Отзывы

Набор подходит, мне кажется, больше женщинам. Дарила сестре, она сходила на арт терапию. Ей очень понравилось, только пришлось где то месяц ждать, пока группа наберется

Покупали сертификат на 1.5 часа, но с годовалым ребенком погорячились. Фотограф тоже этот момент учел, справились за 30 минут. Как нам "позировать" вроде говорили, но из уймы фото еле еле выбрал 22. Думал, что 2 фото нам как нить обработают сверху пакета, все таки час времени то с самой фотосесси оставался, но дополнительно это никак не обсуждалось, надеялся на авось. Как итог получил 19 фото. Откровенно недоволен, не то что бы сами фото после обработки ужасны, но повторить опыт фотосесси в прошлой студии не удалось даже наполовину, а там цена была ниже и качество по итогу лучше.
Температурные условия как и в других студиях оставляют желать лучшего, мы почему то не подумали и приперлись в майках.

Действительно, косметика в ДНК хорошая и разнообразная. Приобретала ее и до подарочного сертификата. К сожалению, я получила крайне негативный опыт с самим сертификатом и его активацией, в связи с чем несколько раз приходилось приходить в магазины ДНК и связываться с поддержкой самого surprise.by. Надеюсь, что взаимодействие с магазином налажено для того, чтобы клиенты комфортно себя чувствовали при обращении с сертификатом.

Приобретался сертификат в подарок жене. Реализовывали его в декабре.

Что очень понравилось: Урок - супер! Подача материала, организация занятия - все просто отлично! Сшила супер-куклу. :) За эту часть занятий - твердая 5-ка.

Что НЕ понравилось: несмотря на обещания выслать конспекты занятия "завтра", до сих пор ничего не получено. Видимо, завтра не умирает никогда. :). Напоминать перестали, т.к. бесполезно. За эту часть выполнения обязательств - 2.

Итого: средняя оценка - 3,5 с округлением именно до 3 как напоминание, что выполнять нужно ВСЕ взятые на себя обязательства.

Были в данном салоне зимой, вдвоем в молодым человеком. Можно начать с соляной комнаты: вы будете там не вдвоем, а вчетвером с кем-то еще, т.к. администрация доставила 2 дополнительных лежака в соляную комнату. Сертификат был на 90 минут в термальном комплексе, но нас оттуда выгнали через час с попыткой компенсировать это дополнительными 15 минутами в соляной комнате. Из плюсов - неплохие банные комнаты, но когда там собирается порядка 10 человек, то деться откровенно некуда. В целом, в Минске можно найти заведения с гораздо более приятными помещениями и сервисом в той же ценовой категории.

Хочу преподнести подарочный сертификат для племянницы, ей 5 лет. С какого возраста набираются группы? И есть ли разные уровни?

Как идея для подарка - хорошо. Экспириенс тоже классный, особенно после обычного авто. Мероприятие само по себе мне понравилось. Но как и писали выше, да, машина убитая, хотя свои функции выполняет. 40 минут однозначно мало, такие сертификаты даже не стоит покупать. Под конце только-только начинаешь где-то что-то доезжать из далека и всё, время вышло. С инструктором всё, как и писали выше. Он никакой. У меня тоже был Алексей. Нет вовлеченности, нет заинтересованности, пока сам не спросишь - ничего не скажет, обратная связь только в первые минут 5-10, а потом отстраненность. Т.е вроде прикольно, а по итогу выходишь с чувством «ну и ок, попробовал», второй раз ехать к ним не хочется, потому что ты «отбыл» мероприятие, которое тебе организовали, но не кайфанул. Безусловно, инструктор сам профи, прокатил и показал, это он умеет. Но с людьми работа никакая.
Ну и сертификаты надо продавать от часа, даже от полутора. Когда больше получается— больше интереса.

