Отзывы

Екатерина, благодарим вас за обратную связь. Нам важно, чтобы каждый обладатель подарочного сертификата получил положительные эмоции.

Сертификат, который вы использовали, предполагает ужин от шеф-повара — это заранее сформированное меню с определенным набором блюд. Мы понимаем, что вкусовые предпочтения у всех разные, поэтому всегда рекомендуем заранее ознакомиться с меню перед посещением, чтобы ваш вечер прошел максимально комфортно и доставил вам только приятные эмоции.

Ваш отзыв мы обязательно передадим нашим партнерам, чтобы они обратили внимание на качество сервиса.

Мы также будем рады помочь вам в дальнейшем выборе впечатлений, чтобы ваш следующий опыт был исключительно приятным.

Алеся, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим честную обратную связь, ведь она помогает нашим партнерам совершенствовать сервис и делать отдых гостей еще комфортнее.

Одна из ключевых ценностей сертификата — безлимитное время пребывания, позволяющее расслабиться и насладиться отдыхом без спешки. Для многих гостей это возможность полноценно восстановиться, чередуя сауны, бассейн и джакузи столько, сколько хочется.

Мы передадим ваши замечания нашим партнерам, чтобы они могли учитывать пожелания гостей и улучшать сервис.

Уверены, что среди множества впечатлений в нашем каталоге вы найдете то, что подарит вам только положительные эмоции, а мы с радостью вам в этом поможем!

Ирина, благодарим за отзыв! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы очень рады, что сама процедура пирсинга и мастер оставили у вас такие приятные впечатления. Студия действительно старается поддерживать высокий уровень сервиса, и ваши тёплые слова о мастере обязательно будут переданы партнёрам.

Мы искренне сожалеем о возникшей путанице с сертификатом и тех неудобствах, которые это доставило. Похоже, при оформлении произошла ошибка, и мы обязательно свяжемся с партнёром, чтобы разобраться в ситуации и внести необходимые изменения в предложение. Кроме того, мы проведём дополнительную работу с сотрудниками, чтобы подобные случаи больше не повторялись.

Нам очень важно, чтобы каждый ваш опыт был только положительным, и мы приложим все усилия, чтобы впредь избежать подобных недоразумений. Спасибо за ваш отзыв и доверие!

Юлия, благодарим вас за отзыв и обратную связь! Мы учли ваше замечание и уже исправили формулировку сертификата, чтобы в будущем всё было максимально понятно. Теперь администратор при записи уточняет порядок процедур, чтобы гости могли комфортно спланировать время отдыха.

Рады, что вам понравился массаж, и надеемся, что впечатления от посещения в целом остались положительные :)

С уважением,
Ксюша, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Анастасия, спасибо, что поделились с нами! Понимаем, как важно, чтобы каждый момент в таком расслабляющем опыте был идеален. Нам жаль, что отдых не оправдал всех ваших ожиданий в полной мере.

Партнер отметил, что стеклянная стена возле джакузи уже имеет тонировку, которая ограничивает видимость со стороны коридора. Несмотря на это, персонал центра придерживается этических правил во взаимодействии с клиентами, чтобы обеспечить их комфорт. В случае повторения подобных замечаний, партнер готов рассмотреть варианты для усиления приватности.

Что касается джакузи, то наличие обильной пены в воде не является частью заявленной услуги. Используемые составы иногда вызывают легкое вспенивание, но это не является гарантированным эффектом. Также было подтверждено, что для наполнения джакузи используется свежая вода перед каждым посещением, а хлор для очистки не применяется. Возможный запах может быть вызван средствами для уборки поверхностей.

Партнер заверил, что была учтена обратная связь касаемо чистоты и состояния текстиля, а работа с персоналом для устранения подобных ситуаций в будущем уже проведена.

Ваш отзыв очень важен для нас и наших партнеров! Он помогает выявлять недочеты и совершенствовать сервис. Мы надеемся, что ваши следующие впечатления будут только положительными и принесут вам радость и комфорт!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Регина, спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что некоторые моменты, такие как глубина бассейна и температура воды, не оправдали ваших ожиданий и доставили неудобства. Мы понимаем, что у каждого свои потребности и предпочтения, особенно при посещении с ребенком.

С уважением, Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️