Отзывы

Был подарен сертификат. Когда решила им воспользоваться выбрала два комплекта белья на которую была акция и часть решила оплатить сертификатом, на что мне сказали ,что я должана по полной стоимость купить бельё,так как дословно "акция на акцию не действует" продавец сказала ,что сертификат это и есть акция! УЖАС!!!!! Осадок остался неприятный, ведь белье и так не дешёвое!!!

Отвратительно все.

Место - старое, требует ремонта и обновления. Из казино воняет сигаретами на весь холл.

Сервис: естественно, никто не напоминает о записи, не приходит никакого уведомления о записи. На ресепшн сложно кого-то выловить, дважды помогала уборщица. Спросили: тапки взяли? Какие тапки? Никто ни о чем не говорил при записи. Ни помощи, ни доброжелательности там и близко нет.

В самой массажной комнате неуютно, пахло хлоркой. Не было полотенца, чтобы сходить в душ перед массажем.

Делаю тайский/балийский массаж с периодичностью 3-4 раза в месяц и знаю с чем сравнить. Массаж был на троечку. По силе нажима никто ничего не спросил, также как и про аллергию на масло, трогать ли лицо и волосы. Как результат - грязные маласленные волосы, вазюканье маслом по неумытому лицу. Запах масла прогорклый. После массажа стало чесаться все тело, по телу пошли пятна. На ресепшн не смогли ответить по точному составу масла, срокам годности и не оказалось аптечки для помощи.

Итог - с грязной головой, в пятнах и с зудом я полетела домой. Вместо дальнейших планов на вечер в центре.

Если вы хотите кому-то насолить - обязательно подарите человеку сертификат в это место. Если же вам человек хоть немного дорог - обходите стороной - вокруг куча приличных спа.

После активации уточнила номер спа у менеджера surprise, по данному номеру трубку не подняли.

Далее написала в инстаграм спа - сказали звонить по номеру. По номеру снова не ответили. Со второй или третьей попытки подняла девушка, но что-то случилось со связью и абонент стал недоступен. После этого никто не перезвонил. Через какое-то время позвонила сама и удалось записаться.

В день записи за 1,5 часа мне сообщают, что хамам не работает, починить не удается. Возможный вариант перенос или отмена. Ставила запись специально за день до отъезда из города, так что пришлось отменить. Альтернатив со скидками или записью на другую программу сегодня даже не предлагали. Снова ловить возможность записаться желания нет, так что похоже знакомство с данным спа не состоится.

Не совсем понятно, такое отношение только к клиентами идущим по сертификату surprise или ко всем.

Интересно, что позвонила в другое спа указанное на surprise - нашли окошко сегодня вечером, записали, проконсультировали. В программу входит день безлимита в аквазоне - ее предложили посетить в другой день, т.к. сегодня уже не успеваю. Совсем другой подход.

Осенью 2022 года стал счастливым обладателем сертификата "Катание на квадроциклах в группе", который до истечения заявленного срока действия (декабрь 2022 г.), при звонке на указанный в сертификате телефон, был продлен (пришла соответствующая смс), однако при обращении в ATV-Prokat был получен отказ в предоставлении услуги с обоснованием истечения срока действия сертификата. Возникает вопрос: "Где контакт (обмен информацией) между surprise.by и ATV-Prokat об актуальности сертификата. По итогу, в компании surprise.by отказали в урегулировании названной ситуации и хотелось бы понимать, где находятся оплаченные "за воздух" денежные средства ...

Это был подарок ко дню рождения, только я никуда не попал. Ваши специалисты не потрудились перезвонить и напомнить. Мне сказали, что отправили на Вайбер, только я ничего не получил. Хочу вернуть деньги назад.

Шаги данного «мастер-класса» не объяснялись, просто «сделайте так и вот так», детский мастер класс, я так понимаю, ничем не отличается от взрослого. Ожидали украшать кейк попсы, а как результат взрослые женщины лепили корову из мастики. Про бокал просекко речи даже не шло. Просто испорченный вечер и жалко потраченный на это сертификат.

Очень не люблю писать плохие отзывы, но в данной ситуации уже по-другому не могу. Не хочу, чтобы кому-то также испортили впечатление от подарка. Подарили сертификат на НГ, прошло 5 месяцев, как я не могу записаться на полёт.Понимаю,что зимой нелётная погода,но тогда зачем продавать сертификаты в это время?Неоднократно связывалась с менеджером, каждый раз она говорила,перезвоните то во вторник, то на следующей неделе, расписания нет и тд. Спустя 4 месяца я наконец-то записалась на полёт,но потом его опять перенесли и сказали,что я первая в списке ожидания и мне перезвонят.Прошёл очередной месяц и никто не перезвонил,на сообщение не ответили и на звонок тоже.Отношение отвратительное,клиентоориентированность отсутсвует напрочь.Никому не советую данную компанию.