Подарила полёт на час маме. Она в восторге, НО:
- При посещении зачем-то повели к директору, который уже сказал вести к самолёту
- Инструктор не рассказал на старте НИЧЕГО, просто "полетели" и всё
- Инструктор постоянно говорил о студентах, других клиентах и тд, очень часто в негативном ключе (это совсем не то, что хочешь слушать, когда получаешь эмоции и учишься новому)
- Инструктора постоянно приходилось выдёргивать из его ненужной негативной болтовни чтобы узнать что за что отвечает и как работает, отвечал кое как (За час! полёта было представлено крайне мало информации, вытянутой из инструктора насильно). Зато мама узнала какой он крутой и классный инструктор и какие глупые люди часто приходят
- Никто не приложил сменить погоду или аэропорт, они просто сделали несколько полётов в каком-то поле с маленьким аэропортом
- Сесть не получалось, что нормально для человека, который первый раз за штурвалом, но даже попробовать "разбиться" не давали, хотя это был бы интересный опыт
- Инструктор часто не давал рулить со словами "зачем вы со мной за управление боритесь" (Извините?! А человек пришёл посидеть просто так за 300р?!)
- Большую часть управления пришлось понимать интуитивно. Даже банальные вещи!
- Когда мама сказала, что ей подарили полет прилетела предъява "а, так вы не учиться пришли, а зачем?" (Это что вообще такое?!)

Безумна разочарована профессионализмом инструктора.

Когда даришь такой подарок рассчитываешь на то, что человек узнает что-то о том, как работает и управляется самолёт, как работает давление/потоки воздуха и тд, получит крутые эмоции, а по итогу вот так.

А по итогу человек получил кучу бесполезной информации о работе инструктора, а не самолёта.

Да, ей понравилось, но осадок остался просто огроменный. Покупайте на свой страх и риск. Услуга не стоит своих денег, а за те же 20 минут точно ничего не успеете.

Добрый день! Не собиралась писать(не люблю негатив оставлять), но подтолкнул Ваш запрос на отзыв! Сертификат на посещение Вашего салона мне подарили дети на день Матери! Шла к Вам прям в предвкушении

Сертификат подарили мне на день рождения. МК проходил не на Тростенецкой, а в кофейне на Дзержинского на Петровщине. Как сказала кондитер, это произошло в связи с переездом студии. Места для проведения МК было очень мало, 6 человек и кондитер разместились на 8 маленьких круглых кофейных столиках, что вызывало кучу неудобств, потому что некуда было поставить продукты и необходимую технику. Для плиты не подходила  сковорода, поэтому кондитеру пришлось искать новую + нам пришлось ждать, пока приедут скалки для готовки.  Подразумевалось, что тесто и начинку все делают для всех, а потом делят между собой. Меня это огорчило, потому что в самом интересном и ключевом моменте получилось поучаствовать постольку поскольку. К тому же, т.к. места было мало, сложно было подойти к рабочему месту кондитера, чтобы вместе готовить. Собирали моти мы уже каждый для себя, у каждого были коврики и скалки. Но мне они достались грязные. Сначала я заметила грязь на коврике, ее убрала кондитер, сказала, что это конфи прилип после предыдущего МК. Потом я заметила непонятные пятна скалке. В этот раз меня кондитер отправила на кухню, чтобы я попросила кого-то ее помыть. По-моему, так быть не должно. Люди, выбравшие этот подарок для меня, заплатили деньги и немалые, а получается, что я должна мыть за кем-то другим посуду. В общем, сама задумка интересная и моти получились вкусные, но организация МК просто отвратительная.

Из экипировки выдают только перчатки и шлем, защитного комбинезона НЕ ВЫДАЮТ, что поставило в неловкое положение, когда ехали расчет был на это. Прошу удалить неверную информацию на сайте.
Инструктаж длился ровно 2 минуты...

Подарила мужу на день рождение. Ожидания себя не оправдали. Восторга не было.
Лучше поехать компанией с друзьями.

