понимаю, ничем не отличается от взрослого. Ожидали украшать кейк попсы, а как результат взрослые женщины лепили корову из мастики. Про бокал просекко речи даже не шло. Просто испорченный вечер и жалко потраченный на это сертификат.surprise.byАнна, взрослый мастер-класс отличается от детского сложностью кейк попса и количеством деталей, персонажи выбираются исходя из степени детализации и из количества мелких элементов, посильных исключительно взрослому человеку. Передали ваш отзыв партнеру и узнали, что с просекко действительно произошло недопонимание, так как сертификат был предоставлен в конце мероприятия, а бокал просекко входит только по сертификату. Договорились с партнером, что в начале мастер-класса будут уточнять по сертификату клиент пришел или оплатить планирует на месте, таким образом таких ситуаций больше не повторится.
Очень жаль, что посещение мастер-класса оставило такое впечатление, понимаем, что посещая услугу, хочется, чтобы остались только положительный эмоции, поэтому наш партнер этот вопрос уже урегулировал с вами со своей стороны) -
Полет на спортивном самолете Viper
Очень не люблю писать плохие отзывы, но в данной ситуации уже по-другому не могу. Не хочу, чтобы кому-то также испортили впечатление от подарка. Подарили сертификат на НГ, прошло 5 месяцев, как я не могу записаться на полёт.Понимаю,что зимой нелётная погода,но тогда зачем продавать сертификаты в это время?Неоднократно связывалась с менеджером, каждый раз она говорила,перезвоните то во вторник, то на следующей неделе, расписания нет и тд. Спустя 4 месяца я наконец-то записалась на полёт,но потом его опять перенесли и сказали,что я первая в списке ожидания и мне перезвонят.Прошёл очередной месяц и никто не перезвонил,на сообщение не ответили и на звонок тоже.Отношение отвратительное,клиентоориентированность отсутсвует напрочь.Никому не советую данную компанию.surprise.byВиктория, благодарим вас за отзыв.
Связались с вами и узнали, что вы смогли записаться на субботу на полет и ситуация разрешилась. Свяжемся с вами после выходных, чтобы узнать как прошел полет и всё ли в порядке. -
Сертификат на покупку товаров в рыболовном магазине SALMO
Впечатление об рыболовном магазине Salmo в Короне на МКАД испорчено до нуля!!!
Общением с консультантом- продавцом «Максимом» неприятное от слова совсем. Вероятно его не устроил тот факт, что я пришел за рыболовными товарами с сертификатом, а не принес ему наличные. Несмотря на то, что товары в магазине являются достаточно дорогими со стороны рыбака-профессионала Максима не последовало минимальных мер приличия. Причем никто не требует «облизывать» клиента. С его стороны не прозвучало даже слов приветствия и прощания (со стороны клиента инициативно прозвучало и «Добрый день», «Досвтдания»).
В ходе этого визита также наблюдал за неуважительным отношением к клиенту, который заехал за какой-то мелочью. В итоге этот покупатель ушел ни с чем и сказал титулованному рыбаку «Максиму», что лучше заехать в Ждановичи, на что со стороны «Максима» прозвучала надменная усмешка.
Можно еще много написать плохого по негативному опыту посещения магазина Salmo в короне на кольце, но тратить время не хочется.
ВЕРДИКТ - лучше не портите себе настроение посещением данного магазина сети Salmo.surprise.byМаксим, очень жаль, что посещение магазина оставило у вас такое впечатление, понимаем, что получая подарок, хочется до последнего момента оставаться только с положительными эмоциями.
Мы поделились вашим отзывом с нашим партнером, они сообщили нам, что действительно такая ситуация была, после этого провели беседу с сотрудником, так как такие ситуации недопустимы.
Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией. -
Посещение SPA-центра в «Дрозды Клуб»
Отдыхали в Вашем Спа комплексе, остались крайне не довольны санитарным состоянием Спа.
В бассейне очень высокий уровень содержания хлора, пользоваться им было не комфортно.Держали открытой дверь террасы, чтоб как-то избавиться от запаха хлора. В джакузи при включении собиралось такое большое количество белой пены и шёл запах хлора, что никто не решил им воспользоваться. Обратились к администратору, она никак это не комментировала.
2 душа возле бассейна не работали, при обращении к администратору, сказали пользоваться в раздевалках.
Рекомендоваться кому-то или самим сюда прийти еще раз, - НЕТ.surprise.byВиктория, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения спа-центра. Связались с партнером и передали ваш отзыв. Они ответили, что содержание хлора соответствует санитарным нормам. Чтобы исправить ситуацию с душевыми у бассейна, вызовут мастера.
Наш партнер предложил вам, в качестве извинения, посетить их ресторан со скидкой, но вы отказались от данного преложения. -
Полет на спортивном самолете Viper
Подарили сертификат на ДР. Идёт 5й месяц как до них невозможно дозвониться. Не отвечают на вызов. Учитывая количество одинаковых кейсов, может необходимо убрать их с площадки?surprise.byСергей, связались с вами, чтобы более подробно узнать всю информацию. В момент разговора узнали, что наш партнер с вами связался и вы обсуждаете запись на полет.
Мы понимаем, что получая подарок, хочется получать только положительные эмоции и чтобы не возникало никаких сложностей как в момент записи, так и в момент оказания услуги. Поэтому договорились быть на связи с вами и в случае чего помочь с записью. -
Кулинарный мастер-класс «Сочный стейк»
Сплошное разочарование( Дарили сертификат другу на день рождения, который любит готовить стейки. Обращаю внимание, что название услуги "СОЧНЫЙ СТЕЙК". На сам мастер-класс решил с ним пойти еще супруг в надежде узнать что-нить интересное по стейкам. В результате они готовили какой-то салат, десерт панакота и пожарили по куску мяса. Про тему стейки вообще никакой информации не было. Вот Вы серьезно??? Какой это мастер-класс по СТЕЙКАМ. Мы не покупали сертификат просто на какой-то ужин, мы именно приобретали сертификат на мастер-класс по стейкам, про какой салат и десерт может идти речь. Считаю, что услуга вообще не оказана, и денежные средства, уплаченные за данный сертификат, должны быть возращены, либо должен быть проведен конкретно мастер-класс по стейкам.surprise.byМарина, пообщались с вами и узнали, что в вашем понимании этот мастер-класс должен был состоять только из приготовления стейка. На самом деле на мастер-классе готовят три блюда, основное из них это стейк, второе блюдо в виде закуски, а также десерт. Каждый мастер-класс наполнен по разному и ознакомиться с меню предстоящего мероприятия рекомендуем до посещения, чтобы выбрать для себя подходящий по вкусу, и наполнению. После самого мастер-класса, конечно же, будет ужин, чтобы попробовать то, что приготовили.
На сайте мы изменим информацию, чтобы в будущем у клиентов складывались правильные ожидания.
Нам жаль, что подарок оставил такое впечатление.
Спасибо, что поделились, благодаря таким отзывам мы растем и становимся лучше.