Впечатление об рыболовном магазине Salmo в Короне на МКАД испорчено до нуля!!!
Общением с консультантом- продавцом «Максимом» неприятное от слова совсем. Вероятно его не устроил тот факт, что я пришел за рыболовными товарами с сертификатом, а не принес ему наличные. Несмотря на то, что товары в магазине являются достаточно дорогими со стороны рыбака-профессионала Максима не последовало минимальных мер приличия. Причем никто не требует «облизывать» клиента. С его стороны не прозвучало даже слов приветствия и прощания (со стороны клиента инициативно прозвучало и «Добрый день», «Досвтдания»).
В ходе этого визита также наблюдал за неуважительным отношением к клиенту, который заехал за какой-то мелочью. В итоге этот покупатель ушел ни с чем и сказал титулованному рыбаку «Максиму», что лучше заехать в Ждановичи, на что со стороны «Максима» прозвучала надменная усмешка.
Можно еще много написать плохого по негативному опыту посещения магазина Salmo в короне на кольце, но тратить время не хочется.
ВЕРДИКТ - лучше не портите себе настроение посещением данного магазина сети Salmo.

Отдыхали в Вашем Спа комплексе, остались крайне не довольны санитарным состоянием Спа.
В бассейне очень высокий уровень содержания хлора, пользоваться им было не комфортно.Держали открытой дверь террасы, чтоб как-то избавиться от запаха хлора.  В джакузи при включении собиралось такое большое количество белой пены и шёл запах хлора, что никто не решил им воспользоваться. Обратились к администратору, она никак это не комментировала.
2 душа возле бассейна не работали, при обращении к администратору, сказали пользоваться в раздевалках.
Рекомендоваться кому-то или самим сюда прийти еще раз,  - НЕТ.

Подарили сертификат на ДР. Идёт 5й месяц как до них невозможно дозвониться. Не отвечают на вызов. Учитывая количество одинаковых кейсов, может необходимо убрать их с площадки?

Сплошное разочарование( Дарили сертификат другу на день рождения, который любит готовить стейки. Обращаю внимание, что название услуги "СОЧНЫЙ СТЕЙК". На сам мастер-класс решил с ним пойти еще супруг в надежде узнать что-нить интересное по стейкам. В результате они готовили какой-то салат, десерт панакота и пожарили по куску мяса. Про тему стейки вообще никакой информации не было. Вот Вы серьезно??? Какой это мастер-класс по СТЕЙКАМ. Мы не покупали сертификат просто на какой-то ужин, мы именно приобретали сертификат на мастер-класс по стейкам, про какой салат и десерт может идти речь. Считаю, что услуга вообще не оказана, и денежные средства, уплаченные за данный сертификат, должны быть возращены, либо должен быть проведен конкретно мастер-класс по стейкам.

Стрижет наверное ученик ученика Барбера, движения не уклюжие, инструмент минимальный
по каличеству и внешнему виду, перестригал несколько раз после того как говорил, что закончил, потому что слева и справа разная высота и толщина оставленных волос, уши чуть не сломал, так судорожно их отклонял.
Что касается барбершопа то, как мне показалось, проходной двор, мастер постриг одного человека уступил место другому барьеру, который привел клиента и вместе с ним ждал в очереди освобождения места.
Стрижка на 3 с минусом, сервис на 2.

Не рекомендую к покупке.

Администраторы отвечают в сообщениях кое-как, на занятия записаться невозможно, нужно прям нарисовать, названивать, надоедать.

Приходите на занятия, где все уже танцуют на приличном уровне, ни угнаться, ни отработать технику невозможно. За пробное занятие просто почувствуете себя бездарностью – ведь людей в группах очень много, преподаватель не комментирует ваши движения, не делает замечания и т.д.

Выкинутые в никуда деньги.

Я просто в шоке! Подарила мужу занятие на барабанной установке. Активировала сертификат, позвонила  и записала мужа на занятие. Впрочем по инструкции, как написано на самом сертификате. Ближайшее время было  только на 6 апреля. Звонила я 2.04. По приходу на занятие, сказали, что они САМИ должны были активировать сертификат до 2.04 числа. Поэтому предложили заплатить за занятие. Нет , спасибо. Сертификат я активировала во время. Какая загруженность в таких местах, знать не знаю. Подарок просто испорчен, как и настроение в этот вечер. Я считаю, что в таких местах в первую очередь  должны предоставлять услугу, а потом уже разбираться с сертификатом и как лучше решить вопрос . Девушка сама сказала, что можно его заменить на сюрприз бай и активировать заново. Почему-то не было предложено решить проблему, на месте. Платите за урок, либо до свидания.  Сервис 0

Спуск для детей 5-6 лет. Нам администраторы так и сказали, в виар очках вообще взрослым нет смысла ехать. Да и лежа, никакого адреналина. Очень жаль, что здесь все так описано красиво, а на деле там высота двух этажей и ничего особенного.

если вы идете по подарочному сертификату заранее уточняйте стоимость ужина непосредственно в ресторане, могут предложить шеф-ужин, который дороже на 100 рублей БЕЗ предупреждения!