Сертификат подарили коллеги.
Странное место. Очень специфичное.
Включили фильм нетфликс с компа на большой экран. Качество картинки и звука ужасное.
Около экрана играют в игры на компах взрослые мужики, что тоже очень странно. Они орут периодически и разговаривают.
Рядом за столом сидела компания, обсуждали рабочие вопросы и им было всё равно, что идёт фильм и кто-то пытается его смотреть.
В общем впечатление осталось не очень приятное.
Но хочу отметить, что кальян был очень хорош.
Еда тоже, минус в том, что части блюд по меню нет в наличии.
В сертификат входил десерт, записывались заранее, из десертов в меню только вафли с 2 видами начинки, в итоге вафли подали без начинки (не знаю забыли положить или закончилась, как многое другое).

Добрый день!
Покупала сертификат выходного дня, много людей, халаты не дали, сказали, что они через мин 10 поступят, но никто так и не принес. В общем не стоит переплачивать, есть варианты лучше.

У меня был сертификат: парный арт-портрет формата А4 с арт-эффектом стоимостью 95 рублей.
Предварительно записалась (онлайн), пришла чуть раньше назначенного времени, меня приняли, фото сделали, арт-эффект я решила не добавлять.
Заявлено, что срок изготовления арт-портрета в рамке формата А4 - от 40 до 60 минут. Однако мне сказали, что результат можно забрать только через сутки, через пару часов я получила только электронный вариант.
На следующий день ждал еще один «сюрприз». По информации на сайте в стоимость входит сама работа в рамке, 2 полароидных фото радужки и цифровой формат.
В итоге выдали только распечатанную фотографию в файле (стоимостью 60 рублей). После 10-минутных «уточнений» дали рамку для фото (фото немного больше рамки, но все равно всунули как есть, итог - в рамке фото волной). Сама фотография очень красивая (на черном фоне имеет две царапины, но это некритично), от электронного варианта в полном восторге, от остального под очень неприятным впечатлением.
И да, 2 полароидных фото радужки я так и не получила.
Результат: красивое фото и плохое настроение.

Ощущение, что все на потоке, чайпитием называется холодный чай в коридоре , после массажа головы даже не оказалось шампуня в душе , все было на 20 минут раньше  окончено, чем заявлено в сертификате.

Повод -годовщина отношений. В итоге девушка консультант продаёт мужу не тот сертификат. Он, как и большинство мужчин, пришёл с запросом «спа, романтический вечер», ему продают сертификат на ночь в отеле, завтрак и посещение бассейна до 12:00 дня! У меня вопрос , а где же спа? На мой вопрос почему так халатно относятся к запросам клиентов, мне ответили, что такого быть не может. Так продать не могли. Но было поздно уже что-то делать, как оказалось , когда я решила проверить. Спасибо , поменяли сертификат на универсальный на данную сумму. Воспользоваться сразу не получилось, долго не могли выбрать, потом вообще забыли. В принципе поиск ничего нового не выдавал, в общем ничего не нравилось. Был бы сертификат в конкретное спа и вопросов не было бы. Как и было задумано. Деньги вернуть нельзя. В итоге сертификат подходил к концу, куда бы мы хотели сходить не было свободных мест. Ну сами виноваты -затянули. Продлить сертификат нельзя ( уже продлевали же), деньги вернуть тоже.  Хочется отметить девушку -консультанта Ульяну! Спасибо, подсказала пару вариантов , чтобы сертификат не сгорел. Если бы не она, то не знаю даже куда пошли бы). Купили часы в магазине Tempus. Хочу ли я чтобы мне ещё дарили сертификат? Нет) Лучше уже напрямую выбирать)

Сертификат подарили друзья на день рождения. Массаж был неплохой. Но в комнате было очень холодно и самое главное, что после пилинга тебе приходится идти через холл в душевую, чтобы помыться и потом снова идти в комнату на массаж. Это совсем не приятно, а там еще и какие-то другие женщины моются.

К отелю и номеру вопросов нет.Все понравилось.
А вот за спа снимаю 3 звезды! Бассейн холодный, сауны не прогретые, да и в самом спа холодно... Тепло включили, когда пришли, в итоге когда начала нагреваться температура хоть как-то, нужно было уже уходить..Что за спа такое-то..
В целом :порекомендовала бы сертификат? Нет!

Джакузи грязное, вода как в чайнике, невозможно было залезть, в камнях ползал паук, душ не работал( точнее работал 1 режим)

Подарили сертификат на  винную дегустацию  на двоих. Записалась только с третьего раза (корпоративы, отсутствие сомилье). Но и на третий раз не получилось попасть, заболела сомилье. После небольшого скандала предложили обменять на ужин на двоих. Согласились, так как настроился на выход. Обслуживание было на высшем уровне. Официант  очень старался, но разочарование по блюдам. Малый выбор в меню, заказанные блюда не соответствуют  заявленным (тартрар из говядины подали без желтка, на горячее форель с апельсиновым соусом( рыба была очень сухая, больше похода на горбушу, соус был белый, ни запаха , ни вкуса апельсина.  Вино было вкусное, из авторских настроек понравилась только с солёной карамелью. Десерт был вкусный.

Дарила мужу и себе подарок на Новый год, думала что все будут в восторге,и все пройдет действительно на релаксе, т.к. это спа и расслабляющая программа
Ходили на «путешествие в Марракеш»
Как прокомментировал муж : -«было не плохо, но второй раз не пойду»!))
Смутило на самом деле многое:
-начиная с хаммама
Когда мы зашли туда,там температура была чутка теплая, под конец сеанса, добавили жара за 5 минут до нашего выхода
-когда пришли девушки, одна натирала нежно и долго, вторая натирала лишь бы быстрее и грубо
-так же отмечу прохладную воду,что было не очень приятно, от чего после разболелась сильно голова
-после выдали «мужские одноразовые трусы»
Честно говоря над этим нужно хорошо поработать.
- когда пошли на массаж, я не могла расслабится,массаж был грубым и после него ломило все тело( сказала девушке что первый раз,но на самом деле это был не первый раз, и есть с чем сравнить) на массаже,было настолько неприятно, что не то что не удалось расслабиться, а стояло в воздухе такое напряжение
Когда мы приехали домой, то было не совсем приятное чувство у тела
Все болело,и ломило...
-заканчивая тем,что было в этом заведении первый раз, но когда мы не знали какие раздевалки мужские и женские,и муж зашел спросить, то они начали смеяться что мужчина зашел в женскую раздвевалку, хотя они даже ничего не сказали об этом.
В общем, второй раз не поедем точно, спасибо за сеанс

Были 06.01.25 на завтраке. Хочу отметить что на завтрак по отдельности выходит дешевле. В списке дали выбрать по одному блюду по одному напитку и одному круассану.

Итого :
Шакшука - 23 рубля отмечу что эта самая невкусная что мы пробовали
Сырники - 18. Сырники очень вкусные
Круассан миндальный - 85. Вкусно, но есть гораздо вкуснее
Круассан классический - 4.5. Он был очень вкусный

Без напитков -54 рубля

Плюс чай и кофе

Вообще не поняли смысл сертификата. Получается переплачиваешь. Как-то не честно получается.
Может стоит пересмотреть стоимость.

И хочется отметить, что мы предварительно позвонили и уточнили про бронь. Нам сказали утро, мест много - приходите. А по факту сделали акцент что нужно заранее бронировать. Получается нет коммуникации между работниками.

Получил в качестве подарка. После дрифта получил небольшое представление, что это. Со стороны инструктора никакой заинтересованности в обучении: не было вводной информации, все приходилось узнавать самому. Сел и езжай. Про то, чтобы меня как-то заинтересовать приехать во второй раз - об этом вообще молчу.

Ходила по подарочному сертификату на программу «путешествие в Марракеш» вместе с подругой
В целом не плохо, но было как-то напряженно
Из-за суматохи персонала не получилось расслабиться
В хараме был немного не приятный запах
Массаж понравился, но почему-то мне делали массаж на 17 минут дольше, чем подруге
Но больше всего не понравилось то, что во время процедур во время парения, нас обливали холодной водой, потому что по ошибке набрали не ту, и персонал это обсуждал, но как я поняла уже времени не было возиться и они решили, что и так пойдет сказав нам, что это очень тонизирует (к слову, вода была чуть летняя, но ощущалось это не очень приятно, когда тело потом трут)