К сожалению не понравился дрифт! Подарила мужу сертификат 40 минут, в день поездки выпал снег, машина на лысой резине с уставшим сцепление,на ней оказалось даже трогаться проблематично) особо ничего не получилось у человека, со стажем непрерывного вождения 15лет) это аттракцион для тех кто не ездил за рулём вовсе) не более того. ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ не очень (

Интересно получается, у вас 280 стоит, а на сайте самого ренессанса 250. Получается у вас с начинкой 30 р )))

Здравствуйте,  подарили сертификат на массаж , думала расслаблюсь и получу удовольствие. Но к сожалению не вышло , пришла на массаж с подругой , если честно уже не вспомню как звали моего массажиста , во первых когда легла и начали делать массаж музыка была как на дискотеке , постоянно резкие звуки музыки , ОЧЕНЬ холодно , до ужаса замёрзла,  у массажиста все время что-то падало , он кашлял. В общем и целом не понравилось , не расслабилась и замерзла. Единственное  из всего этого + это вкусный чай. Не рекомендую.

Девушки, прошу, никогда не записывайтесь к Сергею, он просто пришел туда потрогать ваши интимные места и посмотреть на красивое тело , у меня после этого массажа осталась травма

Ужасное место! Хотели провести романтичный вечер с мужем. Забронировали за 2 недели! Пришли - мест нет в аквазоне, все лежаки заняты , в итоге мы должны были стоять в руках с полотенцами. Хотя, напомню! Бронь за 2 недели, потому что мы когда звонили предварительно, всегда не было мест и типо приехать нельзя. В бассейне куча народу, в нем можно просто постоять. В самой раздевалке, шкафчики сломаны, фены не работают. По итогу , романтический вечер испорчен, волосы даже не смогла высушить , потому что все фены сломаны, муж стоял держа в руках мое полотенце и халат, пока я попытаюсь проплыть в бассейне! Пробыли мы там меньше 30 минут, а при выходе мы встретили пару, которая за 1 месяц бронировали дату - а их просто не пустили даже! Выброшенные деньги , очень обидно такое отношение к посетителям!!

С ума сошли что-ли ? В ДОССАФ на пилотажной ЯК-52 40 минут высшего пилотажа стоит дешевле 200 с небольшим рублей . Так это реальный полет с инструктором профессионалом ,  где ногти сворачиваются , где кровь стынет ...

На день рождения получила от друзей сертификат в студию Этаж Ларри (3 груп. занятия +1 индивидуальное). Первый раз на вопрос когда можно придти мне ответили - в любой день по расписанию группы. Перед походом туда решила всё же уточнить когда можно, и можно ли в один день на несколько занятий, меня записали на 19.00 и на 20.00.Приехав на занятия я подошла к администраторам показала сертификат и сказала, что я записана на 2 занятия, в ответ девушки раздражённо мне сказали, что на 2е занятие мест нет. Я пыталась им объяснить что они же меня записали на два занятия. Администраторы попросили меня подписаться на страничку студии в инстаграме и предварительно записываться след. раз на занятия (хотя на два занятия я записалась за неделю и самый первый раз мне вообще сказали просто приходите по расписанию группы ). Я переспросила как попасть на индивидуальное занятия, мне ответили, что нужно договариваться с преподавателем самостоятельно. После этой крайне неприятной беседы, я пошла на занятие (frame up strip). После которого подошла к преподавателю и спросила про индивидуальное занятие. Хореограф мне ответила, что индивидуальные занятия не ведёт и сказала обращаться к администраторам. Я опять подошла к ним с вопросом об индивидуальном занятии. Девушка начала мне опять говорить про инстаграм, и записать через преподаваля. Я сказала, что преподаватель не ведёт индивидуальные занятия, и мне ответили:ну может и не ведёт, в инстаграме посмотрите и к любому хореографу запишитесь(хотя по идеи на индивидуальное нужно было идти к тому у которого был на занятии). В общем очень неприятный выдался вечер. После посещения студии чувствовала себя ужасно, была очень расстроена. После этого я написала реалиторам сертификата с вопросом о том, как они договариваются со студией, ответ я не получила до сих пор, прошёл почти месяц. Очень жаль 95 рублей. На эти деньги можно было купить месячный абонемент на танцы

Пятый раз прихожу-пятый раз предлагают подождать 4-5 часов. Запись только по живой очереди. Год не могу попасть.

Здравствуйте, покупала данный сертификат в подарок подруге и осталась разочарована. Она сходила только на вводное занятие. Сами мастер-классы там по записи, сказали, что когда будет место с ней свяжутся, она еще несколько раз звонила, сказали что помнят о ней, но действие сертификата закончилось, так и не пригласили на мастер-класс. Создалось впечатление, что специально откладывают дату, чтобы действие сертификата истекло, либо же эта школа настроена работать только с теми, кто покупает полный курс. Также на вводном занятии сообщили, что потребуется свой фотоаппарат, так как на те, что у них есть, большая очередь. Так что крайне не рекомендую выбирать этот сертификат, особенно в подарок.